Últimas reclamaciones

Estimados señores de Gotogate, Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda insatisfacción respecto a la gestión de mi reembolso correspondiente a la reserva cancelada el día 05/11. Hasta la fecha, únicamente he recibido el reembolso del vuelo de ida. Sin embargo, el reembolso del vuelo de regreso, al que tengo pleno derecho, sigue pendiente, a pesar de que ya ha transcurrido un plazo más que razonable para su procesamiento. Esta demora constituye un claro incumplimiento del acuerdo establecido al momento de la cancelación. Exijo que procedan de manera inmediata con el reembolso pendiente, y que me proporcionen una actualización detallada del estado del mismo. De no recibir una respuesta y solución inmediata, me veré en la obligación de tomar las medidas legales pertinentes para hacer valer mis derechos como consumidor. Espero una resolución urgente de este asunto.

RECLAMACIÓN DE INDEMNIZACIÓN El sábado 19 de Abril, con apenas unas horas de antelación de la salida del vuelo IB1037, se nos informó por sms que nuestro vuelo se cancelaba. No pudieron ofrecernos transporte alternativo hasta 4 días después (Miércoles 23 de Abril). Por la presente reclamación, solicito la indeminización correspondiente según Reglamento UE 261/2004 - Compensación por Retrasos y Cancelaciones de Vuelos, con 750€ (250€ por cada uno de los 3 billetes afectados) 075-1436797023 - 250€ indemnización 075-1436797024 - 250€ indemnización 075-1436797025 - 250€ indemnización Vuestro servicio de respuesta a la reclamación es lamentable, no tenéis causa que justifique esta cancelación, como bien habéis demostrado. Simplemente esperais a que los clientes se cansen de reclamaros ante AESA. Pues no vamos a parar. Sois pura basura, gentuza. Gracias por vuestra atención, y un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Madrid -Estambul Estambul - Madrid ida y vuelta ...] al de 14 abril salida vuelta 17 abril, que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...abril] de [...2025] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… 801€]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: [1…] En fecha […27 marzo comunicó a la empresa que cancelo el viaje por motivos de salud .], se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 15 de Enero tras contratar el servicio E Dreams prime plus compré unos billetes ida y vuelta Madrid-Bruselas para 13 y 16 de Febrero respectivamente, el vuelo del día 13 de Febrero fue cancelado y solicité el reembolso de su importe (72 Euros aproximadamente) tras 2 meses sigo sin haber recibido el reembolso y pone que se encuentra finalizando la solicitud desde hace tiempo, sigo esperando una explicación ya que no he recibido ningún correo desde entonces, al contactar con alguno de los agentes me comentan que el importe a reembolsar es nulo ya que el descuento de E Dreams prime era similar cuando yo había contratado ese servicio para ese descuento y sigo contratado a día de hoy, esto es un sinsentido ya que yo tengo prime por el descuento y para que en casos como ese se me reembolse como me prometieron cuando solicité el reembolso, solicito por favor que acorde a mis derechos se me reembolse el importe del vuelo cancelado como me prometieron que se haría al cancelarlo

Buenos días,   Tuve que cancelar un vuelo dentro del período anterior a 24h antes y las condiciones, tengo un billete flexible pero además pago por un seguro de cancelación por cualquier motivo (se adjunta imagen). El cual en la normativa se especifica como: te será reembolsado el importe de los costes de reserva del viaje menos un recargo del 20 % de dichos costes si tienes que cancelar el viaje, independientemente del motivo de dicha cancelación. No necesitamos ni justificante ni documento alguno (se adjunta imagen).  Ante esto, se entiende que se cobre un 80% del coste de la reserva del viaje, la cual es de 1132,19 euros (se adjunta imagen) siendo el 80 % de esta 905,75 euros y resulta que recibo un reembolso de 669, 71, robándome 236 euros de diferencia.  Por lo tanto, ante esto reclamo poder obtener esos 236, he llamado por teléfono y no me han ofrecido solución, más que intentar engañarme.  Gracias!

Buenas tarde, inicie una reclamación por vuelo cancelado ha Iberia con respuesta positiva a mi favor con indemnización de 250e todo mediante email. Me adjuntan un enlace para rellenar formulario y l a la hora de entrar da error con muchos intentos y llamadas a atención al cliente de iberia siguen sin solucioname el problema. Vuelo ib- pmi IB2519 P20250407-59001669 número de expediente.

Buenos días, Contrate un vuelo (billete flexible) con Edreams premium, el cual he tenido que cancelar dentro de los plazos adecuados. En la normativa de cancelación se especifica que en estos casos se otorga el 80% del precio si se cancela. El precio del vuelo se adjunta en archivo ) era de un total de 1132,19 euros, de los cuales el reembolso recibido es de 669,71, no siendo el 80% como queda estipulada en las condiciones de Edreams, el qual serían 906,55. Quiero recibir el reembolso adecuado a la situación.

Hola realice una reserva para vuelos desde Sevilla a Tenerife ida y vuelta, debido a fuerza mayor debo cancelar vuelos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas (MAD) al de Incheon (ICN), con salida a las 11:05h del día 1 de abril de 2025, haciendo escala en Shenzhen (SZX) y con llegada prevista a Seúl el día 2 de abril a las 18:30h. El coste total del billete fue de aproximadamente [911,68€] euros, e incluía el trayecto de ida y vuelta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de reserva, capturas de pantalla de los itinerarios, referencias de billetes, emails de eDreams, etc. Nº de pasajeros: 1 (Urtzi Sanchez Arrillaga) Con escasa o nula antelación al momento de partida, se me comunicó en el propio aeropuerto la cancelación del vuelo de ida, sin ofrecerme transporte alternativo ni asistencia por parte de la agencia ni de la aerolínea. Esta situación me obligó a comprar de urgencia un nuevo billete de solo ida con Korean Air por un precio de 1.000 euros, ya que de no hacerlo habría perdido mis vacaciones, así como los alojamientos y otros gastos ya contratados. Además, la reserva de regreso, prevista para el día 26 de abril de 2025 con Sichuan Airlines (PNR: PBOHBH, e-ticket: 3020077550), no aparece como activa, a pesar de que fue pagada junto con la ida. Por todo lo anterior, SOLICITO el reembolso completo del billete y los gastos derivados de la cancelación, así como una compensación económica por los perjuicios ocasionados conforme al Reglamento 261/2004. Sin otro particular, atentamente, UrTzi Sanchez Arrillaga

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI) al de Sofia (SOF), que tenía su salida a las 17:35 horas del día 12 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Sofia, Bulgaria debería haber tenido lugar a las 21:30 horas del día 12/04/2025, con un coste de 404,00 BGN (200 EUR). Adjunto los siguientes documentos: [factura y reserva] Nº de pasajeros: 1 No se me ha comunicado sobre la cancelación. Me he enterado por cuenta propia tras intentar hacer el Check In online. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. A la hora de comprobar la reserva 24 horas antes del vuelo, se me sugiere un cambio por un vuelo el día 19 de abril de 2025 manteniendo la fecha de regreso el día 22 de abril de 2025, lo cual supone un cambio de estancia en el país de destino de 3 días en vez de los 10 días programados. Solicito se me reembolse el importe abonado. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea