Últimas reclamaciones

Muy buenasVengo aquí a exponer este robo de la empresa que seguramente le haya pasado a muchas personas. Hace un año me cambié a Vodafone, de todo corazón el PEOR error de mi vida porque esa compañía solo le interesa el dinero, ni buenos servicios brinda. Desde el día del traspaso ha sido una serie de catastróficas desdichas y las enumero: 1. El trapaso fué mal, de las dos líneas que portaba solo una portaron y la otra la quitaron de la anterior compañía, pero aún así la cancelaron. Tardé mes y medio en recuperarlo llamando TODOS los días a la compañía para reclamar y siempre era un lo estamos solucionando al final lo solucionó una amiga de amiga que trabajaba en la compañía (Vamos sin contactos perdía el número que llevo más de 10 años con él) 2. Durante el tiempo que pasaba la incidencia 1, me pusieron el número de un desconocido en la factura a la que le pagué dos meses, por más que llamé para avisar, no lo sacaron ¿Y creen que me hicieron descuento por el error o por tener solo media línea? NOOOOOO me cobraron completo TODO más pluses. 3. Después de conseguir mi número, las facturas que debían ser 70€ cuando lo contraté, no bajaban de los 120€, por más que reclamé no pasaba nada. 4. Decidí irme de la compañía después de 6 meses ya hasta las narices de llamar por algún problema ¿Y saben qué? Me llaman que les debo 119€ por irme. A esto cabreada, A PESAR QUE ELLOS DEBÍAN PAGARME A MI POR LAS FACTURAS QUE PAGUÉ SIN EL SERVICIO COMPLETO. Les comenté eso y me dijeron que NO, que ellos no me van a pagar por ello, que yo tenía servicio aunque la otra línea era de un desconocido, vamos yo de papá noel pagándole las facturas a otro. 5. Finalmente no quiero problemas porque ya no quiero saber de ellos y pagué los 119€ el mes pasado y ahora... AHORAAA me mandan un correo que les debo 220€ ¿Esto es una broma? ¿220€ de qué si ya me fuí de la compañía hace más de 3 meses? Lo gracioso es que me mandan el correo que les debo una factura de 220€ o me cortan los servicios QUE YA NO TENGO CON ELLOSSSSSSSS. No me dan ni un número de atención de cliente para reclamar, solo la aplicación donde pagar o la cuenta de banco, osea que pagues porque te lo dicen ellos y ya ¿Se creen que la gente caga dinero o qué?Otra cosa, es que cuando me fuí, que debían darme un número para devolver los aparatos, no se generó y nunca me lo dieron. Cuando hice el pago al final del dinero se lo dije a la chica, que si me confirmó que el número no se genera, que me lo enviará más adelante por mensaje ¿Y saben qué? El mensaje se lo debió llevar Papá Noel porque a mi teléfono no ha llegado, igualmente esos aparatos NO valen 220€ que la chica me dijo claramente que si no los devuelvo me cobrarán 50€. Enserio ¿Cómo pueden ser tan desvergonzados? Incluso he llamado por teléfono y solo me responde el aparato que me quiere cobrar, y cuando cojo opción de hablar con alguien me dejan en espera por más de 20 minutos ya tres veces, seguro porque saben perféctamente que están robando. Quiero saber si esto es denunciable, iba a dejarlo estar después de pagar los 119€ pero ya no quiero, ahora quiero demandar y exigir el dinero que no me devolvieron por los servicios no prestados, por el mal trato cuando llamaba para que me devolvieran el servicio y esa falsa factura. Estoy realmente cabreada con esta empresa, esperaba pagar lo último y no saber nada más de ellos, pero parece que no será posible. Espero que puedan ayudarme porque sinceramente, no les mandé aún a mi abogado porque está de baja médica o ya tendrían la demanda en su puerta.Buen día.

Envié un paquete a París la semana pasada. El paquete iba dirigido a la calle Rue Lecourbe, 49. Llegó a Francia correctamente. El 13 de enero, Seur me informa que a las 09:01 que el envío está en reparto internacional. A las 10:35 me dicen que el envío no se ha entregado porque en el domicilio no conocen al destinatario.Sorprendentemente, 1 minuto más tarde, es decir, a las 10:36, Seur indica que el envío se ha entregado. Obviamente, mi destinatario no ha recibido su paquete porque hubo un error en la dirección de envío. Esto queda reflejado en la notificación que me envía Seur, que dice que en el domicilio no conocen al destinatario.Me da rabia porque era un producto que había vendido por 40 euros. En estos momentos, el destinatario obviamente no me ha pagado porque no ha recibido su paquete. O sea, no he cobrado esos 40 euros. Y de momento, no sé dónde está mi paquete porque Seur dice que está entregado.¿A quién se le ocurre entregar un paquete en un sitio donde no conocen al destinatario? Es que no tiene lógica ninguna. Ahora mismo, ni tengo el dinero ni tengo el paquete que envié con el producto que había vendido. Quiero que Seur lo encuentre y lo mande de vuelta a la dirección de envío o que me pague ellos mis 40 euros.

Estimados/as señores/as:? a Jazztel, a quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes porque a principios del mes de diciembre solicité el cambio de domicilio de los servicios contratados, comentándome ustedes que era totalmente gratuito el mismo, dado que me mudaba de domicilio. Me enviaron un técnico a los varios días, y cuando quiso pasar el cable por la fachada del vecino, éste no os dio la autorización. El técnico sin más dijo que no podía hacer nada y que lo comunicaría a la empresa Jazztel y que ellos se pondrían en contacto conmigo para darme una solución. Al pasar el tiempo y ver que no me llamaban de Jazztel os llamé yo de nuevo, para solicitar de nuevo el cambio de domicilio y que me dieran una solución. Me informaron de que iban a enviar a un técnico superior a ver la situación y que pasarían el cable por otro lado, pero que me darían servicio. Me dijeron que se pondría en contacto conmigo el técnico superior en 48 horas después de la llamada. Desde la llamada ha pasado más de una semana y nadie me llamó y llamé yo de nuevo, reclamando que vinieran a darme servicio en mi nuevo domicilio, que yo estaba pagando el servicio y no lo estaba disfrutando. Cual fue mi sorpresa que me dijeron que yo sí tenía servicio y que si lo quería disfrutar que me fuera a la anterior casa, les dije que eso no era así que la otra casa estaba vendida ya y que necesitaba el cambio de domicilio dado que estoy pagando por los servicios, y ustedes me dijeron que era gratuito, y que me tenían que buscar una solución, ya que hay una ley que están obligados a darme el servicio en cualquier lugar del territorio español, siempre que hubiera cobertura, y al llamar la primera vez me dijeron que si, que podían hacerme el cambio porque en el domicilio nuevo sí había cobertura. SOLICITO: que se me dé de baja de los servicios de fibra y de TV sin penalización alguna, dado que ustedes son los que han dejado de cumplir el contrato, que es darme un servicio correcto para poder disfrutar de lo que estoy pagando. ?Y reembolsarme el dinero que he pagado y no he disfrutado, desde la fecha de la primera petición del cambio de domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Decidí vender varios terminales a esta empresa a finales de noviembre y este ha sido el resultado:- después de intercambiar más de 58 emails, pasados 2 meses, siguen sin haberme hecho el pago de los dispositivos y se han quedado con dispositivos por un valor superior a los 5.000€!!!Su soporte y atención al cliente es nefasto. Mensajes predeterminados que no escriben ellos, dan largas continuamente y prolongan el máximo tiempo posible los trámites.Llegaron a pagarme 2 de 6 dispositivos que envié, el resto ha pasado más de un mes y ni los han pagado, ni me los han devuelto.Me pidieron una factura actualizada para comprobar el origen de los dispositivos, se la envié y varias veces me han dicho desde la empresa que han dado la orden de pago. Misteriosamente, los pagos nunca llegan.Pongo esta reclamación pública para que quede constancia y poder usarla como evidencia para la correspondiente denuncia en la Guardia Civil.

Solicité la portabilidad de Vodafone a Lowi de Fibra y dos líneas móviles antes de que transcurriera mi periodo de permanencia. Desde Vodafone me comunicaron que incumplía el contrato. En una llamada a Vodafone el 18 de Julio me indican el incumplimiento, y me ofrecen quedarme, en la misma llamada le digo a la comercial que la instalación de la fibra de Digi ya se ha realizado y qie si tendría que parar esa portabilidad. Me indicó la comercial que dejase la fibra con Digi y mantuviera las lineas móviles y así no tendría problemas con el incumplimiento. Repetí varias veces si así quedaba todo solucionado porque no quería pagar la penalización. Se me realiza llamada grabada para mantener las dos líneas móviles sin decir nada de la fibra. El 20 de julio se realiza la baja del servicio de fibra y sigo con mis líneas móviles en Vodafone hasta pasado el 9 de septiembre que acababa la permanencia. Ahora me reclaman que me fui de la fibra y por tanto la penalización por haber dado baja antes del 9 de sept. Solicito se revise la llamada grabada donde no se me informa correctamente.

Hola, tramito esta reclamación porque Vodafone me está mostrando una publicidad falsa en varias ocasiones. En la app me muestra que puede ser mio: El móvil más potente de Samsung. Es tuyo por 6,75€ al mes sin intereses (foto de un xiaomi y un samsung Galaxy S23 Ultra. Una vez picas en la opción LO QUIERO, esta oferta desaparece y aparece, un reloj, otro modelo de samsung.. o opciones que nada tienen que ver con la publicidad mostrada al inicio.He reclamado via Chat por la app de vodafone, y me indican que no tienen este modelo de telefono y mucho menos a ese precio, he pedido en infinidad de ocasiones una hoja de reclamaciones que NO ME HAN FACILITADO. También he solicitado la hoja de reclamaciones via Whatsapp al telefono de Vodafone 607100100, y también me indican que no pueden enviarme ninguna hoja de reclamaciones.Tengo todas las pruebas de esto, incluso vídeos de capturas de pantalla, en los cuales día tras día, abro la aplicación, sigue apareciendo la publicidad (incluso bajo la pantalla para que vean los días que son), tengo capturas, los chats o lo que necesiten.Mi única solicitud es que se me ofrezca lo que se publicita. Ni más ni menos. Muchas gracias.

Hola, solicité una portabilidad a SIMYO, me llama ORANGE para ofrecerme una contraoferta que acepté. Pues bien, me han cobrado 200 euros de penalización por haberme cambiado de compañía siguiendo en ORANGE. Me prometieron devolvérmelos y lo único que me ofrecen es que no pague las siguientes facturas, teniendo este mes que pagar una factura total de 276 euros con los problemas económicos que esto me ha supuesto, como no llegar a fin de mes.Para colmo con la contraoferta me prometen eliminar la permanencia que tengo, ok, me eliminan la permanencia de la línea móvil pero me dan 1 años más de permanencia en la línea fija. 1 año entero más en este infierno llamado ORANGE.Para colmo este mes, aparte de la factura de 275 y pico euros, me han cargado 9,95 euros más que no aparecen en ninguna factura, por si les parece poco.Esto está siendo un calvario. Muchas gracias por atenderme.

Buenos días.Me reclaman la factura por la baja del servicio de telefonía con ustedes. Rogaría me hagan llegar la factura para corroborarla y pagarla.

Hola, enviamos un paquete hace casi 2 meses y nunca lo entregaron, por lo que se dio por perdido pese a ser una carta certificada y con seguimiento... Quedamos a la espera de la indemnización por pérdida tras poner la reclamación, pero además de no dar solución, la cerraron en varias ocasiones. Nos pidieron datos de factura y se los enviamos en plazo, tampoco contestaron, a día de hoy seguimos esperando el giro, llamamos casi todos los días ya y sólo nos dicen que añaden líneas a la reclamación. Esperamos una solución pronto.

Hola, me están reclamando un importe muy alto de dinero el cual no me niego a pagar pero necesito que me lo pongan a plazos porque no puedo pagarlo del tirón puesto que igualmente e sido yo la afectada por una estafeta de la doble llamada el cual considero injusto cuando la compañía orange no me aviso de que sus clientes estaban sufriendo este tipo de llamadas donde a mi me confirman mis datos y el paquete que tenia contratado y me dicen que sufriría un incremento en mi factura de 120 euros aquí es donde me ofrecen dispositivos para que yo acepte le digo que y pues me dicen que con mi consentimiento rellenarían un formulario y me derivarían a la OCU para que yo recibiera tres ofertas de compañías competencia la cual acepte la ultima oferta la cual a sido Vodafon donde me dicen que si tengo permanencia o dispositivos con Orange le e dicho que si y me dicen pues cogedlos de regalos ya que a sido un incumplimiento por parte de la compañía luego recibí la llamada del departamento de retenciones de Oranges el cual pueden buscar la llamada esta chica me pregunta porque te cambias dé compañía y le explico toda la situación y esta en ningún momento me dijo que era una estafa pudiendo decírmelo y muy al contrario me ofreció hasta 4 móviles y me dijo que aceptando los móviles estaría aceptando el incremento en la factura donde me queda la duda si realmente ha sido una estafa o que a pasado porque la chicha de retención podía decir esa llamada no fue de nuestra parte a sido una estafa y ay mismo yo hubiera dicho pues parar la portabilidad porque tan conforme y a gusto que estaba en la compañía tanto así que me cambie por el supuesto incremento en la factura porque ya pagaba bastante mas no me cambie por voluntad propia o por gusto yo no llame a nadie a mi me llamaron y la única afectada ahora mismo soy yo ya que e dicho incluso si puedo volver a la compañía Orange y seguir pagando mis cuotas normales y me la han querido poner muy difícil tanto así que hubo una persona de las tantas que llame a Orange que me dijo que mis datos lo podía ver cualquier donde me pregunto yo donde esta la ley de protección de datos si esto es cierto y sin mas que decir vuelvo y digo no me opongo a pagar pero necesito plazos porque del tirón o incluso dos o tres plazos sigue siendo demasiado para lo que gano y pudiera pagar. Gracias