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Tu reclamación

P. L.

A: Autema

04/06/2026

Desde que inicié el registro con Satelise con Autema, estoy recibiendo importes aleatoriamente sin sentido. Entro en el peaje de Sant vicens y vuelvo por la tarde en la misma ruta, tengo la matricula correctamente registrada, he escrito a Autema desde el área cliente y no me han dado respuesta, recibí un mail explicando el uso de Satelise, lo uso correctamente si no no se abririan las barreras, además son importes superiores al precio del peaje. Se está acumulando cierta cantidad y nadie me da respuesta, he respondido al mail con capturas de los cargos, al teléfono llamo y no hay manera que contesten, ya no sé que hacer, tengo que seguir pasando por el peaje y los importes continúan llegando.

Mensajes (1)

P. L.

A: Autema

14/07/2026

Ya no solo siguen sin atenderme, si no que pidieron actualizar la forma de pago, y teniendo otra tarjeta puesta en Satelise, continúan haciéndome cargos en la tarjeta anterior, el uso de Satelise es correcto, las barreras se abren pero después no aplica el descuento por movilidad y continúan llegando cargos aleatorios. He intentado contactar por la cuenta, llamar por teléfono y no me ha sido posible. Los importes siguen subiendo y nadie me atiende.


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