Muy Sres. Nuestros:Acusamos recibo a su escrito con referencia@@REF_ID@edfd186ef499dd9913@REF_ID@@y en relación al propietario de un vehículoSkoda Octavia, cuyo contenido ha sido objeto de nuestra mayor atención y al cual seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darles nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un procedimiento mediador o arbitral de consumo, los cuales rechazamos expresamente.En relación al mismo, les informamos que el cliente debe dirigir su escrito personalmente a la dirección emailatencioncliente@volkswagen.es , mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Skoda www.volkswagen.es, o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 100.Muy atentamente,Atención al Cliente Skodathread::7XCSQauJKvehQ9y4ttnUBnM::