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Modificación sustancial seguro vehículos
Tengo el Seguro de Automóvil con la compañía MAPFRE. Vehículo Ford Focus. Póliza 2002400108303 / 002. Vencimiento 23-02-2025. En 2024 el importe pagado fue 467.52 €. Todo riesgo con franquicia de 200 €. Desde Febrero 2024 hasta la actualidad no he tenido que informar de un solo incidente con el coche. (Ya son varios años sin dar un solo parte de accidente). El 19-02-2025 llamo yo a la compañía para que me informen del importe a pagar en Febrero 2025. Me dicen que este año la póliza sube a 521.88 €. Eso son 54.36 € más que el año pasado, un 11.63 % de subida, y en ese momento les expreso mi completa disconformidad. En la OCU me informan que el IPC subyacente en Enero 2025, el último que ha salido actualmente, es el 2.50 %, y es el aplicable en estos supuestos. Para una subida de la póliza superior a ese porcentaje, MAPFRE debería haberme informado con dos meses de antelación, por modificación sustancial de las condiciones del contrato, cosa que evidentemente no ha hecho. Reclamo a MAPFRE que mantenga el precio de la póliza del año pasado y me apoyo como socio de la OCU en tal solicitud.
Cobro indebido
Estaba mirando un crédito, y crédito flip te dice que para mirarlo de la tarjeta que se cobrarán 1,99. No he pedido ningún crédito, y mi sorpresa es que está gente me cobra además 28 euros. Y cuando les reclamo, me dicen que no me los devuelven porque he utilizado sus servicios.
DKV MUFACE-No resuelven autorización
hola. después de enviar autorización para mí padres que necesita un tratamiento de fisioterapia, ya que tiene unas hernias discales, llevamos a la espera 9 días después de enviarla, sin ponerse en contacto con nosotros por ninguna vía. Solo tenemos un mail al que envíar las autorizaciones, si llamas a los teléfonos para otros temas hacen caso omiso. No sé si es por el limbo que se encuentra MUFACE ahora pero es una auténtica vergüenza, totalmente desprotegidos e indefensos ante este silencio por parte de DKV. mientras la salud de sus clientes en juego.
Devolución de 3 rembolsos desde hace 3 meses
Hola mirar yo pagué en temu como siempre varios artículos y dije que me hicieran la devolución de 2 y luego hice la cancelación de del tercer pedido que fue todo qué no se por qué por qué siempre e comprado en temu y nunca me había pasado esto son 3 rembolsos que tiene scalipay y llevo 3 meses esperando a que me hagan la devolución de los 3 rembosos que son 27,29€,12,37,6,81 estos 3 rembosos llevan es scalipay 3 meses y me no me hacen la devolución y ya estoy arto de esperar cuando tienen encima la cara dura de ponerlo las cantidaddes en su app esnto vergonzoso no hay por donde cogerlo les pido por favor que scalipay me devuelvan mi dinero que lleva ahí 3 meses por favor hagan lo que tenga que hacer para recuperarlo los 3 rembolsos espero y pongo toda la confianza con vosotros para que resolváis esté problema gracias y un saludo espero respuesta gracias
Renovacion de contrato y aumento de prima sin informarnos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a Uds. por cuarta vez para reclamar el reintegro de la subida del seguro de nuestra segunda vivienda. Como bien saben, tienen la obligación de comunicar cualquier cambio en los términos del contrato - dentro de los cuales se encuentra el aumento de la prima - con por lo menos 2 meses de antelación. Puesto que no nos informaron sobre el aumento de la prima (por 59€) por ningún medio, tienen la obligación legal de mantener la misma prima del ano anterior. Por lo tanto, les volvemos a instar de que nos hagan el reembolso de los 59€ que nos han cobrado indebidamente. En su momento, les enviamos un extracto de la OCU donde sus obligaciones legales se explicaban claramente, el cual les adjunto a esta reclamacion. Atentamente
Denegada prestacion
Denegación de prestación de hospitalizacion. Cuando he estado casi 2 días hospitalizada. Y en el contrato pone que a partir de 24 h me pertenece la prestacion
Cobro Seguro de Salud por duplicado
Hola, he dado de alta un seguro médico con SegurCaixa Adeslas. El alta es para mi marido, mi hija y yo, a través de la empresa de mi marido. Yo anteriormente ya tenía seguro con ellos. El viernes 13 de diciembre de 2024 realice una llamada a SegurCaixa Adeslas para dar de baja mi póliza anterior, pero en la llamada la interlocutora me comenta que no es necesario que al ser en la misma compañía no es necesario realizar la baja que se cambia de una póliza a otra automáticamente y así puedo conservar la antiguedad. La llamada se realizó al 910009047 a las 13:43 horas. Una vez dicho esto mi marido se lo comenta a la persona que estaba gestionando el alta en SegurCaixa para los tres y realiza la petición. El 3 de enero son dados de alta mi marido y mi hija con el nuevo seguro, yo no porque siguen con la tramitación para pasar de una póliza a otra. El 18 de enero se produce mi alta en la nueva póliza. Pero para mi sorpresa veo que tengo dos pólizas con ellos, la anterior y la nueva. El 31 de enero me pongo en contacto con ellos por teléfono nuevamente, para que den de baja la anterior póliza y me digan que es lo que ha ocurrido. Para mi sorpresa me dicen que no es posible, porque son dos canales distintos. En ningún momento nadie nos comentó esto anteriormente, y entiendo que es algo que no debe afectarme en su forma de funcionar internamente, y que me seguirán cobrando el segurod hasta el 31 de diciembre de 2025. Por lo tanto pido que den de baja el seguro antiguo como así prometieron en la llamada de diciembre y devuelvan el dinero ya cobrado de Enero y Febrero. Pues entiendo que no pueden cobrarme dos veces por el mismo servicio.
Me han cobrado un pago de la tarjeta Scalapay que no he gastado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quise hacer una compra en Amazon con la tarjeta Scalapay, pero el vendedor rechazó el pago con esa tarjeta y aún así Scalapay me está cobrando todo el monto sin haberse usado. Asi que no he gastado lo que se me está cargando a mi tarjeta quisiera revisen y se me reembolse.
Problemas con los cheques regalo
Desde el mes de septiembre del 2024 se están solicitando hasta el día de hoy los cheques regalo para así pagarle a la clínica de adeslas de mi ciudad donde tengo una deuda de 260 e por causa de no tener en físico estos cheques si no solamente los códigos he echo infinidad de llamadas aparte de email en la clínica se intenta que me colaboren pero me dicen que ellos no saben nada del tema solo que hay una deuda aparte de ello se me renueva la póliza con la garantía de los cheques del 2025 y no han llegado lo malo de esto es que hay que montarle la parte de abajo de la ortodoncia de mi hija ya que con los cheques del 2024 se hizo la primera parte del tratamiento en conclusión nadie hace nada unis se lavan las manos con otro y yo me veo pagando un seguro y una deuda que no tengo por qué y pagando un total de otro tratamiento que deberían ellos pagar una parte por su otro cheque regalo pero no existe ...ya no se que hacer..
Problema con autorización y atención al cliente
Solicité la autorización para una prueba (Ecografia obstetrica alta definición 12 semana) el 13/01/25, todas las veces que llamo a Aegon me dan informaciones diferente y ahora al mirar la aplicación veo que ellos cambiaron la prueba (Cribado prenatal) y todavía no autorizaron. Además, hoy (18/02/25) el llamado y la persona que estaba hablando conmigo colgó el teléfono mientras yo hablaba. Tuve que pagar la prueba del día 13/01/25 y estoy esperando que me autoricen para pedir que el hospital me reembolsen.
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