Acusamos recibo de su notificación referente a la incidencia indicada, en la que en primer lugar, deseamos manifestarle nuestras más sinceras disculpas por los hechos que nos ha informado.Inmediatamente después de recibir su comunicación, hemos puesto en conocimiento de su franquicia MRW para que realice cuantas gestiones sean necesarias para resolver el incidente que le acontece. Recibirá a través de su Agencia una respuesta con las conclusiones obtenidas, así como las posibles indemnizaciones legales a las que hubiera lugar. En caso de no recibir respuesta alguna en un plazo máximo de 15 días, puede ponerse en contacto con dicha Agencia para su resolución.El proceso habitual de esta gestión, es de unos 7 días laborables una vez completado el expediente, a menos que sea necesaria una labor de investigación adicional.Agradeciendo de antemano su atención, aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente,Gestión del Riesgo y ReclamacionesÁrea de Calidad y procesosC/Selva, 12, Parc de Negocis Mas Blau - Ed. Avant08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)www.mrw.esAntes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario.Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y no divulgar el contenido a terceros. Los datos personales facilitados por usted o por terceros serán tratados por MRW con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con una mercantil de MRW y/o franquicia. Normalmente, la base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a MRW-LOPD Avda. de la Granvia de LHospitalet, 163-167 · 08908 LHospitalet de Llobregat (Barcelona) o al correo electrónicolopd@mrw.es.En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
