Últimas reclamaciones

He cogido el autobús de las 07:05 en Nava dirección Oviedo. Parece ser que no tenia saldo pero luego de pagar el billete de 3€05 comprobé luego que tenía 17€ en la tarjeta. Se lo digo al conductor y me responde que no me va a coger nunca mas. Amenaza desproporcionada pero que me obliga a coger el tren de ahora en adelante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de marzo compré una conga 115945- Y100 SPIN AI y esa misma semana fui a comprar el recambio de la bolsa de autovaciado y no había stock. Me apunté para que en cuento lo hubiese fuese informada y hasta el día de hoy no he obtenido respuesta. A lo largo de estos meses me he puesto en contacto con vosotros vía whatsapp para ver si me dais una solución y no ha sido así. Por tanto, solicito el cambio a un modelo que esté en catálogo y con repuestos en stock ya que he comprado un producto que no puedo utilizar sin la bolsa que no tenéis en stock desde más de 6 meses. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, el 27 de agosto de 2026 me comunicó un vecino que le caía agua del desagüe de mi piso. Una vez constatado que era así, me pongo en contacto con la aseguradora Mutua Madrileña y me dicen que en 24-48 horas me enviarían a alguien. Después de mucho insistir envían a un operario esa tarde, una vez el operario comprueba la fuga, dice que él no puede realizar el trabajo porque hay que hacerlo con equipo de trabajos verticales, así lo traslada a su compañía(ISERVIS) y a Mutua. La aseguradora me dice que hablarán con esta empresa para que resuelvan los daños lo antes posible. Al día siguiente y después de llamar varias veces me dicen que esta empresa no hace ese tipo de trabajos y que buscarán otras empresas. Por mi cuenta contacto con ISERVIS y me dicen que SÍ hacen trabajos verticales, pero que por volumen de faena no me podían atender con urgencia. Después de varios días y de insistir, envían desde Mutua a otro operario para hacer los trabajos, y cuando observa la reparación que había que hacer comenta que su empresa no dispone de medios para hacer este tipo de trabajos. Mutua me dice que busque yo una empresa que me resuelva el problema y que se harían cargo de los gastos. Conseguí contactar con 2 empresas que hacen este tipo de trabajos y me hicieron presupuesto, que le remito a Mutua el 7 de septiembre, hasta el 10 no obtuve respuesta de que lo estaban analizando, A TODO ESTO SIN PODER HACER USO DEL AGUA EN CASA. El 21 de septiembre programan que un perito de Mutua hará una videoperitación, yo estaba esperando respuesta de la aprobación del presupuesto que era de 2000 euros para dar orden para que vinieran a hacer la reparación. Al día siguiente resuelven desde Mutua que la cantidad que me abonarán es de 300 por reparar las tuberías en mal estado por deterioro por el paso del tiempo y 95 euros para la reposición de las baldosas dañadas, pero de la cuantía referente a los trabajos verticales NADA DE NADA. La reparación se llevó a cabo el 28 de septiembre, y al final el montante de la factura fue de 1107 euros ya que no hubo que intervenir desde el interior como se había cuantificado en un principio. Desde el 27 de agosto hasta el 28 de septiembre para una reparación y no me cubren los trabajos verticales y eso que me dicen desde Mutua que tengo la póliza Óptima que es de las mejores. A todo esto, al haber contratado el seguro a través de la correduría de el corte inglés, acudí a ellos para que solucionaran el problema y presionaran a Mutua de alguna manera, sin mejor suerte que por mi cuenta, muy buenas palabras, pero de efectividad cero. Gracias espero una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí on line un reloj a esta empresa y ha llegado una caja por Nacex que no tiene más que un pulsometro. He escrito mail a Novovital y me contestan que no existe esa dirección de correo que ponen en su página web. SOLICITO se me devuelvan los 50€ que pagué contra reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Guo Hao Su, me dirijo a la OCU para solicitar asesoramiento e intervención en relación con un conflicto contractual con la empresa AGENCY ELEVA LLC, representada por Carlos Esparraga Garcia, correspondiente al programa formativo “De0a10k - 2K”. El día 6 de julio de 2026 contraté dicho programa. Según el contrato que posteriormente se me facilitó, el importe total del programa es de 2.400 €, dividido en 12 cuotas mensuales de 200 €. Sin embargo, considero que las condiciones económicas y de permanencia del contrato no fueron explicadas de forma clara durante el proceso previo a la contratación. Antes de contratar el programa, la información que recibí fue que debía pagar 200 € mensuales durante tres meses y que posteriormente podía darme de baja. No se me explicó claramente que, al seleccionar el pago fraccionado, estaba asumiendo una obligación de pago de 12 cuotas, ni que la empresa pudiera reclamar las cuotas restantes en caso de abandonar el programa. Posteriormente, al revisar el contrato, comprobé que este establece un compromiso económico de 2.400 €, dividido en 12 cuotas de 200 €, y que establece que, en caso de impago, la empresa podría reclamar las cantidades pendientes e incluso considerar exigible la totalidad del programa. Considero especialmente relevante que la información que se me proporcionó antes de contratar no coincidía con las condiciones económicas que posteriormente aparecen reflejadas en el contrato. Asimismo, el contrato establece una garantía de resultados de 2.000 € en 90 días, condicionada al cumplimiento de determinados requisitos. Dicho periodo de 90 días desde el 6 de julio de 2026 finalizó el 4 de octubre de 2026. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y evitar cualquier conflicto posterior, por lo que he solicitado formalmente la baja del programa y la cancelación de las cuotas futuras. Por todo lo anterior, solicito a la OCU: 1. Que revise la contratación y las condiciones aplicables al caso. 2. Que valore si la información facilitada antes de la contratación fue suficiente, clara y adecuada. 3. Que valore la validez y exigibilidad de las cuotas pendientes teniendo en cuenta la información que recibí antes de contratar. 4. Que se solicite a AGENCY ELEVA LLC la resolución/cancelación del contrato y la cancelación de las cuotas futuras, sin que se me reclamen las cantidades correspondientes a los meses posteriores a mi solicitud de baja. 5. En caso de que resulte aplicable la garantía de resultados establecida en el propio contrato, que se valore igualmente mi derecho a solicitar la devolución correspondiente. 6. Que se me indique qué acciones adicionales puedo realizar como consumidor en caso de que la empresa se niegue a cancelar el contrato o continúe reclamando las cuotas pendientes. Dispongo de documentación y pruebas relacionadas con la contratación, incluyendo el contrato, justificantes de pago, comunicaciones mantenidas con la empresa y demás documentación relacionada con las condiciones que se me comunicaron antes de contratar. Solicito que se estudie mi caso y se me indique la vía adecuada para reclamar la cancelación del contrato y de las cuotas pendientes. Atentamente, Guo Hao Su Fecha: 5 de octubre de 2026

ASUNTO: RECLAMACIÓN FRENTE A AGENCY ELEVA LLC POR CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, CANCELACIÓN Y RECLAMACIÓN DE CUOTAS A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Sergio Casanova Mancebo, como consumidor y contratante del programa formativo denominado “De0a10k - 2K”, contratado con AGENCY ELEVA LLC, expongo los siguientes hechos y solicito la intervención y asesoramiento de OCU. 1. Contratación El día 26 de junio de 2026 contraté con AGENCY ELEVA LLC el programa formativo denominado “De0a10k - 2K”. Según el contrato facilitado por la empresa, el precio total del programa es de 2.400 euros, fraccionado en 12 cuotas de 200 euros. Dispongo de una copia íntegra del contrato. 2. Condición ofrecida antes de contratar Durante el proceso previo a la contratación, una persona vinculada a la empresa me manifestó verbalmente que podía probar el programa durante dos meses y que, si durante ese periodo consideraba que no era lo mío, podía comunicarlo y se me devolvería el dinero, sin que hubiera ningún problema. La manifestación fue, en esencia: “Que lo probara, que tenía dos meses y que si en dos meses notaba que no era lo mío, que se lo dijera y no pasaba nada, que me devolvían el dinero y ya está, sin malos rollos.” Esta condición fue relevante para que aceptara la contratación. No dispongo actualmente de una prueba escrita de dicha manifestación, pero la empresa dispone, según las propias condiciones de su contrato, de previsiones relativas a la grabación de conversaciones telefónicas, por lo que solicito que se valore la existencia de cualquier grabación relacionada con el proceso de contratación. 3. Decisión de no continuar Una vez probado el programa y considerando que no era adecuado para mí, comuniqué a la empresa mi decisión de no continuar, amparándome en la condición que me había sido ofrecida verbalmente antes de contratar. La empresa rechazó mi solicitud y sostiene que únicamente resultan aplicables las condiciones contenidas en el contrato escrito. 4. Posición mantenida por la empresa La empresa me ha comunicado reiteradamente que las cuotas pendientes continúan siendo exigibles y que no procede cancelar unilateralmente el programa. Asimismo, me ha indicado que, si no regularizo las cantidades reclamadas, procederá a derivar la reclamación de la deuda por el canal correspondiente, incluyendo la posibilidad de: inclusión en ficheros de solvencia; reclamación de intereses de demora y gastos de gestión; reclamación judicial. También me han manifestado expresamente que consideran que soy yo quien está incumpliendo el contrato. 5. Existencia de una controversia real Mi posición no consiste simplemente en negar la existencia del contrato. Reconozco que existe un contrato escrito y que en él figuran determinadas condiciones relativas al precio, pagos, desistimiento y cancelación. Lo que se encuentra controvertido es si la condición ofrecida verbalmente durante el proceso de contratación —dos meses para probar el programa con posibilidad de cancelar y obtener la devolución del dinero— formó parte de las condiciones bajo las cuales acepté contratar. Considero que esta cuestión debe ser valorada teniendo en cuenta no solamente el documento contractual, sino también las circunstancias y manifestaciones realizadas durante el proceso previo de contratación. 6. Intento de resolución amistosa He intentado resolver la situación directamente con la empresa en numerosas ocasiones. Sin embargo, la empresa se ha limitado a reiterar que las cantidades son exigibles y que debo continuar abonándolas, sin entrar a resolver de manera efectiva la controversia relativa a la condición que me fue ofrecida antes de contratar. Finalmente, la empresa ha comunicado que procederá a derivar la reclamación de la deuda. 7. Situación de los pagos La entidad bancaria ha procedido a devolver determinados importes que habían sido cargados. No obstante, no considero que dicha devolución resuelva la controversia existente sobre la obligación contractual, que es precisamente el objeto de esta reclamación. 8. Solicitud a OCU Por todo lo anterior, solicito a OCU: PRIMERO. Que valore jurídicamente la situación y, en particular, si la condición verbal ofrecida antes de la contratación puede tener relevancia como condición de la oferta o contratación realizada. SEGUNDO. Que valore si la empresa puede reclamar las cuotas restantes en los términos que está planteando, teniendo en cuenta la controversia existente sobre las condiciones de contratación. TERCERO. Que valore la actuación de la empresa al advertir de una posible inclusión en ficheros de solvencia mientras existe una controversia expresa sobre la exigibilidad de las cantidades reclamadas. CUARTO. Que me indique qué actuaciones recomienda realizar para defender mis derechos como consumidor, incluyendo la posibilidad de presentar reclamación ante los organismos públicos de Consumo y/o solicitar arbitraje de consumo. QUINTO. Que, si OCU considera procedente una reclamación formal frente a la empresa, me indique el procedimiento y las actuaciones recomendables. 9. Documentación que aporto Pongo a disposición de OCU la siguiente documentación: Contrato completo del programa “De0a10k - 2K”. Conversaciones mantenidas con la empresa. Comunicaciones en las que la empresa rechaza la cancelación. Comunicaciones en las que reclama las cuotas pendientes. Comunicación en la que advierte de la posible inclusión en ficheros de solvencia, intereses, gastos y reclamación judicial. Justificantes de los cargos y devoluciones efectuados por la entidad bancaria. Cualquier otra documentación relacionada con la contratación. Solicito que se tenga especialmente en cuenta que la controversia se refiere a las condiciones bajo las cuales se produjo la contratación, y no únicamente a una decisión posterior de dejar de pagar.

Después de 15 días esperando la recogida del producto para el cambio me dejan en el domicilio esperando y no se presentan y Veepee no me da facilidades para poderlo enviar por otro método porque ellos en Ibiza solo trabajan con GLS y es desesperante. Es muy fácil comprar pero devolverlo es la peor experiencia de compra que tuve.

Mi nombre es Celia y en el mes de abril del 2026 contrate un bono de 12 sesiones en el centro “Depilife Torrelavega” situado en el centro comercial Carrefour. El pago lo realice fraccionado por un total de 800€ que a día de hoy ya se ha abonado. Desde entonces llevo consumidas 3 sesiones y hoy 5 de octubre me llega la noticia de que los centros Depilife han cerrado permanentemente, he intentado ponerme en contacto con ellos y nadie me contesta incluso si te acercas al centro de Torrelavega la persiana está bajada con un cartel que avisa del cierre permanente. Con lo cual, he perdido las 9 sesiones restantes ya abonadas lo que ascendería a unos 600€. He realizado denuncia ante la Guardia Civil y estoy dispuesta a realizar los trámites que sean oportunos para recuperar la cuantía. Añadir que el pago se hizo fraccionado y la financiera es “FLOA FRANCE” con los cuales he hablado esta tarde y están avisados de los trámites que llevaré a cabo para recuperar mi dinero. Dispongo de contrato, justificantes de pago, denuncia y conversaciones para demostrar la verdad. Quedo a la espera de una solución. Gracias

Hola. NO COMPREN NADA AQUI. Son unos HDP Hice, y pagué, un pedido el 20 de Agosto y no he recibido nada. Ni informan ni te hacen caso

Una vergüenza! El anfitrión me cancela el apartamento de salem para alquilarlo más caro (porque son fechas especiales para Salem) y Booking me dice que me paga solo una parte de reubicar me en el siguiente disponible (vale 1000€ más!!!!!) y encima en el monedero de Booking en vez de devolvermelo a mí visa!!!! mañana pienso ir a la OMIC y a mí abogado