Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cuotas mensuales seguro Unicorp

Tenía contratado un seguro con Unicaja, que aunaba tres seguros en uno, y mensualmente, me pasaban una cuota. Este seguro estaba vinculado a mi vivienda e hipoteca anterior. En agosto de 2023 vendí este piso y cuando llegó septiembre me pasaron la cuota. Yo no sabía absolutamente nada de que iban a seguir pasando las cuotas ni de cuánto importe iban a ser, en ningún momento se me informa de nada.Envío un correo alegando que la casa ya no es mía y que no quiero que me pasen las cuotas. No recibo información de nada y llega octubre y me vuelven a pasar la cuota. Envío de nuevo otro correo y nada, mismo problema. Cuando llega noviembre me vuelven a pasar la cuota y me dicen que si quiero cancelar el seguro, tengo que ir en persona a hacerlo. Voy a la oficina y me dicen que el seguro se renueva en octubre y que tenia que haberlo cancelado antes. Me encuentro en la situación de que me siguen pasando las cuotas, aun habiendo ido al banco, ya he puesto tres reclamaciones y hacen caso omiso del tema.Mi error ha sido no saber que el seguro se renovaba en octubre, pero ellos no me han informado de dicha renovación, ni de cuotas ni de nada. Han decidido callarse y seguir pasándome las cuotas.Reclamo que me devuelvan el dinero desde agosto y que me cancelen el seguro de una vez por todas

Cerrado
C. M.
28/03/2024

Denuncia reembolso no recibido

AmazonEscribo en relación a la entrega del pedido, 402-3838982-7149931El día 08/03 este pedido se entrego en un locker y por motivos personales JAMÁS se recogio, el cual recibí un correo que se iban a devolver a amazon y a hacer un reembolso 3-5 días después. Pues bien, hoy día 28 de marzo sigo sin recibir un reembolso del producto el cual ya habeis recibido y que jamás paso por mis manos ya que nunca se ha recibido. Según vuestra política de devoluciones en 14 días este reembolso ya se debería haber efectuado y como veis NO estais cumpliendo vuestras políticas y esto puede ser denunciable por mi parte. Ha pasado ya más de 15 días y me dijisteis que debía esperar este tiempo (recibí un correo de ofm@amazon.es el cual me decís que solicitabais un reembolso pasado este tiempo) y aún no tengo el reembolso e insisto NO es una devolución, es un pedido que se ha devuelto sin realizar yo ninguna acción. Sino recibo una solución en los próximos días los cuales ya hace más de 15 días desde que se hizo el pedido, me veré obligado a poner otra denuncia ya que no estais cumpliendo los plazos de reembolso y es un pedido que jamás se entregó, ni ha pasado por mis manos. Espero una respuesta antes de tomar otras medidas

Resuelto
G. G.
28/03/2024
Ceramic Tile International S.L.U.

Azulejo Walkyria defectuoso

Estimados/as señores/as de Ecoceramic: En fecha 26/02/2021 el constructor de mi vivienda, Construcciones Andrés Marcos, adquirió a través de uno de sus distribuidores, Materiales de construcción Pastor Gallardo, los azulejos Walkyria AOX 20x120, entre otros.La vivienda en cuestion comenzó a ser habitada en diciembre del 2022. Tras poco más de un año de uso el suelo presenta un desgaste excesivo. Si este deterioro avanza al mismo ritmo en, aproximadamente cuatro años el suelo será practicamente blanco. Siendo nuestra nueva vivienda, de obra nueva, no se ghacen una idea del disgusto y decepción que esto nos causa.Adjunto los siguientes documentos:? 1 Factura de material 2 Dossier desgaste sueloPor lo tanto, el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, sus argumentos el laboratorio de ecoceramic ha analiado una muestra de los azulejos instalados en nuestra vivienda y no encuentran nada raro. Por lo que achacan este deterioro al uso de ácidos o productos químocos.El uso que se ha hecho del suelo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la sustitución del suelo o, en su defecto, una indemnización por el deterioro. Tengan en cuenta que cambiar el suelo de nuestra vivienda, donde residen cinco personas, sería un inconveniente considerable. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as:En fecha 05/03/24 hice un pedido de 6 paquetes de lecitina de soja granulada con ref. FADXQENCTMe pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de hablarlo por teléfono y por correo solo recibí un mail en el cual me dijísteis que el pedido tardaría de 7 a 10 días laborables y que me informarían en todo momento del proceso que se intentaría agilizar.Pues bien, ha pasado casi un mes y sigo sin recibir mi pedido ni tampoco obtengo ninguna explicación por su parte.Empiezo a sospechar que su empresa es una estafa tras leer tantas malas críticas de los clientes y por mi propia experiencia.SOLICITO Y EXIJO que nos devuelvan el dinero si no tienen intención de hacer su trabajo.Sin otro particular, atentamente.Una usuaria indignada.

Resuelto
A. A.
28/03/2024

Problema con un cambio

Hola. Realicé una compra de un pack de bragas (creyendo que son el modelo que uso) en women secret. Llego a casa y en la descripción me fijo bien y veo que no son. Leo la descripción del ticket y menciona que las bragas se cambian o devuelven si su envoltorio no se ha abierto. SIN ABRIR EL PAQUETE vuelvo justo al día siguiente a hacer UN CAMBIO DE MODELO, y se niegan a hacérmelo. Sólo pido un cambio de modelo, no es por la devolución. Gracias.

Resuelto
O. C.
28/03/2024

Pedido entregado incompleto

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de marzo adquirí en su página web el producto calentador de laMarca ARISTON Al aL recibir el paeque tiene la peganita como si se me a enviado el equipo completo .me doy cuenta que he recibido solo e recibido el tubo de salida de gases producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido solo el tubo e inclusive el repartido hizo una foto para enviarles y tener una constanciaSoy autonomo y doy servicio a inmobiliarias de utegencias 24 horas , sin embargo han transcurrido 6 dias y aun no me dices absolutamente nada, o es que tengo que hacer una denuncia policial es por eso e acudido a OCU, porque no me dan ninguna solución.Ya les e enviaso foto mediante correo electrónico y me asignaron numero de incidencia sin ninguna respuesta REF:240325-000123SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.Sin otro particular, atentamente.oscar chale gonzales 666311147olchaleg@hotmail.com

Resuelto
A. R.
27/03/2024

PROBLEMA DE CALIDAD

Hola,Realicé dos pedidos a samsung españa, con números:ES240310-21715544ES240323-26816722Una lavadora y un frigorífico, por valor de unos 1400€, han sido entregados hoy día 27 de marzo, a las 9:00 de la mañana, 20 minutos más tarde cuando ya estaban dentro de la vivienda, nos hemos dado cuenta de que ambos tenían un desperfecto y hemos llamado corriendo a samsung, a los cuales les hemos mandado un email, con las fotos de los desperfectos, ellos muy amablemente nos han dicho que como hemos firmado el albarán de entrega (nadie nos ha indicado que hubiera que poner nada más) que no se hacían cargo, que no nos los cambian por unos en perfectas condiciones, o una compensación económica del 10% de cada que sería la devolución de 140€ en total, se han lavado las manos totalmente, me parece una vergüenza.

Resuelto
I. R.
27/03/2024

PEDIDO XIAOMI 14 PRO EN TUIMEILIBRE REALIZADO EL 31 DE ENERO DE 2024

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2024 adquirí en su?página web https://www.tuimeilibre.com/ un terminal Xiaomi 14 Pro con 516GB de almacenamiento.A fecha de hoy 27/03/2024 no he recibido el pedido y las comunicaciones con la empresa no son resolutorias ni aclaratorias del motivo de la demora. Las respuestas que recibo a los correos electrónicos enviados parecen escritas de forma automatizada, y las tres veces que se me ha indicado que se entregaría la próxima semana han sido falsas.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
27/03/2024

Me han robado el dinero de mi monedero de walapop

Hola. Tenía 44,32 euros en mi monedero de walapop y de repente se lo han pasado a otra persona que ha accedido a mí cuenta y ha puesto su número de cuenta... Se llama Luis Alberto Calvar Valverde y su núm de cuenta está en mi perfil pero no es el mío. He escrito a walapop pero no recibo respuesta... Es una vergüenza, no hay seguridad ninguna!! Exijo mi dinero de vuelta!

Cerrado
A. C.
27/03/2024

Retraso en la entrega estimada Cecotec

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de marzo de 2024 adquirí en su?página web de cecotec el producto Katana 15 TotalDestroy Chop B referencia del pedido 134673931254970.En su web a la hora de la compra y actualmente aun sigue, indica en el producto, 24-72 horas como plazo de entrega, han pasado más de 6 días y no he recibido el producto y en el seguimiento de vuestra web indica que hoy 27 de marzo de 2024 aún está en tránsito para que le llegue a la empresa de reparto. Siendo un producto bastante necesario, como es una batidora de mano para un hogar, de uso diario, me parece poca seriedad a la hora de publicitar los plazos de entrega, pues confíe en dicho plazo, de lo contrario podría haberlo adquirido en otra tienda de forma más rápida.Confie en su empresa porque tengo muchos srticulos adquiridos a través de vuestra web y no es comprensible esta situación, pues a la fecha que estamos minimo se retrasara 5 días más.SOLICITO Por favor den una solución a este asunto lo antes posible, y si prevén que va a retrasarse más de lo debido realicen la devolución del importe inmediatamente y así podré adquirir un producto similar en otra tienda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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