En Febrero de 2021, adquirí un dispositivo Apple Watch Serie 6 CEL. con número de serie GY6DR69ZQ1YC. IMEI: 35 297011 052806 2. Al cabo de un año, el dispositivo empezó a dar problemas a través del botón digital crown, estando en garantía. Tras casi 2 meses en el servicio técnico, se me entregó un nuevo dispositivo, puesto que no tenía arreglo. El nuevo dispositivo tiene el numero de modelo NG2E3B/A y número de serie GY6GN0E9Q1YC y numero de IMEI 35 297211 362578 8. La entrega se hizo a finales de marzo de 2022.Hace unos días, el dispositivo, sin haber recibido ningún tipo de golpe (de hecho el cristal de la pantalla del reloj está impoluta). La pantalla se ha quedado en blanco, y aunque vibra y se sigue viendo que la función táctil funciona, solo se aprecia sobre la pantalla blanca algunas lineas amarillas).Tras llevarlo al servicio oficial de Apple en Sevilla, Sevilla Remedios, exactamente, en la Avenida Adolfo Suárez, número 2, 41011., se indica que el dispositivo por unos días ya está sin garantía, y que el problema no tiene solución. Dicen que puede ser que el modelo venga con un defecto pero que está descatalogado y no existen piezas para su reparación, ofreciendo comprar un nuevo dispositivo. En 3 años, he tenido 2 dispositivos, y ahora, sin explicación, deja de funcionar y sin opciones de reparación. Quiero emitir una queja formal sobre el producto y el trato recibido, cuando soy cliente de Apple desde hace varios años, cuento con un dispositivo Iphone 13 Pro y Iphone 15, 2 tablets Ipad 2, y siendo empresario dispongo de 2 MacBook Pro y 12 iMac de varias generaciones para mi equipo. Siento que el trato recibido es muy mejorable, y que las soluciones aportadas han estado muy por debajo de la imagen de marca que tiene Apple.Solicito algún tipo de solución al respecto.
