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Reembolso realizado correctamente
Buenos días , escribo esta reclamación porque en el mes de noviembre realicé la compra de un emisor térmico Bosch número de pedido 2333157018071 el pedido finalmente se devolvió , por lo que se debía proceder a la devolución del importe de la compra lo que ocurre es que la compra estaba pasada al cheque navideño y el reembolso ha sido efectuado al crédito dentro del corte inglés en la tarjeta por lo que aún sigue saliendo como pendiente de pago , por lo que pido se haga la regularización correctamente ya que en el mes de febrero no voy a pagar por algo que no tengo . He intentando dar solución a esto contactando directamente con atención al cliente pero luego de varias llamadas he intento sin dar ninguna solución solo indican que lo reportan pero pasan los días y nada . pido por favor agilidad ante las gestiones y que se me de una solución lo antes posible.
Cancelar pedido
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 1HPULZXXRCP56 realizado el 29 de Enero de 2024 no deja de sufrir retrasos y aún no se ha enviadoPor lo tanto, solicito la cancelación del pedido y el reembolso (37,98 €) del dinero cobrado. Gracias y un saludo.
Promoción no aplicada
Hola buenos días , el 24 de noviembre del 2023 realicé una compra en línea de una maleta con número de pedido 2332802012828 , el precio de la maleta en la web era de 118 euros , mientras que al finalizar el pago me habéis cobrado 169 euros , acto seguido al verlo me he puesto en contacto por teléfono para dar solución a lo cual me dicen que tengo razón que el precio de la maleta son 118 que sería un problema de la web que no actualizaba el precio correctamente y que lo reportaban , luego de eso espero un par de días y al ver que no tengo respuesta llamo de nuevo y nuevamente lo mismo que lo reportan pero sigo sin tener solución después de varias llamadas decido escribir por correo el día 26 de noviembre del 2023 a lo cual me indican que lo reportan , el 08 de diciembre envío otro correo al cual no tengo respuesta luego el 21 de diciembre nuevamente reenvío un correo y sigo sin respuesta hace , lo dejo pasar y doy más tiempo pasa enero y nada en febrero llamo nuevamente y me dicen que lo reportan y misma historia sigo sin tener solución . Pido por favor que se me haga la devolución del importe correspondiente.
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 14/02/2024 hice un pedido de TV SMART TECH 32HN10T2 (LED - 32'' - 81 cm - HD) Nº PEDIDO 49299363.Me pongo en contacto con ustedes porque tuve que cancelar el pedido porque había pasado una semana y no se había entregado ni lograba que me dieran información al respecto.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO procedan a devolverme el importe del pedido por valor de 125 €.Sin otro particular, atentamente.Sonia Cregenzán Buisán
DENEGACION GARANTIA
Estimados/as señores/as: El día 6 de septiembre voy a recoger mi vehículo, un FORD PUMA con MATRICULA 9537 LRY. El día 26 consigo que me den cita (a los veinte días de adquirirlo) por unas vibraciones y una sonda lambda. Me piden que las vibraciones tengo que abrir incidencia después de arreglar la sonda lambda.Me arreglan la sonda (al mes y medio o más), y cuando se ponen con las vibraciones dicen que ha sido culpa mía. Primero me diagnostican que es el buje, luego los discos, y ahora como ya no tienen más excusas, se supone que le he dado un golpe a la llanta. ¿Cómo es posible que en 20 días ya haya roto yo el coche? venga, por favor.Veo casos todos los días sobre productos defectuosos y reclamaciones porque me dedico a la abogacía, pero en ningún momento he visto este trato al cliente y esta indefensión al consumidor. Es agotador luchar contra ustedes, pero la demanda ya está en proceso. No obstante, llevo pidiendo días las facturas y presupuestos de reparación y no me los quieren dar. Tampoco me quieren dar los datos del representante legal de la empresa para presentar la demanda. Ahora, el comercial me bloquea. En la vida he visto algo así. Es alucinante como juegan con el tiempo y la paciencia de la gente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26 de septiembre de 2023, 20 días después de recoger el coche en la sede de Coslada.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del vehículo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 15 de Octubre de 2023 hice un pedido de un Horno Balay por importe de 385,99 euros. Luego de recibir varios correos comunicándome que por problemas logísticos se retrasaba el envío mientras en la web el producto seguía apareciendo en stock, el día 20 de diciembre de 2023 envío un correo solicitando la cancelación y devolución del dinero. El 21 de diciembre de 2023 recibo la respuesta de la aceptación de la cancelación y se me informa que en el plazo de 14 días se realizará el reembolso en el medio usado para el pago. Me pongo en contacto con ustedes porque después de innumerables correos y llamadas la única respuesta que recibo es que por problemas logísticos la devolución se retrasa. Hoy es 16 de febrero de 2024 y creo que esta situación simula más una estafa que un problema logístico. Estamos hablando de un pedido de hace 4 meses. SOLICITO EL REEMBOLSO INMEDIATO DE LA CANTIDAD ABONADASin otro particular, atentamente.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 09-02-2024 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal el producto: Pack 3X2 Daxinova 60 Comprimidos de Novadiet.Valeriana 30 capsulas de Soria NaturalMaxi Enzimas Con Probioticos 40Cap. Estado Puro de Tongily una crema de manosHan pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Promoción no aplicada
Hola, realicé una compra ayer en el súper de Alfafar tras recibir un cupón promocional del día del club. El cupón no fue aplicado. Hoy he contactado con atención al cliente por WhatsApp y de malas formas han insistido en que no debería aplicarse.
HERBOLARIO MEDICINAL
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2024 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/ el producto con referencia 033984014534.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar telefónicamente y mediante correos electrónicos sin recibir respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 05 dw febrero de 2024 adquirí en su?página web druni dos productos.Han pasado 15 días y no lo he recibido. He llamado varias veces a la empresa e incluso al transportista, que ha entregado el producto a otra persona (aparece como entregado en la web). Nadie sabe nada y nadie me da una solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique por escrito a fin de tomar las medidas oportunas en caso de mo recibir esta semana el reembolso.Según nos informan de ocu y facua, podemos denunciar por entregar mis datos, según la ley de protección de datos, a la persona recibidora del paquete. Sin otro particular, atentamente.
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