Últimas reclamaciones

Hola!En Octubre 2021 alquile un movil de Grover. En su momento Grover advertí que después de 24 mensualidades + 1€ el dispositivo fuera mio. Durante 2 años hice uso del movil, y todo fue bien. Después de un tiempo lo perdí completamente de vista, hasta pasado Marzo. Finales de Marzo me enteré que Grover seguía cobrando me las mensualidades aunque bajo mi entendimiento la ultima cuota era para Noviembre 2023. Envíe un mail al soporte de Grover, reclamando las cuotas que cobraron desde Noviembre 2023, pensando que cometieron un error honesto. Nada mas lejos de la realidad, según Grover es el cliente que tiene que parar el alquiler del dispositivo aunque ya ha pasado el tiempo máximo. A día de hoy Grover me debe cinco mensualidades de 19,90€, un total de 99,5€.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de marzo de 2024 adquirí en su?página web aliexpress el producto con número de pedido 3033077946639063, valorado en 48,05 euros. Han pasado 24 días días y no he recibido el producto. La entrega estaba garantizada en 4 días. Contacté con ecoscooting, empresa de reparto que pertenece a aliexpress porque en el número de seguimiento ponía que el paquete estaba en el almacén.Les envié un correo electrónico solicitando información del paquete, y me dijeron que por un problema logístico lo habían devuelto a aliexpress China.En el número de seguimiento sigue poniendo que el paquete está en el almacén.Llevo un mes reclamando a aliexpress y a su empresa de entrega, y no me dan ni mi pedido ni mi dinero.Me está causando muchos problemas porque no hacen caso, abro una disputa en aliexpress y me dicen que no me devuelven el dinero, y contacto con ecoscooting y dicen que el paquete lo han devuelto a aliexpress.Quiero recuperar mi dinero cuanto antes porque es una situación angustiosa y ya no se que hacer. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Garantía de entrega de aliexpress en 5 dias que no han cumplido, y garantía de protección al comprador que no ha cumplido aliexpress.-Prueba de contacto con empresa de reparto ecoscooting que forma parte de aliexpress, en el que me dicen que el paquete no puede ser entregado por un problema logístico y lo han devuelto.-Pruebas de conversaciones con aliexpress intentando solucionar el problema.-Pruebas de conversaciones con ecoscooting, empresa de reparto de aliexpress intentando solucionar el problema sin éxito.-Prueba en la que no he recibido el pedido, y aliexpress se niega continuamente a devolverme mi pedido, incumpliendo ademas la protección del comprador que anuncia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de esta solicitud es la reclamación de la factura correspondiente al portatil 250 G9 HP comprado el pasado mes de julio la empresa G-LOQ TELECOM a través de Media Markt.Se ha estado reclamando la factura desde el 27 de marzo de 2024. Tanto por correo electrónico como por llamada telefónica.Se adjunta hilo de correos en fichero adjunto.He realizado cerca de 20 llamadas los días: 3, 4, 5, 9, 11, 12 y 15 de abril de 2024. En todos los casos indicandome siempre que no habia ningun problema y que inmeditamente me seria enviada, pero sigo sin recibir la factura.La factura se necesita para la reparación del portátil, llevo casi un mes sin poder utilizarlo. Si no recibo la factura inmediatamente me veré obligado a realizar la reparación por mi cuenta, procediendo posteriormente a pasarles los costes correspondientes.

Hola, realice un pedido el 12 de abril. Tenian que enviarmelo en 48 horas, hoy es 23 de abril, no me lo han enviado. El pedido es el siguiente: referencia LCHUDJHLV. Su importe es 95,47 euros. He enviado varios mails y tambien he contactado con su formulario de su web. No me responden. Tampoco cogen el teléfono y he probado a llamar más de 100 veces. Quiero reembolso de mi dinero, han incumplido el contrato, no dan razones de ningún tipo porque no responden han pasado todos los plazos soportables de espera y tienen mi dinero hace casi dos semanas. Solicito el reembolso.

Hola, realicé un pedido en Wallapop de un Iphone 15 Pro Max 256GB cuyo estado era “sin abrir” mediante su plataforma de envíos y pagos, donde me obligan a contratar un seguro cuyo coste son 50€.Al recibir el paquete, me llega un trozo de plástico (tengo vídeo grabado abriendo el paquete donde se aprecia con todal claridad y evidencia).Wallapop alega que dado que el anuncio tení fotos “estándar” no podían valorar el estado del producto y que el seguro no lo cubre.Adicionalmente, el vendedor real dejó de formar parte de Wallapop con anterioridad a que me llegara el paquete (seguramente le habrían echado por infringir alguna norma), por lo que el dinero está en el monedero Wallapop del vendedor al que solo tiene acceso Wallapop.1- No puedes cobrar un seguro que no cubre nada.2- Si hay un anuncio que queda fuera de tu política de devoluciones no puedes obligar a contratar un seguro que directamente no cubre nada.3- Wallapop se queda el dinero de una venta que es una estafa (750€ + seguro y envío= 803,49€).Lamentable gestión de la disputa por parte de Wallapop (que no dispone de teléfono de atención al cliente).

3033762229668161 este pedido se hizo el dia 8 de abril, me estan entregando paquetes que pedi despues ,si no lorecibo en 2 dias me devuelb3n el dinero

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción de la que soy titular. La empresa no provee el cancelamento de la suscripcion desde la (donde se ha dado de alta), y tampoco atenden al telefono indicado para realizar el proceso.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato inmediato.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/12/2022 adquirí en su establecimiento sito en EL TELER, PINTOR SEGRELLES , 1 LOCAL 212 el producto I PHONE XR 64 Gb Blanco LibreAdjunto los siguientes documentos: Factura de compra nº: QM4142076I Factura primera reparación: QN414208DU Factura segunda reparación: QN414208WP Factura tercera reparación: QO4142021H Factura cuarta reparación: QO414202N5 Factura quinta reparación: QO414202N7 Factura sexta reparación: QO414203H9 .El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, es decir antes del año de garantía, que así se había indicado en el momento de su compra por parte del vendedor de la tienda.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, debido a las seis ocasiones en que se ha intentado reparar y el resultado ni ha sido satisfactorio ni optimo atendiendo a las características del dispositivo y sus condiciones de garantía y funcionamiento.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso integro de la cuantía de dicho teléfono.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas:Realicé la compra de una cafetera Power Espresso Retro Green 20 a través de la página web de Cecotec con fecha 12/12/2023. Con apenas un par de semanas de uso, empezamos a sentir que se había despresurizado por lo que mandamos a reparar a través de CecoCare. El 28/01/2024 Cecotec generó los datos para enviar el paquete a través de MRW a las instalaciones de reparación. Recibimos notificación de recepción del producto en las instalaciones de reparación el 11/03/2024 y confirmación de reparación del mismo el 15/03/2024. Nunca recibimos actualizaciones/detalles del envío como Cecotec detalla en el correo de reparación (Te comunicamos que tu producto ha sido reparado en garantía por nuestro servicio técnico y que en breve recibirás información sobre el envío.).Me puse en contacto con atención al cliente de Cecotec a través de un chat de Whatsapp, pero respondían horas más tarde durante mi horario laboral y cerraban todos los chats por inactividad. Tuve que delegarle a mi pareja estar pendiente de respuesta del servicio de atención al cliente (08:00-18:00) porque llegaban a atendernos horas después de establecer chat. El 16/04/2024 conseguimos que nos atendieran y le explicamos nuestro caso a la persona con la que chateamos. Nos comentó que la fábrica destinada a labores de servicio técnico había sufrido un incendio y que se pondría en contacto con nosotras a través de correo electrónico. Nunca lo hizo.Hoy, fruto de la frustración en la demora e incertidumbre, nos volvimos a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de Cecotec. La persona que nos atendió nos informó de que MRW había hecho entrega de nuestro producto, pero la realidad es que no hemos recibido nuestra cafetera. La última noticia que tuvimos es que la fábrica donde estaba nuestro producto se había incendiado. Nadie nos ha llamado, nadie nos ha mandado ningún correo electrónico.La gestión de reparación/entrega ha sido muy desgastante. Asimismo, dejaremos la dirección de entrega como vivienda habitual en unas semanas por lo que corremos el riesgo de perder nuestro producto por esta extraordinaria demora en la gestión de Cecotec y la empresa en la que externaliza servicios: MRW.Le hemos pedido a la persona del servicio de atención al cliente de Cecotec que, por favor, modifique la dirección de entrega del producto porque queremos garantías de poder recibir el mismo. En caso contrario, reclamaremos un reembolso por pérdida del mismo. A día de hoy, 23/04/2024, todavía no sabemos cuándo podremos disponer de nuestra cafetera. Espero que puedan resolver este caso.Gracias de antemano,Rebeca

Tengo un locker puesto en mi local hace 1 año y nunca me han pagado nada .el nombre del local es panadería la sicilia