Últimas reclamaciones

El motivo de la queja es que dicha empresa me ha cobrado una factura por un servicio que no ha cumplido. En concreto: * Contraté sus servicios para una subrogación hipotecaria: MIXTA 10 años Fija 1,85% EURIBOR + 1,00% * La empresa me cobró 1.210€ el 27 de Noviembre de 2024, pero no ha prestado el servicio * He intentado ponerme en contacto con ellos en repetidas ocasiones por teléfono 638.888.389 y email alex.azagra@brokerhipoteca.es para solicitar la prestación del servicio o el reembolso del importe, pero no he recibido ninguna solución satisfactoria. Dado que la empresa no ha cumplido con sus obligaciones, solicito la intervención de la OCU para mediar en la resolución de este problema y exigir el reembolso total del importe abonado de 1.210€. Adjunto a este correo toda la documentación relacionada con el caso, incluyendo: 
✔ Copia de la factura cobrada ✔ Comprovante de pago ✔ pantallazos de comunicación via WhatsApp Agradezco su pronta respuesta y su ayuda en la gestión de esta reclamación. Quedo a su disposición para facilitar cualquier otra información adicional que sea necesaria.

Nos han subido el precio del seguro del coche sin avisarnos de manera formal, simplemente a través de la aplicación la cual no teníamos instalada.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me están cobrando una serie de recibos sin mi consentimiento. Adjunto cargos bancarios SOLICITO: […]. Me sean devueltos inmediatamente las cantidades cobradas y si en un plazo de unos días no recibo la devolución interpondre denuncia en los Mossos d'Esquadra por un delito de apropiación indebida. Sin otro particular, espero recibir noticias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Encontré una stafa de transferencia en línea dijo mi cuenta Se ha registrado un dispositivo desconocido a su banca online, si no ha sido usted, verifique mediante: https://bbva.datos-verificacion.com Después de iniciar sesión en el software, dijo que alguien se comunicaría conmigo para pedirme que cooperara. La llamada telefónica que hicieron fue 900102801 Entonces confío mucho en él porque es el teléfono de bbva.Entonces caí en su trampa，engañado 5.000euros Ahora tengo miedo porque no puedo curar la enfermedad de mi madre sin el dinero. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO: quiero que me devuelvan mi dinero Incluso 2/3 está bien Estoy muy ansioso porque este es el dinero que me salvará la vida.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 31 de diciembre inicié una incidencia tanto mediante correo electrónico a "tarjetas@ing.es" como a través de la app a "Tu experto en cargo no reconocido" (Lourdes). En ella indicaba que había sido víctima de un engaño el 29 de diciembre y que me había dado cuenta el día 30 porque la empresa original en la que yo creía estar comprando (Ecoalf) me indicó que ese número de referencia no era suyo y me recomendaron que diera de baja la tarjeta. Ese día todavía no se había hecho efectivo el cobro, figuraba como "movimiento retenido", por eso llamé en numerosas ocasiones a ING para anularlo. No pude hablar con un gestor hasta las 21:41 ( me llamó él desde el 810808686). Le expliqué la situación, la conversación puede escucharse porque me identifiqué y se inició la grabación. El gestor me dijo que iba a a anular el cargo y que me dejaba momentáneamente en espera. Así estuve mucho tiempo, hasta que la llamada se cortó. Esperé a que me la devolviera pero no ocurrió, volví a llamar pero no conseguí hablar con nadie. El movimiento seguía como "retenido" en ese momento. Al día siguiente ya lo habían cobrado. Informé de todo esto en la incidencia que abrí el día 31 de diciembre de 2024 y adjunté los documentos que me indicaron, aunque no fue fácil porque los primeros que enviaron no se podían rellenar, tuve que solicitar otros. Me dijeron que me darían una respuesta en un plazo máximo de 30 días. Sin embargo, no volví a tener noticia hasta el 20 de febrero de 2025, fue a través de un correo en el que indicaban que tenía que volver a enviar la documentación y que tenía que modificar el motivo de la incidencia (debía poner "No he recibido la mercancía"), además de aportar los detalles de cada uno de los productos que pedí (tipo de prenda, color, talla...) y que omitiera las gestiones realizadas con ING. Aparte de todo esto, me decían que tenía que firmar de forma manuscrita, no era válida la firma digital. El 23 de febrero les escribí indicando que tenían toda la documentación que pedían en los primeros correos de la incidencia y que indicarme que no pusiera nada sobre las gestiones con ING era querer obviar que había una responsabilidad por su parte en la no resolución del caso cuando fue comunicado y todavía no se había hecho el cargo. Recibí una respuesta al día siguiente que se reafirmaba en el correo que me habían enviado el día 20. Durante los días siguientes estuve fuera de España y no tenía ni mi ordenador ni acceso continuo a internet, así que no puede hacer nada más. El 5 de marzo cerraron la incidencia al no haber recibido ninguna otra documentación por mi parte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Formulario de cargos no reconocidos firmado por mí y presentado el 31 de diciembre según el formato que me envió ING. 2. Extracto de ING de la compra a OTT*cocktailcultdiar Walnut US (que en la web aparecía como Ecoalf ) del 29/12 3. Correo de Ecoalf a mi pareja (él tiene cuenta en esa tienda, y por eso hice la compra a su nombre aunque pagué con mi tarjeta) en el que indican que ese número de referencia no es suyo. 4. Relación de correos intercambiados con ING (el primero incluye la carta explicativa). SOLICITO: Que me devuelvan el importe del cargo no reconocido (149,70 euros) que no anularon en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Buenas Yo pedí 1000€ y de esos 1000€ Me quieren cobrar 2600€ reclamo los intereses de más que me están cobrando si mo por lo judicial

Hola. Intenté pedir un préstamo online en esta web y ponía que para verificar mi tarjeta bancaria había que pagar 1,99 euros ya que el préstamo había sido aprobado. Acepté y mi banco ING me pidió autorización la cual di para esos 1,99. Cuál es mi sorpresa desagradable, que después de unos minutos me cobran 28 euros más sin que yo autorice ese importe. Es un engaño totalmente al consumidor porque le hace creer que lo tiene concedido. Ni siquiera hay letra pequeña y en ningún momento a mí se me dice que pague 28 euros más... Porque si fuera así, os aseguro que no lo haría. No hay manera de contactar directamente con la empresa. Quiero la devolucion de algo que yo no he autorizado, además de borrar mis datos personales de su web, por favor.

Hola, un coche asegurado por Mutua madrileña me dio un golpe hicimos un parte amistoso y lleve el coche al taller, después de que acudiera el perito a valorar los daños, el taller me informa que no le autorizan el pago, al hablar con la compañía me dicen que al ser un taller no colaborador (cosa que yo no sabía porque el taller lo elegí a través de la app de línea directa), me dicen que tengo que pagar yo la reparación y luego pasar la factura a la compañía y se me hará una transferencia del importe en función de la peritación. Nunca había oído nada igual y desconfío que se me pague el importe íntegro de la reparación. Por favor agradecería vuestra ayuda para que Mutua madrileña (compañía del culpable del siniestro) se haga cargo del pago del arreglo de mi coche. Muchas gracias

Acoso de llamadas a cualquier hora de la empresa Cofidis a mi móvil 685854518