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Mala praxis,trato negligente y negativa a emitir facturas
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación a la atención de urgencias prestada a mi perro, Fofi, los días 28, 29 y 31 de marzo en los cuales se nos informó de un presunto tumor cardíaco, diagnóstico que fue emitido sin pruebas concluyentes y sin informe médico que lo respalde. Dicho diagnóstico resultó ser erróneo, como ha confirmado posteriormente nuestro veterinario habitual tras revisar a fondo el estado de salud de Fofi. Además, nos sorprende profundamente la falta de transparencia, tanto en la gestión clínica como en la facturación, ya que se nos cobraron más de 1.134 € sin habernos entregado ninguna factura detallada con el desglose de los precios, lo cual constituye una grave irregularidad fiscal. Sin otro particular, atentamente.
Problema con envío y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que con fecha 22 de febrero adquirí un artículo que no me ha sido enviado, ya que me indicaron que no disponían del mismo. Tras solicitar en repetidas ocasiones el reembolso del mismo y no obtener respuesta SOLICITO se realice la devolución íntegra de la compra realizada por importe total de 31,80 €. Sin otro particular, atentamente. Montserrat G.
Detección de anomalía avería en mi contador
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [hoy he recibido una carta certificada de e-distribucion en la que me dicen que mi contador marca menos de lo que consumo , pero aqui no ha venido nadie a comprobar el contador. He comprobado mi facturas desde hace años . siempre he pagado lo mismo desde hace años , es una casa en la que solo vivimos mi marido y yo y salimos bastante de viaje , estamos poco en la casa . Me dicen en la carta que tengo 20 días para buscar un instalador para que corrija la anomalía , he estado toda la mañana llamando de un sitio a otro y en el teléfono de la carta ni te cogen el teléfono y nadie me a explicado que pasa , porque no entiendo nada de lo que dice la carta . Yo pago mi recibo como llevo haciéndolo desde el año 1998 , siempre he tenido mas o menos el mismo consumo y ahora no se que anomalía ven en el contador que cambio la compañía hará unos años por este digital que tengo ahora . En mi casa no ha venido ningun técnico de la compañía a comprobar el contador , esta dentro de mi terreno y tienen que llamar para que los deje entrar , no entiendo donde ven la avería , solo revisen mi consumo en las facturas y comprueben que es el normal en mi casa . .Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […revisión de la compañía en el expediente :F/00040/01117673]. y lo cancelen porque no veo prueba alguna para considerar que el contador no funciona adecuadamente. Sin otro particular, atentamente. un cliente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el cambio de coche en la poliza
Tenemos un seguro con Generali pagado de manera anual en enero de este año, vamos a cambiar de coche y me dicen mi mediador que "ahorro más" si hago un seguro nuevo, y pierdo lo que pague en enero ya que si lo hago nuevo me cuesta 225€..... Y si lo hago cambiando el coche en la que tengo me vale más de 500€.... Del cual me descontarían unos 250€ por lo tanto pagaría por el seguro 250€..... Los dos casos sería el mismo seguro con las mismas coberturas..... He de decir que el que yo pagué en enero fue de 280€.... Como es posible esto? Me siento engañada además que cuando recurro a atención al cliente de la compañía me dicen que vaya a mi mediador.... Sin darme solución.... También apunto que el mismo seguro en otras compañías ronda de 250€ a 290€.... Por lo tanto de donde salen esos 500€ que me quieren cobrar ahora? ESTA*F*A?
Sigo sin recibir ni el dinero ni el movil desde el 3 marzo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La,devolución de 467.95 del móvil que no llego y pague el día 3 marzo por bizum Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CARGO INJUSTIFICADO EN TARJETA DE CREDITO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi tarjeta de crédito dos importes; uno de 15 € con fecha 09 /04/2025 y otro de 198,00 € con fecha 10/04/2025 , no teniendo con esa empresa, Total AV ,ninguna relación profesional o personal , como tampoco les he facilitado , ni autorizado, los datos de mi tarjeta para efectuar dichos cargos SOLICITO , la devolución inmedita de ambos importes Sin otro particular, atentamente.
Suspensión de cuenta y retención de saldo
A: WALLAPOP 10/04/2025 Me dirijo a ustedes para presentar una queja contra Wallapop. Esta mañana me ha llegado un email donde me indican que han desactivado mi cuenta supuestamente por incumplimiento de su política de ilegalidad de productos y por incumplimiento de su política de convivencia. Me he puesto en contacto con ellos solicitando reactivación de la misma y pidiendo explicaciones. Supuestamente varios usuarios han denunciado mi cuenta y varios anuncios míos, en artículos debidamente etiquetados y nuevos. Y sin dar oportunidad a defenderme, suprimen mi cuenta con casi 30 euros en monedero y operaciones por cobrar por más de 40 euros. Les ofrezco que borren los anuncios denunciados, los que crean convenientes o pasarles pruebas de los artículos que vendo, a lo que hacen caso omiso. No dan opcion a replica. No hay respuesta alguna a mi peticion de al menos recuperar mi dinero, porque al final es mi dinero. Llevo usando esta plataforma desde hace años con 100% de valoraciones positivas y no dan opcion a replica. Es un proceso automatizado al parecer, donde su ultimo comentario es que pasaran el tema de recuperar el saldo al departamento correspondiente Y creo que ahi se quedara el tema. No hay opcion de recuperar el saldo, no hay opcion de hablar con una persona real. Siendo inaceptable y creo que ilegal por su parte hacer esto. No se si este mensaje servirá de algo, pero por desgracia ya he leído que ha habido varios casos estos días. Solicito su ayuda para reclamar la reactivación de mi cuenta o, en su defecto, la devolución del saldo pendiente y la gestión adecuada de las operaciones que quedaron abiertas. Hay personas(compradores) de por medio que tampoco merecen esta decisión injusta. Gracias!
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online y he recibido un producto incorrecto. A la hora de solicitar la devolución del dinero me indican una dirección en China para realizar la devolución asumiendo yo los costes. SOLICITO La devolución íntegra del importe del mi compra. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Hice un pedido el 5/11/2024 y por problemas logísticos se procedió a la cancelación del pedido (la referencia del pedido es 328804) con el importe de 285,18€ ya pagado. Después de muchos problemas se me informó el 30/12/2024 que mi cancelación se había hecho efectiva. El 3/01/2025 se supone que ya se estaba tramitando el reembolso, sin embargo tras muchas reclamaciones por correo electrónico, a día de hoy 10/04/2025 aún no he percibido mi dinero cuando se supone que la política de reembolso afirma que puede demorarse entre 7 y 10 días hábiles na vez tramitado el reembolso. Ya han pasado meses y sigo sin recibir mi dinero. Exijo que se me devuelva el dinero ya, me parece inaceptable la situación y no soy la única. Siento que me han engañado y se han quedado mi dinero sin intención de devolvérmelo, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Si es necesario pondré una denuncia formal a Allzone a la Policía porque es vergonzoso que tenga que mendigar para que me devuelvan mi dinero cuando ni siquiera he recibido el producto.
Acoso de llamadas constantemente
Esta compañia electrica plenitud no para de acosarme con llamadas durante todo el dia,ruego paren esto ya que me es muy molesto durante mi trabajo y vida normal...gracias Atentamente Ruben. Un saludo.
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