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Suscripción de un asistente personal
Buenos días. El día 5 de noviembre de 2005 a las 11:20 horas aproximadamente solicité a través de internet una reserva para comer en el MESON MARIANO de Málaga para lo que me solicitaron mis datos personales y una tarjeta de crédito. Inmediatamente recibí un mensaje en el que se me comunicaba que para conocer el estado real de mi reserva tenia que acceder a una aplicación y definir una contraseña. Como no tenia intención de registrarme en ninguna web ni aplicación ni servicio no conteste al mensaje por lo que recibí más mensajes indicándome que mi solicitud de reserva seguía en proceso de validación y que para más información debía de acceder a una web, cosa que no hice. A las 14:23 horas recibo un correo en el que me dan la bienvenida a RESADEXA y me explican que he quedado suscrito a una servicio de “Asistente Personal”, que no he solicitado, por el que debo de pagar 50 € que me cobrarán dentro de tres días en la tarjeta de crédito que facilité. En el correo me explican que legalmente dispongo del derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato (?); pero en el párrafo siguiente me explican que al validar mi pedido (?), que está pendiente del proceso de validación por lo que nunca lo validé, he renunciado a mi derecho de desistimiento. Solicito la cancelación inmediata de una suscripción que yo no he solicitado ni he validado. Adjunto datos de todo lo expuesto y espero que no me cobren la cantidad mencionada en su correo. Fernando Maeso Santander
Cobró indebido de mi tarjeta
Hola me han cobrado 34 euros sin mi permiso quiero reclamar mi dinero gracis
Cobro duplicado
Buenas tardes, soy abonado de la plataforma DAZN con el plan fútbol desde Agosto de 2025 registro realizado con el correo electrónico 3260189@gmail.com, pagando una cuota mensual de 14,99 euros. Que anteriormente tuve una cuenta con DAZN con el correo electrónico alemi_189@hotmail.com. El pasado día 18 de Octubre de 2025 cambié al plan Premium, pasando a pagar mensualmente 19,99 euros. Que el 08/10/2025 me pasan a mi cuenta el recibo del plan fútbol de 14,99 euros y el día 20/10/2025 me vuelven a pasar otro recibo del plan premium por un importe de 19,99 euros. Que me pongo en contacto con DAZN solicitando que se me abone la parte proporcional de lo que me corresponda del mes de Octubre ya que me han cobrado dos veces. Que me contestan que solo se me ha cargado a la cuenta los 19,99 euros y no reconocen el otro pago de 14,99 euros. Que el problema radica en que el cambio al plan premium lo han realizado sobre mi cuenta antigua e inactiva del correo electrónico alemi_189@hotmail.com , y han mantenido mi otra suscripción con la cuenta 3260189@gmail.com, que es la única que tenia activa con DAZN. Que las dos cuentas de correo electrónico pertenecen a mi persona, pudiendo ser comprobada por DAZN, ya que el registro de ambas cuentas están con mis datos personales. Que he solicitado la cancelación de la suscripción del plan fútbol de mi cuenta de correo electrónico 3260189@gmail.com, me indican que se ha realizado dicha cancelación, pero tengo que seguir pagando los 14,99 euros hasta octubre de 2026 (1 año).
Multa
Señores Contraté sus servicio de parking del 29 de septiembre al 11 de octubre. He recibido una multa de 200 € porque mi coche, sin mi permiso, conducido por alguno de sus trabajadores, entró en una zona de bajas emisiones el pasado 9 de octubre, cuando deberia estar en su parking y no dando vueltas. He intentado contactar con ustedes para solucionar este gravísimo problema, pero no he recibido respuesta por su parte y parece que me han bloqueado. Ante tal negativa, he puesto denuncia a Mossos. Espero una rápida solución al asunto.
Reclamacion Family Box_ Kiddys World SL
Buenas tardes, Nos regalaron una caja de experiencias Family Box, y cual ha sido mi sorpresa que al querer hacer una reserva para canjearla, la pagina web no existe, y los números de teléfono de atención que aparecen en la caja, tampoco existen actualmente. No sé cómo proceder con la reclamación . Pueden ayudarme? Muchas gracias,
Vendedor se niega a entregar el producto vendido sin razón valida
Compré un producto a través del marketplace de Carrefour al vendedor externo Stock Network (en la web pone que el nombre real es TSG Lab, pero no tienen CIF Español, sólo francés FR86901950774) . En vez de entregarme el reloj comprado, sólo me entregaron una correa de reloj, lo cual es incorrecto. El vendedor me exige que desista del pedido para poder realizar el reembolso, pero yo no quiero el reembolso, quiero que me entreguen el producto que compré originalmente y que el proveedor aceptó entregar. (He recibido y adjuntado un email con la aceptación del pedido por parte del vendedor y con las referencias del producto comprado) Desconozco cual es el problema interno que han tenido, pero de cara al cliente esto no importa ya que ambas partes se comprometieron a cumplir con el contrato de compraventa. Tampoco se han ofrecido a recoger el producto por el domicilio y en cambio pretenden que el cliente tenga que desplazarse, imprimir documentos y perder el tiempo por un problema cometido por ellos mismos. Reitero que solicito que me envíen el producto que fue comprado originalmente. En los datos de los envíos, Cordialmente.
DEVOLUCION
HOLA, REALICÉ UN PEDIDO EN OCTUBRE DE 2025 DE UNAS BOTAS. TRAS UN TIEMPO LAS RECIBÍ, PERO NO ERAN IGUALES A LAS QUE HABÍA EN LA WEB. EL COLOR ES DIFERENTE Y ADEMÁS TIENE UNA CREMALLERA QUE ES DIFERENTE AL MODELO DE COMPRA. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELIARO MODA PARA PEDIR ETIQUETA DE DEVOLUCION, PERO , Y A PESAR DE HABERLES ENVIADO YA FOTO EN LA QUE SE OBSERVA PERFECTAMENTE QUE NO SON IGUALES , ME DICEN QUE ENVIE MÁS, ADEMÁS DE TARDAR MUCHO EN CONTESTARME LOS CORREOS QUE VIENEN A NOMBRE DE JAIME VALEN. RUEGO ME ENVIEN LA ETIQUETA DE ENVIO PARA PROCEDER A LA DEVOLUCION Y POSTERIOR REEMBOLSO DE MI COMPRA.
SOLICITUD DE REEMBOLSO POR INCUMPLIMIENTO EN LA REPARACION
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de octubre vino un técnico de la empresa de reparaciones ELECTROLEVANTE a reparar mi lavavajillas de la marca BALAY, cobrando por este servicio el importe de 160 euros el cual pague mediante bizzum. Ese mismo día me di cuenta que el lavavajillas seguía sin funcionar, entonces hice un video y se lo envié al técnico para que supiera que la avería no había sido reparada y quedo de pasar al día siguiente y no lo hizo. Pasaron dos días hasta que por fin me respondió, vino y me dijo que tenia que cambiar otra pieza y volvió el día 22 , pero nuevamente seguía sin funcionar. Llamé al teléfono de la empresa porque quería que me devolvieran el dinero y lo único que me dijeron era que enviarían al técnico cosa que hasta hoy 5 de noviembre no ha sucedido, ni siquiera se han tomado la molestia en llamarme. Me han tomado el pelo como han querido y se han quedado con mi dinero, son rápidos en venir la primera vez, porque lo único que quieren es el dinero ya después les importa poco si el trabajo quedo bien hecho, no responden mensajes ni contestan llamadas.
Web engañosa que me llevó a contrar erróneamente un servicio que no se me ha prestado
Realice el pedido de una nota simple en esta web, pensando que era la oficial del Registro de la Propiedad y me han cobrado 14,40 + 240 euros, y no me han enviado nada. Quiero cancelar la solicitud y que me devuelvan el direro. Ha sido todo un engaño. Muchas gracias
Siniestro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana mientras me duchaba la hoja abatible de la mampara se ha descolgado. Gracias a Dios no se ha roto. Parece que la pieza metálica que la sujeta por la parte inferior se ha roto. SOLICITO, Por favor, que acuda alguien a echarle un vistazo y ver si se puede arreglar, ya que la reforma de cambiar la bañera por la ducha la hice con vosotros. Sin otro particular, atentamente, Abigaíl Orellana
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