Últimas reclamaciones

Buenos díasReservé un apartamento en Londres en enero para ir el 30 de abril hasta el 3 de mayo, me cobraron los 132,38€ de la reserva , posteriormente ante la crisis del Covid-19 cancelan el vuelo y prohíben salir del país ante la situación del estado de alarma. El día 30 de abril me vuelven a cobrar 130,23 € con el mismo número de reserva, desconocemos el motivo del cobro.Hemos solicitado cancelación o cambios de fechas sin obtener solución ni por parte de booking ni por parte del hotel. Han realizado un uso fraudulento de mis datos bancarios al realizar otro cobro sin permiso, con la misma reserva. Solicito la devolución de ambos cobros de forma inmediata.

Hola! En el mes de enero 2020 me di cuenta que de mi tarjeta de correos prepago habia varias transacciones las cuales no recordaba haber hecho, con lo cual me meti en la pagina web de cada una de las empresas que se supone habia hecho alguna compra, con la sorpresa de que todas las empresas me llevaban a un chat en la cual siempre me respondian lo mismo, que yo había hecho una membresia, (con lo cual creo que son sudamericanos) y que debia haber sido un error y que procedían a anularla, pero el dinero en muchos casos no se devolvio, calcule que eran unos 200 €, me puse en contacto con correos prepago y me dijeron que enviase un formulario de disputa, y asi lo hice, llame varias veces para que no se me pasasen los 3 meses que se supone hay de plazo para reclamar, ya en la ultima llamada me dijero que no llamase más que ellos se pondrian en contacto conmigo cuando estuviera resuelto el procedimiento, el caso es que pasa el tiempo y ya me llaman un día diciendo que me ingresan 75€, con lo cual yo no estoy de acuerdo que son 200€ y pico y me dicen que solo tengo 3 meses para reclamar que eso es lo unico que me corresponde, asi que he decidido denunciar a traves de OCU ya que tienen empresas, en mi caso ocho distintas, que te sacan el dinero sin ningun tipo de seguridad para el cliente.

Esta empresa on line que se supone, ofrece descuentos en compras, no se sabe de que bienes o servicios, dispone de mis datos bancarios. Desconozco por completo, de que manera han sido obtenidos, ya que no he realizado compras on line desde el mes de enero, que es desde que me han venido cobrando una cuota mensual de 15 euros.

Buenos dias El dia 12/02/2020 compre la olla FC7smart,y el cabezal horno!La he recibido dos días después,hasta allí todo bien!El 26/03 tengo la primera incidencia,la tapa de la olla se abre sola!Les puse un mail,4 días después seguia sin tener ninguna noticia,volvi a insistir y por fin me contestaron!Me iban a mandar otra tapa!Estuve mas de una semana sin poder utilizar la ollaEl dia 9/04,preparando unas patatas asadas(siempre respetanto el tiempo y la temperatura)se derrite el cuerpo de la olla!Puse otro mail,días después me contestaron,q eso no lo cubre la garantía!Q lo unico q pueden hacer,es facilitarme otro cuerpo!60€!!!Es lo q cuesta!Necesitando la olla,no me quedo otra opción q pagar uno nuevo cuerpoDe nuevo varios dias sin poder utilizar la transferencia olla!Cuando por fin tengo la olla,rezulta q el dia 27/04 necesito el cabezal de horno para dorar un muslo de pavo,y q este no enciende!Automáticamente les pongo el mensaje y me contestan al dia siguente q intente apretar el botón cosa q hice y no funciono!Les mando un vídeo,y me contestan q ahora mismo no pueden hacer nada!Q se necesita atención humana y q cuando todo esto pasa q me ponga de nuevo en contacto con ellos!O sea:tengo q estar meses,otravez,con un cacharo q no lo puedo utilizarDe allí mi dizgusto,he pagado un dinero,y rezulta q no tengo la calidad q prometen!Encima un dizgusto tras otro!Por lo tanto,solicito todo el dinero q me he gastado en la olla!

Hola,Escribo esta reclamación porque considero que me encuentro en una situación que, a mi parecer, no es justa ni razonable. Primero, describiré los hechos.Realicé un pedido a través de su tienda online, del cual pagué parte mediante tarjeta de crédito, y otra parte usando puntos acumulados de otras compras anteriores de productos de Nintendo (llamados “puntos de oro”). Dos semanas después de realizar el pedido, su información de seguimiento se actualizó mostrando que estaba siendo devuelto al remitente. En ese momento, contacté con Nintendo para preguntar si todo iba bien. Fue entonces cuando Nintendo me informó de que su tienda no realizaba envíos a Canarias, y que por eso el pedido estaba siendo regresado a sus almacenes, y que en cuanto lo tuvieran de vuelta, realizarían una devolución.Llegados a este punto sentí frustración, ya que en ningún momento anterior a realizar el pedido se me informó de ninguna manera que no realizaban envíos a Canarias, lo cual es un error por parte de Nintendo, y no comprendía por qué tenía que pagar yo las consecuencias de dicho error teniendo que esperar a que lo tuvieran devuelta. La devolución debería haber sido inmediata, ya que el problema se produjo a causa de un error que no tenía nada que ver conmigo. Sin embargo, este no es el motivo principal de mi reclamación.Cuando finalmente recibí la devolución, observé que solo se había devuelto el importe pagado mediante tarjeta de crédito, y no la parte pagada usando puntos. Contacté una vez más con Nintendo para resolver esto, y me informaron de que no era posible reembolsar los puntos. De forma respetuosa y objetiva, insistí educadamente, intentando hacerles entender mi situación, y pidiendo que si no era posible reembolsar los puntos, que se me compensara de alguna manera por dicha situación, pero la respuesta fue que no era posible ofrecer ningún tipo de compensación. Y es esto lo que me resulta realmente injusto, no es para nada razonable, y posiblemente sea incluso ilegal, pero creo que será mejor no entrar en ese último tema.En resumen, las consecuencias de esta incidencia son las siguientes. Para empezar, al avisarme dos semanas más tarde de que no realizaban envíos a Canarias, perdí cualquier oportunidad que tenía de adquirir este producto por otros medios. De haberme informado desde un principio de que no era posible realizar el envío, yo habría decidido pedir a algún amigo que reside en península u otro país que realizara el pedido y me lo enviara, pero como se me avisó dos semanas más tarde, el producto ya había agotado sus existencias, ya que es un producto con muy alta demanda. Así que, a causa de su error, he perdido la oportunidad de adquirir el producto que, por su alta demanda, llevaba ya meses esperado a que sus existencias fueran repuestas.La última consecuencia, y también la más importante, es que me han quitado dinero. Los puntos se ganan adquiriendo otros productos y registrándolos, por lo cual son una prueba de lo confianza que deposita un cliente en su empresa. Reclamo que como mínimo, el importe pagado en puntos sea devuelto ya sea en fondos para mi cuenta de Nintendo eShop, o como un importe directo al método de pago original usado para este pedido. En caso de no ser posible ninguna de estas opciones, deben ustedes ofrecer alguna otra forma de compensación.He sido cliente de Nintendo desde hace veinte años. Veinte años comprando sus productos sin una queja, a pesar de los errores que han cometido. Lo único que les pido que me valoren como cliente y no me roben dinero por un error, y uno bastante fácil de evitar, que han cometido ustedes. Gracias.

Realicé un pedido el 21/04/2020 a Burguer King en casa. El restaurante que me sirvió era el sito en c/ Campiña 6 de El Ejido (Almería). Cuando había comido 1/3 de una de las hamburguesas y al notar un sabor extraño pude ver que la hamburguesa por abajo tenía moho, al abrir la misma había trozos de lechuga putrefacta tiramos el resto de comida y estuvimos devolviendo toda la noche, o por asco o pos habernos intoxicado no fuimos a urgencia por miedo al COVID-19 . Pese a haber reclamado todavía no se me ha contestado, ni siquiera me han devuelto lo cobrado, solo el restaurante se ofreció a mandarme otro pedido igual a lo cual nos negamos, ya habiamos tenido bastante con el primero. Tengo fotos del etado de la hamburgues y los restos estan en el frigo a disposición de cualquier análisis.

Realicé un pedido de jardinería por valor de 340,25 eu(incluidos 89,95 eu de gastos de transporte) a la empresa El Nou Garden(Tinotino,s.l.) con CIF B66125907 por internet el pasado 14/04Pasados unos días comencé a interesarme por el plazo de entrega llamando a los telfs 937501742 y 931 283 587 por reiteradas ocasiones y nunca lo atienden.Les envié varios email por correo a la cuenta info@elnougarden.com y también por la opción de correo web de su página.Nunca se han puesto en contacto. No se si recibiré el pedido,no me dan la opción a solicitar la devolución del dinero al no atenderme ya que recibir por ejemplo parcialmente la mercancía no sería una opción deseada ya que me han cobrado 90 euros de portes.Me encuentro indefensa ante esta gestión de compra independientemente a que la situación sea complicada por el tema covid.Muchas gracias

Buenos días,El pasado 7 de abril realice un pedido de 5 celosías tamaño 1x2, pagando mediante tarjeta de créido un importe cercano a los 200€. El pedido y dada la situación actual que tenemos ponía que sería entregado de 4 a 6 días, pero ha llegado hoy.El transportista, muy borde y antipatico conmigo, se ha negado a subirlo hasta mi casa, pese a que me ha visto que iba con un bebe. Como el pedido no cabia en el ascensor se ha negado en rotundo a subirlo por las escaleras alegando que para eso ya esta yo. Yo que tengo un bebe y que no puedo dejarlo solo. Le he pedido amablemente que por favor me lo suba hasta la puerta de casa ya que he pagado por un servicio y el servicio incluye que me lo dejen en la puerta de casa, pero otra vez y de muy malas maneras me ha contestado que no y que me busque la vida para subirlo hasta mi casa. Hemos entrado en una discusión ante la poca falta de tacto y profesionalidad de sus servicios y se han llevado el producto sin darme ninguna solución.

Buenas tardes, El 10 de octubre alquilamos un piso en Madrid a través de la agencia Renta Garantizada Madrid, tuvimos que dar una fianza de 750€ (una mensualidad) y un depósito para Ivima de 750€, firmamos un contrato por un año. El primer día que llevamos a la propiedad nos encontramos con muchísimos desperfectos que no vimos al visitar el piso. Armarios rotos, ventana que no se podía abrir, no podíamos abrir ningún grifo de la casa porque los desagües estaba roto y se inundaba el baño, bote sifonico atorado, mampara de la ducha rota, wc que no tira bien, aire acondicionado roto, y antena para la tv rota también. De todo esto que se le informó a la agencia solo conseguimos que nos arreglaran la mampara y el bote sifonico, aunque con el bote sifonico “arreglado” seguía saliendo agua pero mucho menos. Un mes después se nos inunda la casa por completo, según vecinos ya había pasado muchas veces en esa casa pero nunca quisieron arreglarlo. Después de la inundación el suelo que es de parqué se levantó, con ello los muebles de la cocina, las paredes que eran de pladur sin malla térmica por lo que todo el agua se había acumulado en las paredes y a consecuencia de ello humedades, todas las paredes mojadas y llenan de moho. Vinieron tanto el del seguro como el perito y pidieron presupuesto para cambiarnos tanto el suelo como arreglar las paredes, nunca más volvimos a saber de ello. Mandábamos email todas las semanas a la agencia, solo nos daban larga, la situación era insostenible, una casa llena de humedades, sin calefacción, tanto mi compañera y yo tuvimos problemas respiratorios de tantísima humedad, yo soy asmática y me ahoga por las noches. Después de 4 meses viendo que la agencia solo nos daba largas y nos arreglaba prácticamente nada decidimos rescindir del piso. Avisamos con un mes de antelación tal y como se pedía en el contrato, ademas en el contrato dice que a partir de la sexta cuota podríamos rescindir del contrato, y nosotras ya habíamos pagado hasta la sexta cuota.Decidimos irnos el 15 de marzo, pero aún así pagamos el mes completo para que se cumpliera las 6 cuotas que nos pedía el contrato.Nos tenían que devolver las dos fianzas es decir 1500€. Nos penalizan con 394€ por incumplimiento del año del contrato, tal y como decía en el contrato se nos penalizaría con un mes de cuota por cada año que quedará por cumplir y a nosotros nos faltaba seis meses y 10 día. Hasta ahí todo correcto. Pero aún así nos tenían que devolver 1106.Vuelvo hablar con la agencia y nos dicen que a mediados de abril nos tienen que devolver el depósito de Ivima que no nos preocupáramos. Al ver que no recibimos nada, vuelvo a escribir a la agencia, nos dicen que no, que no nos devuelven nada, tanto a mi compañera como a mi nos mandan email contradictorios con sumas de dinero que son mentiras. A parte de la penalización nos vuelven a cobrar el mes de marzo que ya pagamos, y nos empieza añadir cosas con el fin de no devolvernos los 1106€ que nos deben. Le hemos pedido la hoja de reclamaciones y no quieren dárnosla incluso le hemos pedido el número del depósito de Ivima para poder reclamar en Ivima y tampoco quieren dárnoslo, le hemos pedido el número de teléfono de la propietaria y también se niegan.Hemos estado viviendo 6 meses en una casa inhabitable y encima no nos devuelven la fianza

Hola realicé un pedido el 05/04/20 en la página web de sweety Shop... Hoy día 21 a las 16:00 horas recibi mi esperando pedido y cual fue la sorpresa , que cuando lo habro de las 4 cosas que pedí solo me vienen 3 cosas y una de esas 3 la caja viene vacia y la otra no viene. Me pongo en contacto por WhatsApp y me dice: que nunca mandaría una caja vacía y que ella lo mando todo completo que le reclame a la empresa de mensajería ( el paquete viene en perfecto estado no se ve manipulado ni nada) , le digo que si no piensa hacer nada que me siento estafada que se a quedado con mis cosas y mi dinero y me dice que no , que denuncie o que haga lo que quiera pero no piensa hacer nada.Me siento estafada , engañada...La empresa que le compre los productos no me dan solución. Voy a devolver el pedido,(lo que me llego) o que me manden los dos productos que me faltan y sino quiero un rembolso de mi dinero ya que me siento estafada por esta tienda.