Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
RECLAMACIÓN Y CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN EDREAMS PRIME
Estimados/as señores/as: RECLAMACIÓN eDREAMS PRIME (ODIGOS LTD) 1. COBRO NO AUTORIZADO: - 69,99€ el 01/12/2024 (solo compré un vuelo) - 89,99€ el 04/12/2024 (por una supuesta cuenta repit de prime plus hecha por ellos sin aviso ninguno) - Me ofrecieron 35€ Bizum + 45€ descuento no usable 2. RENOVACIÓN SIN AVISO: - Hoy intentan cobrarme 79,99€ sin email 30 días antes - Ya cancelé por email y banco EXIJO: - Reembolso ÍNTEGRO 89,99€ + 69,99€ + 80€ - Cancelación definitiva - Confirmación en 7 días Adjunto: - Email enviado a eDreams - Cargo 69,99€ - Cargo 89,99€ - Cargo 80€ pendiente - Bizum 35€
Precio Engañoso Servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado a mi cuenta un importe muy alejado del publicitado en vuestra página web (un importe de 38,9+IVA para un trámite publicitado por menos de 10 euros). Además, no se han respetado los plazos publicitados, puesto que han pasado más de 24h y todavía me aparece la solicitud en trámite. SOLICITO el reembolso de la cantidad cobrada de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.
Problema reembolso
Hola, realice un pedido a Kingascota, un collar antiparasitario de perro marca Seresto, a finales de Octubre/25. Los plazos no los han cumplido, sin poder hacer seguimiento. He enviado dos emails, en el segundo solicito el reembolso. No hay teléfono y no responden
CARGO NO AUTORIZADO
Att. de PRIVIcompras Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho una cargo que jamás he autorizado y que, por el contenido e intención del mismo no creo sea el único que va a haber. Les ruego que con carácter inmediato realicen las siguientes acciones: 1.- Abonar el importe cargado por ustedes ,indebidamente , en mi cuenta 2 Procedan a dar de baja la suscripción que, sin mi permiso, me han adjudicado Espero su respuesta, en la que se me debe anunciar que mis dos peticiones han sido atendidas y , a ser posible, adjuntar justificantes de ello Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Publicidad falsa
He realizado un pedido donde dice en uno de los artículos que el viernes que viene lo tengo en casa. Al no llegar a 20€, que es el pedido mínimo he tenido que adjuntar otro artículo. Ahora me dicen que podrá llegar del 14 al 21 de noviembre, que es el establecido en los pedidos normales.. Les adjunto foto de la oferta.
Problema en la devolucion del producto
Hice un pedido en esta web de un robot aspirador que aparecía como modelo N7S y al llegar al domicilio y abrir el manual de instrucciones se llama M7U y no seguí desempaquetandolo y mande un correo para devolverlo, solo me dan largas y un monton de problemas y no me mandan la hoja de devoluciones ni nada
Reclamación por suscripción anual de Find My Kids sin acceso completo al servicio
He estado varios días intentando resolver un problema con la aplicación Find My Kids, y sinceramente estoy agotada. Compré una suscripción anual a través de Apple, siguiendo las instrucciones del propio servicio. Me dijeron que no habría ningún problema si la cancelaba y la reactivaba, pero Apple ha rechazado el reembolso y ahora me encuentro con que he pagado por un servicio que no funciona correctamente. La aplicación mantiene activas solo algunas funciones (como el seguimiento GPS y el sonido ambiental), pero la función principal —la señal fuerte o “súper llamada”— no funciona, y el servicio técnico de Find My Kids no ofrece ninguna solución real. Llevo días recibiendo respuestas automáticas, sin que nadie revise el caso a fondo ni lo escale a un superior, pese a haber enviado todas las pruebas de pago y las capturas tanto del servicio como de las gestiones con Apple. Lo mínimo que espero es que activen la función que he pagado o que me ofrezcan una compensación, ya que no es justo tener que pagar otra suscripción por duplicado. He sido paciente y he seguido todos los pasos, pero la atención al cliente ha sido pésima: no contrastan la información con Apple y se limitan a decir que “no pueden hacer nada”. Por todo ello, solicito una compensación o la activación inmediata de mi suscripción completa, ya que el servicio que estoy recibiendo no corresponde con el contratado. Datos de cuenta: ID de usuario: 91257685 Correo vinculado: DesireeLago@gmail.com
Problema con un producto adquirido el cual no sé ajusta a la descripción y se imposibilita la instal
Hola, realice un pedido, recibí el producto pero no sé ajusta a la descripción, lo cual me imposibilita la correcta instalación. He intentado contactar con el proveedor para buscar una solución y no responden ni a llamadas, ni email, ni mensajes sms, ni Messenger...
Negativa a la venta
Ácudi a las 10:40 (hora que salgo de trabajar) a la gasolinera CEPSA de Betanzos y pedí una Coca Cola , una cerveza y un cargador de teléfono que me había dejado el mío en el trabajo. La dependienta muy maleducada me dijo que no me podía vender ni la cerveza ni el cargado. No entiendo el motivo de la negativa a venderme el cargador. Fui a otra gasolinera próxima y no tuve esos problemas.
Problema con la garantía
Hola! Compré una batidora sammic en Makro marketplace, ahora con 8 meses deja de funcionar y me dicen que la garantía por ser empresario solo cubre el cambio de piezas defectuosas, pero no la mano de obra, y enviarlo a fábrica tengo que pagar el envío encima de todo, quiero una solución razonable, lo normal es o cambio por otra ya que no tiene ni un año, o una etiqueta de envío pagada para poder enviarlo gratuitamente a fábrica y se arregle todo gratuitamente, todo esto me lo explican ahora por email, pero en la tienda de Makro Córdoba que me lo hicieron el pedido online ellos no me explicaron nada de eso
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores