Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes solicité el desistimiento y no se ha realizado y encima estuve el viernes incluso sin luz es lamentable quiero que se realice el desistimiento que solicité el viernes y debía aplicarse y estos días que se me cobren de mas deberian no cobrarse.

Tapaderas de arquetas de cables que están en mal estado produciendo bastante ruido al paso de los vehículos. Después de varias llamadas no han solucionado nada. Lugar: Calle Rosal,14. Berja (Almería)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado el contrato que me hicieron en el mes de abril del año en curso, con las condiciones que me ofrecieron telefónicamente, las cuales obviamente desconozco si las han cumplido, lo he reclamado en dos ocasiones, en abril y este mes, su respuesta es que no me lo pueden enviar porque no coincide mi e-mail con el que tienen, o cual no es posible. SOLICITO […]. Me sea enviado el contrato que hice con ustedes inmediatamente, así como las facturas de luz y gas cobradas correspondientes a los meses de junio, julio, agosto y septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: SE ME COMUNICA QUE A DÍA 30 DE JULIO, TRAS ABONAR LA ULTIMA FACTURA EN EL MES DE MAYO, SE ME REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN DE MI FIANZA TRAS FINALIZACIÓN DE SUMINISTROS CON TODOS LOS PAGOS AL DIA. EL DIA 30 DE JULIO REALIZAN LA TRANSFERENCIA DE LA DEVOLUCION A LA PERSONA EQUIVOCADA, TRAS VARIAS LLAMADAS (GRABADAS POR ELLOS) Y EMAILS RECORDANDO MIS DATOS PARA LA SUBSANACION DE DICHO ERROR, SE ME COMUNICA DE MUY MALAS FORMAS QUE NO SE ME VA A REALIZAR LA DEVOLUCION HASTA QUE NO RECIBAN DE VUELTA LA TRANSFERENCIA QUE HAN REALIZADO DE MANERA EQUIVOCADA A OTRA PERSONA QUE NADA TIENE QUE VER CONMIGO. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando que se me devuelva la fianza desde el mes de JULIO y no hacen más que dar largas después de haber realizado la devolución a la persona equivocada, ese no es mi problema, es el suyo. Si se ha quedado con un dinero que no le pertenece, denúncienla por apropiación indebida, pero dejen de escurrir el bulto. SOLICITO Se deje ya de torearme desde hace meses y de dar largas para devolver la fianza de ( 86,63€ ) que me pertenece. Sin otro particular, atentamente.

El 20 de Septiembre del 2024, me llaman por teléfono móvil desde el nr 910887739 después de varios intentos días anteriores, les digo que hablen con mi mujer, ella se pone al telefon y habla con una tal Gabi, que seguro que ni se llama así.. Para decir que falta por firmar el contrato para que me lleguen la factura, que me van a hacer un descuento del 50% ya que no me puedo coger al bolso social y al subir el iva pues así ellos lo rebajaba en la factura,ella le dice que en ningún momento la chica que hizo el cambio le dijo que faltará documentación ni nada, y que como que tenía que firmar otro contrato, le dieron nombre apellidos, nr de cuenta bancaria y encima le da todo correcto, la verdad que le parecía todo raro pero como hace unos días nos cambiamos de compania algo cuadraba. Luego recibo un SMS con un enlace a ahorraluzgas.com para solicitar el asesoramiento correspondiente a la oferta y seguido otro SMS de CBARRIANO para la supuesta firma de protección de datos y lo firma. Ya le dicen que va a recibir otra llamada o de un robot o de un agente que me va a hacer varias preguntas sobre datos, contrato etc y que tengo que contestar a todo con un Si. Mientras tanto llamo a Endesa y me dicen que mucho cuidado que es un timo. Me llama un nr que empieza a hablarme y les digo no me interesa y ellos cuelgan. Hablo después con la persona que me hizo el cambio a Endesa y me dice que me la han liado que me han cambiado el contrato a otra compania, cosa que yo en NINGUN momento he querido hacer el cambio El miedo mío es que al pinchar el enlace me vayan a robar mis datos del teléfono, que en ningún momento accedí a ello. Dicho esto, yo no he dado mi permiso ni consentimiento para que mis datos privados sean tratados de esta forma, por lo que espero sean eliminados de las bases de datos y no sean utilizados para cobros/pagos no autorizados. Tampoco quiero saber nada mas de la web ahorraluzgas.com ni de la empresa detrás de esta, CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. con domicilio en Bogotá (Colombia).

Tengo contratado con Endesa X el servicio protección luz 360, que incluye un seguro de protección de pagos el cual cobran rigurosamente todos los meses. Por motivos personales, tengo que hacer uso de ese servicio, tras llamar en varias ocasiones a Endesa X, me indican que debo llamar al teléfono 91 177 46 35, ahí me dicen que ahí no es. Vuelvo a llamar a Endesa X, me dicen que ellos no tienen otro teléfono, pongo reclamación y me contestan diciendo que debo llamar al teléfono 800 009 556, llamo a ese teléfono y nunca cogen el teléfono, esperas de más de 20 minutos con la música de espera y nadie contesta. La solución pasa o bien porque alguien de sus agentes de remedio a las llamadas o que devuelvan el dinero del servicio que cobran mes a mes y el cual no dan, ya que entiendo que no pueden cobrar algo que no puedes hacer uso de ello.

Llevo más de 4 años con un error en la aerotermia que ellos instalaron. Esto supone que me deja sin calefacción y sin agua caliente además del incremento de un 30% en la factura de la luz cuando falla. Hicieron ellos mismos el mantenimiento en junio( que por cierto me cobraron) y desde entonces no para de dar el error A 01 de caudal. En la propia marca me han dicho que es problema de la instalación y por lo tanto en la empresa instaladora ( en este caso Friman) quien debe solucionarlo ya que no ha pasado fuera de garantía porque de 5 años que tiene la instalación lleva 4 con este mismo fallo. Tengo videos de todos los días que falla y los correos y respuestas por parte de la empresa.

LA RECLAMACION ES RESPECTO A LA DEVOLUCION DE UNA CALDERA BOILER 34 A FABRICA Y QUE ME REEMBOLSEN EL DINERO. PRIMERAMENTE COMPRE UNA CALDERA QUE ME INSTALARON Y AL PONER EN MARCHA RESULTO SALIR DEFECTUOSA, LA EMPRESA TRAS CONTACTAR REPETIDAS VECES ACEPTARON LA DEVOLUCION Y EL ENVIO DE OTRA CALDERA NUEVA. AL RECIBIR LA NUEVA CALDERA , ME DIJERON QUE LA INSTALACION DEBIA SER POR UN PERSONAL AUTORIZADO DE LA EMPRESA EN LA ZONA, EL CUAL CUANDO VINO A MI DOMICILIO, DIJO QUE NO REALIZABA LA INSTALACION PORQUE LA HABITACION DONDE ESTABA ALOJADA LA CALDERA NO CUMPLIA LA NORMATIVA RITE. TRAS ESTOS PROBLEMAS , LLAME DE NUEVO A LA EMPRESA EIDER BIOMASA PARA CONTAR LO QUE ME HABIA DICHO EL TECNICO, QUE TAMBIEN HABIA LLAMADO EL TAMBIEN PARA DECIRLO, Y LES PREGUNTE QUE PASABA CON LA CALDERA QUE OPCIONES TENIAMOS, SI HABIA OPCION DE DEVOLVER LA CALDERA. TRAS CONSULTARLO CON GERENCIA, ME INDICAN A TRAVES DE UN EMAIL QUE EFECTIVAMENTE ACEPTABAN LA DEVOLUCION DE LA CALDERA BOILER 34 CON LA CONDICION DE QUE YO ME HICIERA CARGO DE LOS PORTES DE VUELTA(EMAIL ENVIADO POR EL DPTO COMERCIAL, (FRANCISCO VIQUEIRA EXACTAMENTE), LO CUAL YO ACEPTE, Y ME ENVIARON EL PRESUPUESTO DE 92€+IVA PARA LA DEVOLUCION, A DESCONTAR DICHA CANTIDAD DE LOS 2099€ QUE COSTO INICIALMENTE LA CALDERA. PASADOS UNOS DIAS Y TRAS MI INSISTENCIA TELEFONICA, Y SIN VENIR A CUENTO ME ENVIAN UN EMAIL DICIENDO QUE LA PRIMERA CALDERA HABIA SUFRIDO UN MAL USO Y QUE YO LA HABIA ESTROPEADO, ADEMAS EN ESE MISMO EMAIL DICEN DESPUES QUE APARTE DE LA DEVOLUCION DE LA SEGUNDA CALDERA, TAMBIEN ME IBAN A COBRAR EL ENVIO DE ENVIAR A FABRICA LA PRIMERA CALDERA, Y EL ENVIO DE LA NUEVA CALDERA A MI CASA, EN RESUMEN QUE ME IBAN A COBRAR Y DESCONTAR DEL PRECIO ORIGINAL 3 ENVIOS 3X(92+IVA) INSISTIENDO EN QUE NO ERA LO HABLADO, QUEDO ESTE ULTIMO TEMA DE LOS 3 ENVIOS A UN LADO, Y ME DICEN QUE NO PUEDO DEVOLVER LA CALDERA PORQUE TIENEN UN EXCESO DE STOCK Y NO DISPONEN DE HUECO, QUE LA DEVOLUCION SE HARIA A FINALES DE AGOSTO PRINCIPIOS DE SEPTIEMBRE. RESPONDO DICIENDO QUE CAREZCO DE HUECO PARA GUARDAR LA CALDERA PORQUE TENGO QUE INSTALAR OTRA DE ALGUNA MANERA, NO PUEDO ESTAR SIN CALEFACCION, EN LEON HACE MUCHO FRIO Y ADEMAS TENGO UN BEBE, POR LO QUE HACEN CASO OMISO Y SE REITERAN EN QUE A FINALES DE AGOSTO SE REALIZARIA LA DEVOLUCION. TODO ESTO Y LOS ULTIMOS EMAILS A FINALES DE MAYO COMO CARECIA DE ESPACIO PARA GUARDAR LA CALDERA, A TRAVES DE UN CONTACTO DE MI ZONA , UNA PERSONA, CON UN PREVIO PAGO DE 50€ AL MES, ME ESTA DEJANDO GUARDAR LA CALDERA EN UNA NAVE DE LA ZONA PORQUE NO DISPOGO DE SITIO PARA GUARDARLA. LLEGA MEDIADOS DE AGOSTO Y EL MES DE SEPTIEMBRE Y COMIENZO A LLAMAR Y ENVIAR EMAILS, PORQUE YA LLEGO LA FECHA DE LA DEVOLUCION, Y NO HACEN MAS QUE DARME LARGAS, ES ESPECIAL ANTONIO PEREZ DEL SERVICIO DE POSTVENTA, SIEMPRE METIENDO A OTRA GENTE POR EL MEDIO PARA EVADIR LA CULPA POR LO QUE A TRAVES DE ESTA RECLAMACION ESTOY SOLICITANDO QUE SEA LO MAS INMEDIATA POSIBLE LA DEVOLUCION DEL ARTICULO, LO ANTES POSIBLE, Y TAMBIEN RECLAMAR LOS 4-5 MESES QUE LLEVO PAGANDO EL GUARDAR LA CALDERA EN LA NAVE. ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE LOS EMAILS A LOS QUE HAGO REFERENCIA ANTERIORMENTE

LA RECLAMACION ES RESPECTO A LA DEVOLUCION DE UNA CALDERA BOILER 34 A FABRICA Y QUE ME REEMBOLSEN EL DINERO. PRIMERAMENTE COMPRE UNA CALDERA QUE ME INSTALARON Y AL PONER EN MARCHA RESULTO SALIR DEFECTUOSA, LA EMPRESA TRAS CONTACTAR REPETIDAS VECES ACEPTARON LA DEVOLUCION Y EL ENVIO DE OTRA CALDERA NUEVA. AL RECIBIR LA NUEVA CALDERA , ME DIJERON QUE LA INSTALACION DEBIA SER POR UN PERSONAL AUTORIZADO DE LA EMPRESA EN LA ZONA, EL CUAL CUANDO VINO A MI DOMICILIO, DIJO QUE NO REALIZABA LA INSTALACION PORQUE LA HABITACION DONDE ESTABA ALOJADA LA CALDERA NO CUMPLIA LA NORMATIVA RITE. TRAS ESTOS PROBLEMAS , LLAME DE NUEVO A LA EMPRESA EIDER BIOMASA PARA CONTAR LO QUE ME HABIA DICHO EL TECNICO, QUE TAMBIEN HABIA LLAMADO EL TAMBIEN PARA DECIRLO, Y LES PREGUNTE QUE PASABA CON LA CALDERA QUE OPCIONES TENIAMOS, SI HABIA OPCION DE DEVOLVER LA CALDERA. TRAS CONSULTARLO CON GERENCIA, ME INDICAN A TRAVES DE UN EMAIL QUE EFECTIVAMENTE ACEPTABAN LA DEVOLUCION DE LA CALDERA BOILER 34 CON LA CONDICION DE QUE YO ME HICIERA CARGO DE LOS PORTES DE VUELTA(EMAIL ENVIADO POR EL DPTO COMERCIAL, (FRANCISCO VIQUEIRA EXACTAMENTE), LO CUAL YO ACEPTE, Y ME ENVIARON EL PRESUPUESTO DE 92€+IVA PARA LA DEVOLUCION, A DESCONTAR DICHA CANTIDAD DE LOS 2099€ QUE COSTO INICIALMENTE LA CALDERA. PASADOS UNOS DIAS Y TRAS MI INSISTENCIA TELEFONICA, Y SIN VENIR A CUENTO ME ENVIAN UN EMAIL DICIENDO QUE LA PRIMERA CALDERA HABIA SUFRIDO UN MAL USO Y QUE YO LA HABIA ESTROPEADO, ADEMAS EN ESE MISMO EMAIL DICEN DESPUES QUE APARTE DE LA DEVOLUCION DE LA SEGUNDA CALDERA, TAMBIEN ME IBAN A COBRAR EL ENVIO DE ENVIAR A FABRICA LA PRIMERA CALDERA, Y EL ENVIO DE LA NUEVA CALDERA A MI CASA, EN RESUMEN QUE ME IBAN A COBRAR Y DESCONTAR DEL PRECIO ORIGINAL 3 ENVIOS 3X(92+IVA) INSISTIENDO EN QUE NO ERA LO HABLADO, QUEDO ESTE ULTIMO TEMA DE LOS 3 ENVIOS A UN LADO, Y ME DICEN QUE NO PUEDO DEVOLVER LA CALDERA PORQUE TIENEN UN EXCESO DE STOCK Y NO DISPONEN DE HUECO, QUE LA DEVOLUCION SE HARIA A FINALES DE AGOSTO PRINCIPIOS DE SEPTIEMBRE. RESPONDO DICIENDO QUE CAREZCO DE HUECO PARA GUARDAR LA CALDERA PORQUE TENGO QUE INSTALAR OTRA DE ALGUNA MANERA, NO PUEDO ESTAR SIN CALEFACCION, EN LEON HACE MUCHO FRIO Y ADEMAS TENGO UN BEBE, POR LO QUE HACEN CASO OMISO Y SE REITERAN EN QUE A FINALES DE AGOSTO SE REALIZARIA LA DEVOLUCION. TODO ESTO Y LOS ULTIMOS EMAILS A FINALES DE MAYO COMO CARECIA DE ESPACIO PARA GUARDAR LA CALDERA, A TRAVES DE UN CONTACTO DE MI ZONA , UNA PERSONA, CON UN PREVIO PAGO DE 50€ AL MES, ME ESTA DEJANDO GUARDAR LA CALDERA EN UNA NAVE DE LA ZONA PORQUE NO DISPOGO DE SITIO PARA GUARDARLA. LLEGA MEDIADOS DE AGOSTO Y EL MES DE SEPTIEMBRE Y COMIENZO A LLAMAR Y ENVIAR EMAILS, PORQUE YA LLEGO LA FECHA DE LA DEVOLUCION, Y NO HACEN MAS QUE DARME LARGAS, ES ESPECIAL ANTONIO PEREZ DEL SERVICIO DE POSTVENTA, SIEMPRE METIENDO A OTRA GENTE POR EL MEDIO PARA EVADIR LA CULPA POR LO QUE A TRAVES DE ESTA RECLAMACION ESTOY SOLICITANDO QUE SEA LO MAS INMEDIATA POSIBLE LA DEVOLUCION DEL ARTICULO, LO ANTES POSIBLE, Y TAMBIEN RECLAMAR LOS 4-5 MESES QUE LLEVO PAGANDO EL GUARDAR LA CALDERA EN LA NAVE. ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE LOS EMAILS A LOS QUE ANTERIORMENTE HAGO REFERENCIA.