Problema con el reembolso

El 26/04 realice un pedido, 597944931, que anule el día 08/05 porque no llegaba a tiempo, incluso el día 08/05 no había salido de su almacén, el día 22/05me envían un mail diciendo que se está gestionado el reembolso, estamos a 07/06 y todavía no lo he recibido, he llamado varias veces y me dicen que en un par de días lo hacen efectivo y aquí estoy esperando mi dinero de un producto que ni siquiera ha salido de su almacén, no puede ser que tarden tanto en devolver el dinero.

Estimados señores;En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

Es correcto lo que dice, el mismo día que interpuse la reclamación me enviaron un mail de que habían hecho el reembolso, aún así, son plazos extremadamente largos, ya que el pago se realiza inmediatamente pero el reembolso tiene que cumplir unos plazos, vaya.... Lo que tienen que hacer es mirar bien de cumplir los plazos de venta, ya que si mira por Internet hay infinidad de opiniones negativas por plazos, así su empresa no va nada bien, es una opinión, desde luego mi recomendación para comprar en su empresa, ya sabrá usted cuál es. Cierro la reclamación, gracias