Últimas reclamaciones

Contraté un alquiler de vehículo a través de DoYouSpain con la compañía Goldcar, incluyendo un seguro de franquicia recomendado durante el proceso de reserva. En el bono de alquiler se indica que se acepta el pago con tarjeta de débito. En la web de Goldcar también se especifica que se acepta tarjeta de débito incluso para la fianza. Además, consulté previamente con DoYouSpain por email esta circunstancia sin recibir ninguna advertencia. Sin embargo, en el mostrador de Goldcar no se me permitió utilizar la tarjeta de débito para la fianza, y se me obligó a contratar un seguro adicional para poder retirar el vehículo. Asimismo, en el mostrador se me indicó que podría reclamar posteriormente el seguro contratado con DoYouSpain, lo cual ha resultado ser incorrecto. Adicionalmente, el vehículo entregado presentaba un defecto grave: el maletero no cerraba correctamente, quedando abierto al bloquear el coche mientras el resto de puertas sí se cerraban. Esto supone un problema evidente de seguridad. Como consecuencia, tuve que desplazarme nuevamente al aeropuerto al día siguiente para cambiar el vehículo, lo que implicó pérdida de tiempo y un gasto adicional en combustible. He intentado resolver ambas incidencias directamente con DoYouSpain y Goldcar sin recibir respuesta o solución alguna. Solicito: La devolución del importe del seguro de franquicia contratado con DoYouSpain. La devolución o compensación por el seguro adicional contratado con Goldcar, al haberse impuesto bajo condiciones no informadas previamente y contradictorias con la información pública. Una compensación económica por los gastos adicionales de combustible, el tiempo perdido y los inconvenientes ocasionados. Que se revise la falta de información clara y las prácticas comerciales aplicadas en este caso.

El día 9 de abril,nos quedamos tirados en la carretera en medio de la nada y llamamos a la asistencia en carretera de la MUTUA MADRILEÑA y nos tienen 20 minutos con preguntas absurdas ya que no tenía ni idea la chica del teléfono y dejándonos en espera,volvemos a llamar y nos mandan una grúa y que nos volverían a llamar para gestionar nos un taxi ya que veníamos de viaje mi marido discapacitado,yo,los animales y el equipaje y aún estamos esperando. Todo gracias al hombre de la grúa que nos llevó a un taller y lo pusieron arreglar para volver a Madrid. Aún estamos esperando la llamada,nos dejaron tirados en la nada desde las 12:30 de la mañana hasta las 18:30 de la tarde sin gestionar nada ni llamar...y mi marido siendo discapacitado. Es vergonzoso el trato que dan y son una panda de espabilados por no decir otras cosas pero todo llega panda de desgraciados 😡 y para colmo,nos llaman el día 16/04 de atención al cliente,para reírse de nosotros ofreciendo 100€ de compensación ya que no hay facturas,si no he tenido necesidad de ellas en vez de hacer la compensación por kilometraje y se quedan tan anchos lo listos. No recomiendo nada está aseguradora ya que da igual que dejar a una persona discapacitada tirada en medio de una carretera.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de abril acudió un técnico de Movistar a ponernos la fibra, mientras estaba haciendo instalación dejó sin antena de televisión a los 7 pisos de la letra D que tenemos debajo, los vecinos salieron y le trasladaron lo ocurrido, el técnico niega haber tocado nada pero pasó la fibra usando el cuadro de antena de mi domicilio dañando así el cableado. La comunidad llamó a un antenista el cual entra en mi domicilio y efectivamente comprueba que el técnico de la fibra dañó la instalación. Me cobran 72,60€ después de hablar con el técnico de la fibra y que esté me dijera que lo pagara y luego o2 me lo devolvería. o2 se niega a devolverme el dinero y no paran de darme largas. No entiendo como no se hacen responsables de una avería causada por una mala instalación de un técnico que la misma compañía mandó a mí domicilio a hacer la instalación. SOLICITO la devolución inmediata de los 72,60€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy se me ha comunicado que se me cambia la unidad de motor por fallo del motor Puretech, asumiendo la reparación reconociendo el fallo. Se me comunica que la reparación durará mínimo dos meses. Teniendo en cuenta que como consumidor no soy responsable del fallo y que debido a mi turno de trabajo necesito un coche de sustitución lo he solicitado y han contestado que no tienen. SOLICITO coche de sustitución durante el tiempo que dure la reparación, ya que es imprescindible para acudir al trabajo y no puedo permitirme alquilar un coche tanto tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, ayer día 15 de abril me entregaron un pedido, al abrirlo vi que el rizador arion venía con un defecto en la costura y le envié las fotos a la empresa por email. La empresa Eternal Muse no quiere hacerse cargo de los costes de la devolución a pesar de que le he demostrado que su artículo viene defectuoso, me parece fatal la pésima atención al cliente, simplemente quiero que recojan su artículo en mal estado y me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unos meses estoy notando que la publicidad que antes se producía sólo con el cambio de canal a uno de los de RTVE, ahora también se extiende a los canales de ATRESMEDIA. Me resulta absolutamente molesto que cada vez que cambio un canal tenga que sufrir 30 segundos de publicidad. A esto se suma la publicidad ya implícita en estos canales. Considerando, además, que la factura que pago por el servicio no es ni mucho menos barato. 177€ mensuales en concreto. SOLICITO eliminen la publicidad en el cambio de canales.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, me apunté en el año 2025 a la Academia de Centros de Preparación Innova S.L para la preparación de unas oposiciones a Correos. Está semana cuando entre en la plataforma virtual encontré un mensaje donde decía que por temas económicos heredados no podían seguir con la impartición de clases y que dejarían abierta la plataforma para poder acceder a los contenidos ya subidos. Desde que vi ese mensaje he tenido problemas para acceder a la plataforma. En un correo que les mandé no hace mucho tiempo les preguntaba que si no había subidos simulacros de exámenes para saber el nivel que llevaba y me contestaron que hasta que no saliera la convocatoria no los subían. También me dijeron que ellos nos avisarían en todo momento a través de la plataforma cuando saliese la convocatoria. Por lo que ahora entiendo con este mensaje que ni ellos nos van a avisar cuando salga la convocatoria ni van a subir simulacros de exámenes. Pero claro el dinero ya lo han cogido de todos los usuarios que nos hemos apuntado y nos han dejado tirados a meses o días de salir la convocatoria o incluso de realizar examenes. No sé con quién contactar ni donde porque estoy perdida. Me gustaría porfavor que alguien me pueda decir algo porque esto no quiero que se quede así. He pagado un dineral por una preparación y a mitad de camino te dejan tirados. Es una vergüenza por parte de esta empresa que estemos sufriendo esto y pido que todos los afectados nos unamos para reclamar que nos han engañado y que nos devuelvan nuestro dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito saber dónde está mi paquete y si va a ser entregado o no, es el número de referencia M0075065641 y el número de seguimiento es 0028039975065641. Me sale que este en incidencia y ni puedo hacer nada más SOLICITO información sobre mi paquete donde está y cuando llegará y si hace falta cancelarlo, es un paquete muy importante y caro y necesito ayuda . Sin otro particular, atentamente. Eva Vidal

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que transcurridos más de tres meses desde la comunicación del siniestro de hogar de fecha 12/2/26 con número de expediente 202600279800 y constando el caso como cerrado en su web, todavía no he tenido ninguna respuesta al mismo. Debo indicarles que otras dos compañías afectadas por el mismo siniestro han aceptado indemnizar y ya han ingresado el importe a los clientes Tampoco puedo comunicar con su departamento de indemnizables pues siempre tienen a sus operadores ocupados. Adjunto los siguientes documentos: Informe del siniestro. SOLICITO: Me comuniquen por correo electrónico el estado de tramitación del expediente y en su caso cuál ha sido el resultado en cuanto a indemnización del mismo. Sin otro particular, atentamente.