Últimas reclamaciones

Soy un antiguo cliente de EVO al que le han migrado a Bankinter. Como soy cliente digital, no puedo acudir a las oficinas de Bankinter, me dicen que todas las gestiones las tengo que hacer por teléfono. Cuando llamo siempre me acaba diciendo el contestador que el horario de atención es de 8 a 3, y cuelga la llamada. ¡¡Y HE LLAMADO A LAS 9, 10, 11, 12 DE LA MAÑANA!! ¿Qué tomadura de pelo es ésta? En resumen, llevo medio mes SIN banco.

Recibo emails continuos de esta empresa sin haberme de dado nunca de alta. Exijo la eliminación de mi dirección de correo electrónico y de mis datos personales de su base de datos. Y que cuando pides la baja no te pidan datos personales incumpliendo la ley de protección de datos

Opino que la nueva revista, Contigo, que sustituye a las anteriores, hace que se traten muchos menos temas por lo que se ha perdido mucho contenido.

Estimados señores, He recibido recientemente una notificación oficial de renuncia al bono del Programa Kit Digital emitida por Red.es, con fecha de disposición el 21 de julio de 2025 y fecha límite de aceptación el 31 de julio. En su momento, contraté con Declarando la gestión del bono, incluyendo la adquisición de un ordenador que debía entregarse inicialmente en febrero de 2025 y posteriormente me indicaron que llegaría en mayo. A día de hoy no he recibido el equipo, ni ninguna notificación de parte de esta empresa, pese a haber abonado el importe correspondiente al IVA como se me solicitó. Debido a que no contestan el teléfono ni a los infinitos emails enviados a diferentes departamentos, me pongo en contacto con Red.es para saber a qué se debe esta notificación de renuncia mencionada anteriormente y para mi sorpresa aparece el estado como renunciado, lo cual me explica el agente de Red.es que mi kit digital ha sido renunciado por mi agente digitalizador, quien en la ultima conversación me dice que se estaba retrasando la entrega de los ordenadores, pero en ningún momento se me dijo que no lo iba a recibir, ni mucho menos que había renunciado a ello;hasta que recibo esta notificación de Red.es y me ayudan a verificarlo en el portal. He llegado a estas instancias de ocupar el portal de Ocu, ya que estoy harta de que se rían y no tomen su trabajo en serio a tal punto de perjudicar a los demás. Necesitaba el ordenador como un medio de trabajo y me han perjudicado. Así como me presionaron para adquirir el kit lo más rápido posible y pagar a la brevedad, yo les exijo una respuesta y solución lo antes posible, ya que han jugado con mi tiempo y dinero. Por último decir que yo  NO he renunciado voluntariamente a la ayuda , por lo que exijo un documento en donde acredite que sí lo he hecho.

Empecé el pasado dia 24 de julio, con una cuenta fondeada de 10K, que como todo el mundo sabe...Noctorial habla que en sus cuentas tienen un apalancamiento de 1:30. La sorpresa fue que los 2 primeros dias, operando unicamente con el Indice SP500 y siempre con el mismo lotaje , cada pip correspondia a 2€ y cada punto alrededor de 8€,Pues esta semana, concretamente el mismo lunes me di cuenta que de repente y sin aviso previo(segun soporte, enviaron un mail el fin de semana, notificando un cambio en el lotaje.....unicamente recibi un unico mail, de Noctorial este fin de semana hablando de la prop firm)....Reclamo a soporte que me reenvien dicho mail que dicen que enviaron....y me comunican que no pueden reenviarmelo!!!!. Entonces, en la plataforma MT5, me pongo en las propiedades de cada simbolo y veo que me cambiaron el apalancamiento al valor de 1 en los indices....y en consecuencia, cada punto suponia unos 2€ en lugar de 8€ de la semana pasada....Me fijo en los los simbolos de Forex y veo que el valor de contrato en la cuenta de 10000k es de 100000$ en lugar de 300000$ que deberia ser el apalancamiento de 1:30. Como todos sabeis hay que multiplicar por 30 el balance.... Envio mail en reclamaciones de Noctorial, adjuntando las fotos, de los parametros de ambos simbolos de la plataforma MT5, donde pueden ver que en acciones, me cambiaron el apalancamiento a 1:1 y en Forex a 1:10 en lugar de ambos a 1:30 tal y como dicen en todas partes.... A dia de hoy, sin respuesta al respecto......Ya sabeis que hay un refran... que dice ...."quien calla....Otorga!!!!." Hoy mismo he vuelto a enviar otro mail, otra vez, que me mantengo a la espera de su respuesta y que dejen mi cuenta fondeada, tal y como dicen del 1:30 del apalancamiento. Os recomiendo que comprobéis en las propiedades de cada simbolo en la plataforma de MT5, para que este caso, no suceda a otras personas. Si alguien se encuentra en el mismo caso....Al no tener respuesta al respecto por parte de Noctorial, y despues de enviar varios mails y de hablar con soporte....y por parte de reclamaciones, sin respuesta....recomiendo utilizar otras empresas donde si he comprobado,por mi mismo, las propiedades de los simbolos y afirmo que si corresponde el apalancamiento que ofrecen.... Saludos

Hace unos años nos apuntamos con vosotros al tema del Cartel de vehículos, me enviasteis correos dando por hecho que os estabais encargando del tema. Vemos por el paso del tiempo que no hemos conseguido nada con vosotros, la matricula es 30099GSH y es del 2009, un Opel Zafira. Quisiera obtener información del tema y si no nos habéis tenido en cuenta para la reclamación, porque llevamos tiempo sin tener noticias vuestras. Gracias.

IMPOSSIBLE contactar con Deutsche Bank. He intentado llamar a más de 4 números distintos. Necesito hablar con mi gestor pero el único número que contesta es el de assistencia general donde no pueden hacer nada. El número del gestor llama infinitamente y nadie lo contesta, el número donde te da la opción “hablar con un gestor” también deja llamando eternamente y nunca se contesta. Experiência NEFASTA. Necesito contactar para acionar un seguro que me obligan pagar pero luego cuando lo necesito imposible accionarlo. Me dan un plazo para hacerlo muy corto y claro, si no me contestan se me pasa el plazo y luego me quedo tirada a mi suerte. Ya estoy muy arrepentida de haber contratado la hipoteca con ellos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ESPONGO: Que tengo contratado un servicio de renting de vehículo con la empresa Ayvens. El día 15 de julio de 2025, el vehículo con matrícula 6914 Lvr, fue retirado por grúa debido a un error de combustible, y desde entonces he sufrido una grave falta de gestión y atención al cliente por parte de la empresa, entre ellas: Días sin saber el paradero del vehículo, con información falsa o contradictoria por parte del servicio de atención al cliente. “Esta en un taller en Madrid” “Hoy lo llevamos sin falta (numerosos dias)” todo mentira. Cancelación unilateral de una cita con el taller elegido, que llevaba días esperando el coche, sin mi consentimiento. Nos dijeron que lo iban a llevar a un nuevo taller el 3 de Agosto, a lo que yo me negue y presente una queja formal, tras esa queja y esa llamada llevaron el vehiculo al primer taller tras 40 minutos depues de haber realizado la llamda. El vehículo lleva reparado más de una semana, pero Ayvens se niega a autorizar su entrega, alegando una supuesta falta de documentación que el propio taller ha desmentido. A pesar de todo esto, sigo pagando la cuota mensual completa, sin haber recibido un vehículo de sustitución ni compensación alguna ni ninguna solución. Todo esto ha supuesto una pérdida de tiempo, dinero y confianza, sin recibir el servicio contratado durante casi un mes. Tengo objetos personales dentro del vehículo y llevo un mes sin poder acceder a ellos. Cuento con pruebas documentales (parte de grúa, correos, mensajes, registro de llamadas, etc.) y capturas que demuestran la falta de diligencia continuada por parte de Ayvens. SOLICITO: Que se exija a Ayvens una solución inmediata, incluyendo: La entrega inmediata del vehículo reparado, o solución equivalente. Una compensación económica proporcional por los días sin servicio. Y, si la situación no se resuelve de forma satisfactoria e inmediata: Poder rescindir el contrato de renting de forma anticipada, sin penalización económica ni cobro de cuotas pendientes, por incumplimiento grave del contrato por parte de la empresa. La intervención del organismo competente de consumo para que tome las medidas necesarias, y se traslade el caso a arbitraje o a expediente sancionador si fuera necesario. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Parte de la grúa. Capturas de correos, mensajes y llamadas. Las llamadas que empiezan por 913 es ayvens y 911 y 916 son el taller euromaster de san Sebastián de los reyes.(donde esta el coche) Copia de la reclamación formal enviada a Ayvens.

El día 7 de julio de 2025 abrí una cuenta en BBVA (oficina Gran Vía, Bilbao), y la gestora que me atendió me obligó a contratar un seguro de hogar BBVA Allianz para poder abrir la cuenta, asegurándome que era requisito obligatorio. El día 19 de julio, tras consultar con un abogado, supe que eso era falso y ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, conforme al artículo 83 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro. Envié el desistimiento por correo y posteriormente cerré la cuenta. La aseguradora BBVA Allianz me confirmó por escrito que la póliza había sido cancelada y que el reembolso había sido enviado al banco. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el dinero. Presenté una reclamación formal en oficina con número de folio 13339265, envié correos electrónicos al servicio de atención y también fui contactada por redes sociales tras haber denunciado públicamente el caso en TikTok (más de 100.000 visualizaciones). Como solución, el día 29 de julio, la misma gestora que me obligó a contratar el seguro me llamó para decirme que la única forma de recuperar el dinero era volver a abrir otra cuenta BBVA desde la app, lo cual considero una práctica abusiva e inadmisible. A día de hoy, el banco mantiene retenido un reembolso que me corresponde legalmente, sin haberme contactado para realizar la devolución, a pesar de tener mis datos completos. Solicito a través de esta vía el reembolso inmediato del importe correspondiente (57,96€) y la confirmación escrita de la cancelación total del seguro. También solicito que se revise internamente la práctica comercial de esta oficina, ya que ha generado un perjuicio económico y emocional completamente evitable.