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Corte de suministro cuando me e pasado una semana del pago

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

08/11/2025

Que me van a amenazar vosotros con cortarme el suministro por pasarme de fecha de pago no yega ni 15 días seos tendría que caer la cara de vergüenza que os deva solo una factura y lleguen a esos estrenos cuando lo más normal es el corte de suministro a la tercera factura impagada

Mensajes (3)

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

28/11/2025

El problema aquí no es que aya tenido o no deuda como dicen ustedes el problema es que no avían pasado ni 15 días de la fecha límite de pago y debiendo solo una factura y ustedes ya estaban amenazando con cortarme el suministro llevarme a juicio y meter en lista de morosos esto que me aveis mandado Oy no es ninguna explicación suficiente para todas las amenazas que me soltaron simplemente por deber una factura y ni sikiera acia ni 15 días que os decía una sola factura

IBERDROLA CLIENTES

A: J. J.

30/11/2025

Buenos días, Juan: Mi nombre es David y le agradezco que haya elegido este canal para contactar conmigo. En respuesta a su mensaje, he verificado la reclamación 206413700 y, ya en el momento de su apertura, el agente que le atendió le indicó que el texto de las comunicaciones por impago es igual para todos los clientes y que no se realiza ningún corte de suministro si la deuda está dentro del periodo de pago. Dicha reclamación se cerró indicándole que no había ninguna deuda, al no localizarse ninguna incidencia en las citadas comunicaciones. Lamento las molestias ocasionadas, Juan, y quedo a su disposición para futuras ocasiones. Feliz domingo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 28 de noviembre de 2025 13:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

30/11/2025

Aunque se igual no está clara la cosa que debiendo una factura y pasando una semana de la fecha de pago ustedes estén amenazando con restringir el contrato y cortar el suministro y vulneran los derechos de los usuarios


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