Muy buenasVengo aquí a exponer este robo de la empresa que seguramente le haya pasado a muchas personas. Hace un año me cambié a Vodafone, de todo corazón el PEOR error de mi vida porque esa compañía solo le interesa el dinero, ni buenos servicios brinda. Desde el día del traspaso ha sido una serie de catastróficas desdichas y las enumero: 1. El trapaso fué mal, de las dos líneas que portaba solo una portaron y la otra la quitaron de la anterior compañía, pero aún así la cancelaron. Tardé mes y medio en recuperarlo llamando TODOS los días a la compañía para reclamar y siempre era un lo estamos solucionando al final lo solucionó una amiga de amiga que trabajaba en la compañía (Vamos sin contactos perdía el número que llevo más de 10 años con él) 2. Durante el tiempo que pasaba la incidencia 1, me pusieron el número de un desconocido en la factura a la que le pagué dos meses, por más que llamé para avisar, no lo sacaron ¿Y creen que me hicieron descuento por el error o por tener solo media línea? NOOOOOO me cobraron completo TODO más pluses. 3. Después de conseguir mi número, las facturas que debían ser 70€ cuando lo contraté, no bajaban de los 120€, por más que reclamé no pasaba nada. 4. Decidí irme de la compañía después de 6 meses ya hasta las narices de llamar por algún problema ¿Y saben qué? Me llaman que les debo 119€ por irme. A esto cabreada, A PESAR QUE ELLOS DEBÍAN PAGARME A MI POR LAS FACTURAS QUE PAGUÉ SIN EL SERVICIO COMPLETO. Les comenté eso y me dijeron que NO, que ellos no me van a pagar por ello, que yo tenía servicio aunque la otra línea era de un desconocido, vamos yo de papá noel pagándole las facturas a otro. 5. Finalmente no quiero problemas porque ya no quiero saber de ellos y pagué los 119€ el mes pasado y ahora... AHORAAA me mandan un correo que les debo 220€ ¿Esto es una broma? ¿220€ de qué si ya me fuí de la compañía hace más de 3 meses? Lo gracioso es que me mandan el correo que les debo una factura de 220€ o me cortan los servicios QUE YA NO TENGO CON ELLOSSSSSSSS. No me dan ni un número de atención de cliente para reclamar, solo la aplicación donde pagar o la cuenta de banco, osea que pagues porque te lo dicen ellos y ya ¿Se creen que la gente caga dinero o qué?Otra cosa, es que cuando me fuí, que debían darme un número para devolver los aparatos, no se generó y nunca me lo dieron. Cuando hice el pago al final del dinero se lo dije a la chica, que si me confirmó que el número no se genera, que me lo enviará más adelante por mensaje ¿Y saben qué? El mensaje se lo debió llevar Papá Noel porque a mi teléfono no ha llegado, igualmente esos aparatos NO valen 220€ que la chica me dijo claramente que si no los devuelvo me cobrarán 50€. Enserio ¿Cómo pueden ser tan desvergonzados? Incluso he llamado por teléfono y solo me responde el aparato que me quiere cobrar, y cuando cojo opción de hablar con alguien me dejan en espera por más de 20 minutos ya tres veces, seguro porque saben perféctamente que están robando. Quiero saber si esto es denunciable, iba a dejarlo estar después de pagar los 119€ pero ya no quiero, ahora quiero demandar y exigir el dinero que no me devolvieron por los servicios no prestados, por el mal trato cuando llamaba para que me devolvieran el servicio y esa falsa factura. Estoy realmente cabreada con esta empresa, esperaba pagar lo último y no saber nada más de ellos, pero parece que no será posible. Espero que puedan ayudarme porque sinceramente, no les mandé aún a mi abogado porque está de baja médica o ya tendrían la demanda en su puerta.Buen día.
