Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de videojuegos GAME hizo desaparecer 10.992 puntos del programa socios sin previo aviso ni ningún otro tipo de notificación, y se niegan a devolverlo, ya que según ellos están caducados, cosa que en los 12 años que llevo de socio nunca había ocurrido, aún así, las bases del contrato dicen lo siguiente. “el saldo de puntos acumulados por el socio durante el periodo comprendido entre el 01 de enero y el 31 de diciembre de cualquier año, caducará el 31 de diciembre del siguiente año.” Ya que mi saldo de puntos a día 18/01/2024 era de 20.440 puntos, este no puede caducar hasta al menos el 31/12/2024 y los hicieron desaparecer el 01/04/2024. Adjunto imágenes que muestran tanto el saldo actual como el citado a día 18/01/2024 SOLICITO la devolución de dichos puntos o bien un abono en mi tarjeta de socio por el valor correspondiente a dichos puntos es decir un total de 27,48€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tras enterarme el 28/04/2024 de que mi Citroën C3 forma parte de la campaña TAKATA acudo al taller de referencia de Citroën en mi ciudad (Taller Levantina de Automoción, Av. Juan Carlos I, Murcia), obteniendo una cita para el día 9 de mayo para proceder a la reparación del mismo. Al acudir al taller el día citado me niegan la reparación, alegando que la campaña ha sufrido modificaciones y necesito hacer una solicitud de un código a través de la web. Procedo como se me indica y realizo la solicitud del código. A día de hoy (10/06/2024) aún no he recibido dicho código. Tras numerosas llamadas al taller de referencia y al número aportado de atención al cliente de Citroën (800000139), donde el tiempo de espera es de aproximadamente 40 minutos, no obtengo una solución . Por otro lado, a pesar de haber solicitado en numerosas ocasiones el coche de sustitución que en la campaña TAKATA afirma poner a disposición de los consumidores, no he recibido más que negativas. SOLICITO que se me proporcione el código necesario para poder aportarlo al taller y que se realicen las reparaciones oportunas de mi vehículo. Asimismo, SOLICITO que se me proporcione un coche de sustitución hasta que la reparación de mi vehículo se haya llevado a cabo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: El 15/6/24 adquirí en su página web el producto identificado en el pedido VQMLRWBTY por importe de 53,89 euros. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tras diversos intentos infructuosos de contactar con Uds. vía telefónica, por email y a través de su página web, y el incumplimiento manifiesto, solicito la resolución del contrato y la devolución del importe satisfecho. Sin otro particular,

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un terminal Samsung Galaxy s20 plus adquirido en Abril de 2020, que se encontraba en perfectas condiciones, y tras la ultima actualización del sofware, apareció una linea verde que atraviesa la pantalla de forma vertical, por lo que me dispuse a investigar y descubrí que es un problema con la actualización el sofware y que en otros paises Samsung se ha tenido que hacer cargo de los cote de reparación. Me puse en contacte con Samsung esperando una solución por su parte, y la respuesta fue que era necesario que el problema lo viera el servicio técnico, por lo que procedí al envió del terminal. Hoy he recibido un email donde se indica que la reparación tienen un coste superior a los 200€, coste que evidentemente no estoy dispuesto a abonar, pues el terminal se encontraba en perfecto estado de funcionamiento y el problema viene ocasionado por parte de Samsung. Por lo que solicito una rectificación por su parte y que procedan a la reparación sin coste ninguno. Les indico el numero de reparación, 4277236861 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de un devolución realizada el pasaso 11 de abril de 2024. El producto que adquirí tenia graves daños ocultos por el vendedor, inicié una disputa y el vendedor autorizó la devolución y posterior reembolso. El paquete fue depositado en un centro autorizado de GLS. A día de hoy continúo sin recibirlo, he reclamado en varias ocasiones a wallapop y siempre me contestan diciendo que se produciré el reembolso pero nunca llega. Adjunto capturas de los mensajes del centro de atención al cliente. Código de envío: 31830773895038 SOLICITO: Exijo me abonen el reembolso en la mayor brevedad, sin excusas Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de Junio deposité en un punto pack de SHEIN mi paquete para realizar devolución a esta empresa.Me enviaron,como en ocasiones anteriores,el número de tracking 972116621 y fue a través de GLS,empresa de transporte que elige SHEIN,no yo.La empresa de transporte me ha confirmado que el paquete se ha perdido.SHEIN no me hace caso. SOLICITO se me realice el reembolso de mi paquete puesto que yo he realizado los pasos tal y como ellos me han dicho y no es culpa mía que se haya perdido el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sufro acoso telefónico desde hace 3 semanas que abrí un nuevo negocio e instalé la alarma con otra compañía. Por más que les digo que no voy a contratar con ellos (Securitas Direct) vuelven a llamarme. Se ha dado el caso hasta incluso de 3 llamadas seguidas en el mismo día. Quiero que borren mi número de teléfono de su lista y no me llamen más. No se que tipo de empresa tiene como protocolo trabajar así porque nada más que por la insistencia y echar piedras al tejado de la competencia, se nota el hambre de dinero, y echa muchísimo para atrás. Los comerciales son muy insistentes no te dejan hablar y no parar ellos de hablar y así, demasiado agobiante la situación. Estoy trabajando y cada vez que llama un número desconocido me dan ganas de no cogerlo pensando que son ellos pero claro puede ser cualquier cliente y lo cojo. La cosa es que cada vez es un número distinto... Por más que le indico a cada persona diferente que me llama, que ponga en el historial que NO ME INTERESA Y ME BORRE DE LA LISTA, no hacen caso. Apuntan que hablan conmigo porque así me lo indica cada trabajador tiene conocimiento de que me ha llamado otro pero no de que no me llamen más, no se quieren enterar. Esto es ya acoso y les he informado que lo siguiente de la reclamación es denuncia. Espero pongan fin a esta tortura telefónica.

Hace bastantes días retiré 30€ del monedero de Wallapop, después de varios dias que vi que no llegaba contacté con Wallapop y me pasaron un justificante de "Mangopay". Tras enseñar ese justificante a mi banco me dijeron que esa transacción no se había hecho nunca y no había ningún rastro de ella. Después volví a contactar unas cuantas veces con Wallapop de distintas maneras para que me resolvieran el problema pero ni caso, les da bastante igual, siguen un protocolo y no resuelven nada, siempre contestan como robots diciendo lo mismo y no solucionan nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han solucionado nada y me dejan sin mis libros y sin dinero. SOLICITO […]. Que me hagan el reembolso de mis libros que envie y por mala gestion en el transporte los libros se han estropeado y vinted me comunica que segun sus conclusiones mi paquete estaba mal embalado y ellos no se hacen cargo de nada, siendo que me quedo sin mi dinero de la venta y sin mis libros de vuelta les comunico que mi paquete estaba en perfectas condiciones enviandole fotos a la compradora y ella esta conforme. Les explico en varios correos y ellos me comunican que se lavan las manos en el asunto les digo que quien me dice a mi que la compradora lo ha estropeado el envio para quedarse con el pero no me dan ninguna solucion les pido el numero de telefono para hablar con vinted y no me lo envian. Solo les pido que me envien mis libros de vuelta sin coste y se niegan en rotundo. Veo que se rien de mi y no me solucionan nada me estropean el envio en el transporte se supone y la compradora ahora se puede negar a enviarmelo de vuelta o pagar yo los costes del envio me parece vergonzoso que se rian de la gente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

14/04/2024 Recibo pedido de Amazon 18/04/2024 Te vuelvo el pedido por estar erróneo. Realizo devolución con Celeritas y número de seguimiento 920 139 882. Por error lo envió al almacén de Amazon en lugar de al vendedor externo. 27/04/2024 Me pongo en contacto con atención al cliente de Amazon explico mi problema y recibo correo respuesta de Amazon indicando que en cuatro o seis semanas recibiré en mi domicilio el producto para poderlo devolver al vendedor externo. 9/06/2024 Transcurridas las seis semanas que me indicaron no he recibido el producto y vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de Amazon. Me indican que no saben la situación de mí devolución y que abren un parte de investigación y que recibiré respuesta en 3 - 5 días 22/06/2024 Trece días después sigo sin respuesta de Amazon. Vuelvo a llamar a atención al cliente. La situación es la misma y no saben qué ocurre con mi devolución. Y me indican que se abre nuevo parte urgente para investigar que ha ocurrido. 23/06/2024 Decido iniciar reclamación con OCU.