Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: Cozmo. Techorro Spain SLU

30/03/2026

El día 27 de marzo tuve la mala suerte de entrar en vuestra página cozmo.es, en la cual estuve mirando préstamos e intereses. Pues bien, me hicieron rellenar mis datos y registrarme, y al final del todo me pedía número de cuenta, fotos del DNI y los datos de mi tarjeta. No estaba conforme y eché para atrás desde la página Cozmo.es en el teléfono móvil, y "zas", un mensaje de que se me ha concedido el préstamo. Préstamo que NO autoricé, de 200 € y a devolver 305 €, en el que me niego a pagar tal usura. Exijo, tal como la ley indica, el derecho a la cancelación y a eximirme de recargos e intereses por motivos de no aceptación de dicho préstamo. He intentado desde el mismo día 27 de marzo contactar por correo y llamar, y no he recibido respuesta alguna. Espero solución. Gracias.

Mensajes (3)

Cozmo. Techorro Spain SLU

A: C. M.

02/04/2026

Buenas tardes Sr. Martinez, De acuerdo a nuestros registros, su préstamo n°0150972 se encuentra cerrado. Quedamos atentos a sus comentarios. -- Angel Sanchez Servicio al Cliente Cozmo Correo Electronico: support@cozmo.es Web : cozmo.es Tel: +34930306576 HS:3274381076-353767 On Mon, Mar 30, 2026 at 10:45:43 CST, reclamar@ocu.org wrote:

C. M.

A: Cozmo. Techorro Spain SLU

17/04/2026

Hola, si pero no antes de abonar 25€ de interes por 3 dias que ni solicite el prestamo. Me ingresastes 200€ sin pedirlo y tuve que ingresaros 225€ en 3 dias porque no me contestabsis ppr correo y al finsl tuve la suerte q por telefono una chica suramericana q estaba en su casa me cogio telefono y me informo que seria 225€ si queria anularlo en ese momento. Osea 25€ de gratis por algo que ni solicite. Quiero q me devuelvan mis 25€ que son mios.

Cozmo. Techorro Spain SLU

A: C. M.

23/04/2026

Buenas tardes Sr. Martinez, De acuerdo a nuestros registros, transcurrieron 5 días desde la originación de su préstamo hasta su pago, de acuerdo a los términos y condiciones de su contrato es necesario cubrir al menos 7 días de intereses y en su caso está cubriendo únicamente los intereses devengados por el uso y disfrute de los fondos por 5 días. Nuestros préstamos son gestionados de forma completamente automática. Es el propio cliente quien, de manera voluntaria, accede a nuestro sitio web, cozmo.es, donde todas las políticas y condiciones del producto se encuentran claramente detalladas. Al avanzar con la solicitud, usted aceptó expresamente dichas condiciones. En cuanto a los intereses aplicados, estos corresponden a un préstamo de alto riesgo y corto plazo, y se encuentran alineados con los estándares habituales para productos financieros de características similares. Quedamos atentos a sus comentarios. -- Angel Sanchez Servicio al Cliente Cozmo Correo Electronico: support@cozmo.es Web : cozmo.es Tel: +34930306576 HS:3293853438-379249 On Fri, Apr 17, 2026 at 0:01:19 CST, reclamar@ocu.org wrote:


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