Últimas reclamaciones

La lectura del contador de casa de mi madre la realiza esta empresa. Recientemente una vecina le hizo el favor de enviarles una foto del contador porque mi madre no está en casa cuando vino el Tecnico. Ahora le llegan emails a la vecina con toda la información personal de mi madre, ha intentado varías veces contactar para avisar de ello pero no hay forma humana de esta empresa que se está pasando por el forro la ley de protección de datos. Hoy he enviado un formulario de contacto con mis datos para que todo me llegue a mi ya que después de una hora no he podido tampoco hablar con nadie, sólo hay locuciones y te cuelgan si no te cuadra alguna de las respuestas estandarizadas que dan por ia. Necesitamos arreglarlo. Gracias

Realicé la instalación de placas solares en septiembre y tras realizar la solicitud del CTA a edistribucion, en esa fecha llevo más de 3 reclamaciones y sigo a la espera para conseguir el acceso a la venta de excedentes... mas de 3 meses esperando y sus únicas respuestas son que esta en proceso. Además solo se pueden realizar reclamaciones vía web, por que tratan el departamento telefónico y el físico ( tiendas) como organismos diferentes

el día 30 de diciembre solicitamos la entrega de una bombona de butano en Gijón, no la repartieron así que el día 12 de Enero volvimos a solicitar otro envío ,viendo que no llegaba pusimos una reclamación en atención al cliente de la empresa el día 15 y dijeron que llamarían por teléfono, a día 17 de enero ni han llamado ni han traído la bombona , dejando a una septuagenaria sin agua caliente ni gas para cocinar.

El domingo 12/enero/2025, deja de funcionar la vitrocerámica de mi casa. El lunes 13/enero, llamo al servicio técnico de mi ciudad tal como me indica en la web de Zanussi, fabricante de la vitrocerámica. Es la empresa Bio Sat Mallorca con número 971294459. Recibo la visita de un técnico al día siguiente que me indica que la reparación es más cara que una nueva. Se compromete a enviar un presupuesto de una nueva y me indica que si la adquiero, me descontarán el precio de la visita del técnico (75,17€) que tengo que pagar directamente al técnico en mi casa. No recibo presupuesto. Llamo al cabo de dos días y vuelvo a llamar el viernes 17. Me dan mil excusas, pero no me mandan el presupuesto ni para la venta ni la instalación de una nueva. Mi reclamación es que me envíen un presupuesto dentro de un precio razonable en la misma marca y que le apliquen el descuento de la visita del técnico que básicamente no ha servido para nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el poste de luz que carga mi coche electrico lleva averiado desde el 4 de Diciembre del 2024. Despues de multiples llamadas, reclamaciones, etc. Mandasteis a un técnico sin conocimiento alguno de como funiona el poste que tenia que llamar a sus companeros encluso para preguntar como se apaga y se enciende el poste. Tras comprobar que estaba roto, y disparaba la luz de la casa, limitó el cargador a 16A. Ahora ya no dispara la luz y sí que funciona PERO me cuesta cargar el coche 20 horas. Es decir, no me permite usar mi coche a diario para ir a trabajar. Hemos hechos infinitas llamadas para que manden a un técnico distinto que tenga conocimientos de como funciona el poste de carga y aun no ha venido nadie mas. Hemos puesto 1 reclamación a Iberdrola. Ademas de mandar casi un email cada día con la Esperanza de que alguien haga algo para arreglar el poste eléctrico para cargar el coche. SOLICITO que el poste se arregle lo antes posible para que pueda utilizar mi vehiculo para ir a trabajar. Sin otro particular, atentamente.

Actualmente resido en un piso gestionado por BCN HOUSING, cuyo contrato nos obliga a contratar el servicio de calefacción y agua caliente con Sunflower Energías. Además de ser una condición abusiva, esta empresa no ha proporcionado el servicio de agua caliente desde agosto. He contactado varias veces con los técnicos de Sunflower Energías, quienes han acudido al domicilio, asegurando haber solucionado el problema. Sin embargo, el agua sigue sin calentar en la ducha. Sunflower Energías afirma que BCN HOUSING debe reemplazar las calderas, mientras que BCN HOUSING sostiene que la responsabilidad es de Sunflower Energías. Como resultado, llevo meses sin agua caliente en pleno invierno, a pesar de pagar facturas mensuales de aproximadamente 110 euros. Considero que ambas empresas están actuando de manera abusiva: BCN HOUSING al imponer un proveedor sin garantizar la calidad del servicio y Sunflower Energías al cobrar tarifas elevadas sin cumplir con su obligación contractual. Solicito una solución inmediata y, de no recibir una respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a tomar medidas legales y presentar una denuncia ante las autoridades competentes, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Agencia Catalana del Consumo.

Buenos dias, Soy Mª Josefa TIrado con DNI 38142684J y estoy en concurso de acreedores desde el 16/01/2024. El motivo de mi reclamación es el siguiente: Estando incapacitada para hacer el pago de la hipoteca por lo mencionado anteriormente,el pasado mes de Diciembre me desbloquearon cuenta para poder hacer el pago de mi hipoteca. Al hacer la transferencia,me equivoque de nª de cuenta y hice la misma al numero que normalmente hago a ENDESA porque no me pasan los recibos por la cuenta solo me pasaron 2 ( tambien he adjuntado el comprobante ) Hice la retrocesión el dia 17/12/2024 y hoy me han notificado el rechazo de la misma sin especificación ninguna,he vuleto a solicitar y el comprobante de la respuesta ya que ha sido via CHAT. Tramite el pasado 13/01/2025 una reclamación a Endesa con numero 275004137 en cual aún no tengo respuesta. Adjunto tambien correo de las veces que me he puesto en contacto con ENDESA a traves de correo documentopago@endesa.es porque a él fue la trasnferencia por ERROR. Este beneficiario se está disponiendo de un dinero que no le pertenece y está bien reflejado en el comprabante para que era. Esperando respuesta reciban un cordial saludo. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy sufriendo retrasos en la facturación desde el momento que hice el contrato el 23 de julio de 2024. En concreto, tengo retraso de las facturas de julio 2024; agosto 2024; septiembre 204; octubre 2024; noviembre 2024; diciembre 2024. Por culpa de esta ausencia de facturación estoy sufriendo perdidas económicas, ya que tengo suscrita una cuenta corriente en BBVA por la cual me descuentan cada mes la facturación de la electricidad hasta 60€/mes. estos descuentos ya los llevo perdiendo 4 mensualidades. SOLICITO que se me remita de forma inmediata las facturas del consumo mensual desde que se hizo el contrato, se me permita pagarlas de forma aplazada en distintas cuotas, se regularice la facturación mensual de mis consumos y se me paguen los beneficios cesantes que he tenido en BBVA, que hasta el momento son de 240 euros. Sin otro particular, atentamente. contrato de electricidad número 130104754320 Producto: Conecta Endesa Código Universal de Punto de Suministro: ES0031102233650182DH0F

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace días estamos sufriendo un acoso continuo por su parte con hasta 6 llamadas al día para ofrecernos descuentos y que cambiemos de comercializadora de luz. NO somos clientes de Naturgy ni nunca lo hemos sido por lo que no entendemos de dónde han sacado nuestros datos, más aún cuando el teléfono al que llaman está en la lista Robinson. SOLICITO que me indiquen a qué mail dirigirme para que eliminen nuestros datos y dejen de llamarnos, de lo contrario tomaremos medidas legales por el brutal acoso telefónico en el cual hasta han llegado a amenazarnos con cortarnos la luz, con que nos facturarán 200€ en nuestra próxima factura… y todo porque nos negamos a cambiar de compañía. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación DISPONGO DE VARIOS CONTRATOS DE SERVIGAS COMPLET EN PISOS CON INQUILINO APARENTEMENTE ES UNA BUENA OPCION PQ TE DESPREOCUPAS DE LAS CUESTIONES LEGALES DE SEGURIDAD Y OFRECES AL INQUILINO UNA RESPUESTA INMEDIATA 24H/7D EL PROBLEMA SURGE CON LAS POTENCIALES AVERIAS. LAS EMPRESAS QUE DESARROLLAN EL SERVICIO SE APROVECHAN DE SU CONDICION Y DE LA VICTIMA PROPICIA TENGO YA VARIAS EXPERIENCIAS AL RESPECTO PERO LES DOCUMENTO LA ULTIMA COMO EJEMPLO CALDERA DE GAS JUNKERS QUE FALLA ( AGUA CALIENTE NO SE MANTIENE Y SE ENFRIA INTERMITENTEMENTE) AVISAMOS SERVIGAS Y APARECEN EN TIEMPO Y FORMA DIAGNOSTICO: MAL INTERCAMBIADOR DE PLACAS MAL VALVULA V3V MAL PLACA ELECTRONICA PRESUPUESTO:(SOLO PIEZAS PQ LA MANO DE OBRA ESTA INCLUIDA EN EL SERVICIO) INTERCAMBIADOR ................................230 +IVA VALVULA .....................................................168+IVA PLACA ...........................................................278 +IVA TOTAL ............................................................819 € IVA INCLUIDO DADO LO ABULTADO DEL PRESUPUESTO SE NOS OFRECE LA POSIBILIDAD DE CALDERA NUEVA DESCONFIANDO DE LA OPERACION LLAMO AL SERVICIO OFICIAL JUNKERS QUE EN 2 DIAS MANDAN TECNICO DIAGNOSTICO: MAL INTERCAMBIADOR DE PLACAS RESIDUOS ABUNDANTES SINTOMA DE QUE EN LAS REVISIONES NO SE HACE NADA REPARACION CON FACTURA: INTERCAMBIADOR DE PLACAS CON MANO DE OBRA, DESPLAZAMIENTO, LIMPIEZA RESIDUOS Y ANALISIS DE COMBUSTION.........................................................278€(IVA INC.) DISPONGO DE LA DOCUMENTACION OPORTUNA QUE NO PUBLICO POR PRIVACIDAD SAQUEN USTEDES LAS CONCLUSIONES