Últimas reclamaciones

Tengo contratado un seguro de vivienda con Santander Generales. El pasado mes de noviembre solicité un servicio de reparación de un lavavajillas y tras intentos de reparación infructuosos, el seguro aprobó una indemnización. A día de hoy y tras numerosos contactos con el servicio de atención al cliente, aún sigo esperando que me den una respuesta, ya que ni siquiera me dijeron a cuánto asciende el importe de la indemnización

Estimado equipo de atención al cliente: Me comunico con ustedes para manifestar mi inconformidad respecto a un pedido que realicé el día de hoy, 8 de mayo. En la página se indicaba claramente que si realizaba mi compra hoy, los productos tendrían un precio mucho más bajo en comparación con otras fechas, siempre y cuando eligiera como método de pago Klarna o Scalapay. Intenté realizar el pago utilizando ambas opciones, pero en ningún caso se aplicó el descuento prometido. El precio final resultó ser exactamente el mismo que el habitual, simplemente dividido en cuotas, sin ninguna rebaja adicional como se anunciaba. Esta situación me resulta engañosa, ya que las condiciones publicitadas no se reflejaron en el proceso de compra ni en el cobro final. Solicito por favor que se revise mi pedido y se me aplique el precio promocional ofrecido, además de una explicación sobre por qué no se respetó lo anunciado. Adjunto los detalles del pedido y, si es necesario, puedo enviar capturas de pantalla como respaldo. Quedo atenta/o a una pronta respuesta y solución. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me están robando desde hace años una cuota mensual de 19 y pico euros, por una suscripcion que yo no hice. Realicé una compra de un CV y pague con tarjeta, y ustedes utilizaron mis datos para crear una suscripcion QUE YO EN NINGUN MOMENTO SOLICITÉ SOLICITO QUE ME REEMBOLSEN TODAS LAS Mensualidades QUE ME LLEVAN COBRANDO AÑOS, Y ME DEN DE BAJA INMEDIATAMENTE. Y si no responden me vere obligada a recurrir a la via judicial. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tenía un plan anual con vosotros que acababa el 30-Abril-2025. El 30 de Marzo de 2025 contraté por web un cambio de plan con una oferta de 14,99 eur. Adjunto pantallazo de la oferta. Adjunto pantallazo donde introduzco mis datos de cobro. Adjunto pantallazo donde se confirma el cambio de plan. Yo me olvidé del tema y ahora recibo el 30-Abril un cargo en cuenta de 19,99 eur en lugar de los 14,99 eur que yo esperaba que me cobrasen. Parece ser que hay un error en el sistema y no se ha registrado el cambio de plan que hice el 30-Marzo por lo que solicito por favor que se cambie mi plan actual al que contraté el 30 de marzo y se me reintegren los 5 eur extra que se me han cobrado el 30-Abril. Gracias.

Tengo un paquete pendiente de recibir desde el pasado dia 8 de Abril. Según los seguimientos del pedido, y la propia app de GLS me indican que desde el dia 16 de Abril se encuentra en la agencia 768 de Narón. Cuando me acerco a la agencia a recogerlo me indican que no llegó todavía que me acerque al dia siguiente. Al siguiente dia vuelvo a la agencia y me vuelven a decir lo mismo, a lo que les indico que la app de ellos y el seguimiento del pedido del fabricante, indican que esta alli. Ellos me dicen que no, que no lo tienen que está en la agencia de envío todavía y que sea yo quien reclame a mi proveedor, a lo que les pido que llamen a sus compañeros de la agencia GLS de origen para que les expliquen porque no se lo envían. Su contestación es que ellos no tienen que llamar a nadie y que no reclaman nada, que lo haga yo. Les comento que mi proveedor tiene un reporte de seguimiento donde indica que el paquete esta en la delegación de destino, y que yo también puedo sospechar que ellos lo tienen extraviado, que cómo se yo quien dice la verdad. El caso es que esta agencia 768 Narón, no me aporta ninguna solución y el chico del mostrador adopta una actitud pasiva y déspota, indicándome que ellos no van a hacer nada. A fecha de hoy 8/05/2025 la situación sigue igual, ni una agencia ni otra me da solución.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola hice una compra en una pagina llamada oscaro y me han hecho una suscripción sin consentimiento y me han hecho un cobro de 23,90€ que no reconozco ,solicito la devolución de la cantidad y la baja de la suscricion si es que la hay

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras venir el instalador a hacer la actualización de equipos de vigilancia, y las modificaciones habladas previamente por teléfono con la operadora, el técnico nos dice que no puede realizar las modificaciones que pedimos porque no le aparecen, que tenemos que llamar para hablar con la operadora. En ese mismo momento llamamos para evitar que el instalador tuviera que volver otro día, y la operadora nos dice que no autoriza las modificaciones. En este momento le decimos que queremos dar de baja el servicio. Y nos dice que PROSEGUR ESPAÑA NO DISPONEN DE DEPARTAMENTO DE BAJAS. Que un operador nos llamará por teléfono. Pasan los días y no nos llama nadie. Volvemos a llamar y más de lo mismo. Nos hicieron el lío para meternos la renovación del contrato por un año más diciéndonos a todo que si, y ahora ni se hacen responsables ni nos conceden el derecho a darnos de baja. SOLICITO RESPUESTA INMEDIATA A LA BAJA. No voy a aceptar que me digan ahora que si me hacen las modificaciones. QUIERO LA BAJA DEL SERVICIO, SIN COSTES SORPRESA.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 26 de marzo procedí a cancelar mi suscripción de DAZN. Adjunto pantallazo de confirmación de cancelación. Me puse en contacto con DAZN para ver cuándo iba a recibir el reembolso que me dijo que me haría por haberse cobrado la cuota anual (219,99 €). Me dijeron que en unos días lo tendría en el banco. A fecha de hoy, no he recibido el reembolso. Cuando he hablado con ellos, insisten en que el reembolso ha sido tramitado, pero no consta en ningún lado. Paralelamente, interpuse reclamación ante Paypal, y ha cerrado el caso a favor del vendedor. Acudo al banco para que verifiquen si realmente se ha gestionado la transferencia, y el banco me indica que solicite justificante de la transferencia o bien, número ARN. Contacto con DAZN para que me lo facilite, y se niegan a dármelo. Resultado, Paypal no respalda, DAZN se lava las manos, y el banco no puede localizar la transferencia sin esos datos. SOLICITO que se proceda a efectuar definitivamente el reembolso a la misma cuenta de pago a la que se le cobró, o me proporcionen comprobante de transferencia o el número ARN que necesita el banco para poder localizarla. De no recibirlo en un período de tiempo prudencial, interpondré una demanda judicial. Sin otro particular, atentamente.

Nombre: Tamara castronuovo Correo electrónico: castronuovotamara90@gmail.com Fecha de compra: 08/05/2025 Número de incidencia interna (The Masie): VEPHHXSSG Producto: Mesa de comedor rectangular de madera de mango (220x100 cm), modelo Waime Canal de compra: Tienda online de The Masie 1. Hechos El día 28 de marzo de 2025 recibí el producto anteriormente mencionado. Al proceder a su montaje, detecté varios defectos de calidad y diseño: Golpe en la encimera no visible inicialmente pero evidente al terminar el montaje. Canto sobresaliente en una de las tablas, lo que impide que la superficie sea lisa. Hundimiento en el centro de la encimera, lo que apunta a un fallo estructural en el soporte. Ese mismo día envié un correo a atención al cliente de The Masie reclamando la sustitución del producto y adjuntando fotografías del daño, incluido el uso de un inclinómetro que demuestra la deformación. 2. Respuesta del proveedor El 8 de abril, The Masie respondió solicitando fotos de la caja y etiqueta del transportista. Sin embargo, estas ya habían sido descartadas al no percibirse los daños durante la entrega. Posteriormente, reiteré que los daños eran estructurales y exigí una solución conforme a la garantía del producto. La empresa ofreció una compensación económica de 70€ como solución, a lo cual respondí que rechazaba dicha propuesta y exigía una sustitución completa. Desde entonces, no se ha concretado ni una fecha de recogida del producto defectuoso ni de entrega de la nueva unidad. Han transcurrido más de un mes y tres días desde el primer correo de reclamación, sin que se haya resuelto el problema ni cumplido el compromiso de reemplazo. 3. Solicitud Solicito mediante esta reclamación: La recogida inmediata del producto defectuoso. La entrega de una nueva mesa en perfectas condiciones, tal como estipulan mis derechos como consumidora bajo la legislación vigente (RD Legislativo 1/2007 – Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En caso de no resolverse en un plazo razonable (7 días naturales), me reservo el derecho de exigir el reembolso completo del importe pagado y proceder con una queja formal ante otros organismos competentes.