Últimas reclamaciones

La aerolínea WizzAir el 05/04/26 al facturar la maleta y realizar el check-in nos obligó a pagar 96€ a mi marido Antonio Muñoz Chico y a mi por la impresión de las dos tarjetas de embarque. Consideramos que es una clausula abusiva ya que la normativa vigente en materia de navegación aérea obliga a las aerolíneas a expedir un billete al pasajero de manera gratuita, siendo este documento el único que da derecho al transporte. Este servicio se entiende incluido en la propia reserva del vuelo y no supone la prestación de ningún servicio adicional o diferente al propio transporte del pasajero por lo que su cobro resulta abusivo. Nos denegaron el acceso al avión al no querer pagar dicho importe, y además nos trataron de forma irrespetuosa y denigrante por parte de la encargada del mostrador de facturación. Por todo ello reclamamos la devolución integra de los 96€ cobrados. Adjuntamos la reclamación física in situ y los recibos de los dos cobros de 48€ cada uno.

A: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN Número de reclamación - 14341223 29/01/2026 Mediante el presente escrito, solicito su intervención/asesoramiento ante la situación de indefensión y abuso contractual que sufro por parte de la empresa de transportes GLS Spain. A continuación, detallo el patrón de conducta negligente detectado en mi domicilio (CP 03201): 1. Descripción de los hechos Se han producido dos incidencias graves que demuestran una estrategia de empresa para evitar la entrega domiciliaria contratada, recurriendo a la falsedad documental en sus sistemas de seguimiento: Caso 1 (Envío 1219515784 - Pull & Bear): Se notificó "destinatario ausente" habiendo 4 personas en casa. Como prueba de la falsedad, 10 minutos antes recibí un paquete de Amazon sin problemas. Ante este incumplimiento, decidí no recoger el paquete en el punto de entrega al que fue derivado sin permiso, exigiendo la cancelación por falta de servicio. Caso 2 (Envío 1238415968 - Temu): En el día de hoy, se repite el patrón: reporte de "ausencia" falso (3 personas en casa). Además, GLS ha marcado el envío como "Solucionada por Usuario", una afirmación mendaz ya que no he autorizado ningún cambio. Nota: Es posible que, por necesidad del producto, acabe retirándolo bajo protesta, pero denuncio la coacción previa. 2. Prácticas abusivas detectadas Deseo poner en conocimiento de la OCU las herramientas de coacción que utiliza GLS: Acoso automatizado: Envío masivo de mensajes de WhatsApp y llamadas robóticas presionando para abandonar la entrega domiciliaria. Falsedad en registros: El uso de estados como "Solucionada por Usuario" para encubrir la incapacidad o negativa del repartidor a acudir al domicilio. Incumplimiento de contrato: Se contrata un servicio "puerta a puerta" que GLS convierte unilateralmente en "puerta a Parcel Shop". 3. Perjuicios económicos y personales Esta situación me ha generado un daño cuantificable: Pérdida de tiempo: Horas dedicadas a reclamar y gestionar incidencias que no deberían existir. Costes por recompra: Al no recibir los productos en tiempo y forma, he tenido que esperar reembolsos, volver a comprar los artículos y esperar nuevos plazos de entrega, con el consiguiente retraso y retención de mi dinero. SOLICITUD Solicito a la OCU que: Intervenga ante GLS Spain para que cesen estas prácticas en la zona 03201. Se me compense por los perjuicios derivados del tiempo perdido y la necesidad de repetir procesos de compra por su mala gestión. Se garantice que los próximos envíos cumplan estrictamente la modalidad de entrega a domicilio contratada. Atentamente, Alejandro Rodriguez

Hola! Desde hace 2 meses que realicé la compra de Un piso, he pedido a Solvia que por favor retiren las puertas anti ocupación (una que está puesta y otra que está tirada en el salón) dichas puertas han ocasionado daños en el frigorífico y el sofá a la hora de la mudanza. He llamado unas 10 veces y siempre me dicen “ya te llamarán” considero un abuso de poder y falta de respeto para el cliente. No he podido organizar mi propia casa simplemente porque no tienen el respeto de hacer su trabajo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2025 les alquilé un vehículo por un periodo de 3 meses. El dia 19 de diciembre lo recojo, y para completar la retirada se me solicitó una fianza de 704 euros, que se cargo con éxito a mi tarjeta bancaria. El día 18 de marzo de 2026 hago entrega del coche en perfectas condiciones, como así certifican en la oficina de entrega, procediendo durante la tarde a la devolución inmediata de la fianza y enviándome por correo electrónico el justificante de la operación donde consta que está aceptada por su banco. Me aseguran que en máximo 6 días lo tendré en cuenta. Pasados esos días sin devolución alguna lo consulto con mi banco, ellos me instan a pedirles el ARN de la operación para rastrearla. Tras 15 días pidiéndolo por escrito y verbalmente, y asegurándome que estaba todo correcto y culpando a mi banco de retener la fianza, admiten que la operación de devolución nunca se hizo (todo está documentado en correos electrónicos). Me solicitan documentación para proceder a la devolución mediante transferencia, porque parece ser que no le acepta su banco la devolución a mi tarjeta. Mi banco confirma que la tarjeta está operativa y admite devoluciones. De esto han pasado 7 días y tras pedir tanto telefónicamente como por correo el justificante de la transferencia, que se me aseguró que se haría de forma inmediata, ahora me cuelgan las llamada e ignoran mis correos. Treinta día de argumentos vacíos, excusas y mentiras. Mi número de reclamación o sugerencia es el 959547. SOLICITO La devolución inmediata de la fianza que me retienen injustificadamente. Sin otro Jesús Manuel Cortés López

Asunto: Reclamación por bloqueo de cuenta injustificado, indefensión del consumidor y apropiación indebida de fondos y mercancía. Descripción de los hechos: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted por la vulneración de mis derechos como consumidor y la retención indebida de mi dinero tras una transacción fallida. 1. Antecedentes: Realicé la compra de varios artículos que resultaron no ser conformes. Tras comunicarme con el vendedor a través del chat de la plataforma, llegamos a un acuerdo mutuo de devolución. 2. Cumplimiento por mi parte: Procedí a realizar el envío de devolución de los artículos al vendedor. El paquete fue entregado satisfactoriamente . 3. Bloqueo e indefensión: Tras la recepción de los artículos por parte del vendedor, este presentó una alegación ante Vinted. Sin mediar palabra y sin permitirme ejercer mi derecho a réplica o defensa, Vinted procedió al bloqueo permanente de mi cuenta, acusándome de forma genérica de "comportamiento inapropiado". 4. Consecuencias: Al bloquearme el acceso, Vinted me ha privado de las pruebas (conversaciones y capturas) que demuestran el acuerdo de devolución. Actualmente, el vendedor posee la mercancía (que yo le envié) y el dinero (que Vinted no me reembolsa). 5. Falta de transparencia: He intentado apelar la decisión y la respuesta ha sido un mensaje automático que no especifica qué norma he infringido exactamente, negándose a realizar una revisión humana del caso. Pretensiones: • La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario (valengueru), ya que el bloqueo se basa en acusaciones falsas y no probadas. • El reembolso íntegro del importe del valor de los artículos devueltos al comprador (previo acuerdo con el), dado que se ha acreditado el retorno de la mercancía al vendedor. • En caso de que Vinted mantenga el bloqueo, exijo que se me facilite copia íntegra de mi historial de chats (Derecho de Acceso según el RGPD) y que se proceda a la devolución manual de mi dinero a mi cuenta bancaria, para evitar un enriquecimiento injusto por parte del vendedor y la plataforma.

Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe. Mi datos son : mario-quequi@hotmail.com. María Teresa Hernández Martín Calle Sumatra nº 14- 3º C, Salamanca 37003. Salamanca. Telefono 659961725. Un saludo.

Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe.

Buenos días. El día 9 de abril he comprado unos cereales. Al día siguiente, al probarlos, he visto que estaban extremadamente secos, como si les hubiese entrado aire o la bolsa no estuviese bien sellada. He hablado con Carrefour y ni me han contestado. Ya es la segunda vez que me ocurre esto.

Buenos días, Yo doña Concepción Payá Sanjuan reclamo que a día de hoy no he recibido el ingreso del auxilio por defunción aprobado en fecha 08-02-2024, mediante Resolución. El pagador responsable de la prestación es Umivale Activa 100%, conforme indica la Resolución que adjunto. Hemos hablado varias veces con ellos, pero no contestan ni pagan. Llevamos dos años reclamándole a la empresa por varias vías y a día de hoy no he recibido el pago. Ruego me indiquen algo. Gracias. Concepción Payá

Hola, Para recoger el paquete 3230002878146576 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Muchas gracias, Un saludo. Sandra Lledó Mas