Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso de vuelo ida-vuelta
Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de unos billetes de avión (ida y vuelta) realizada a través de su plataforma. Contraté un viaje desde el aeropuerto de Madrid al de Dubái, con salida prevista a las 18:20 horas del día 25 de abril de 2025 y regreso a las 14:00 horas del día 2 de mayo de 2025. El coste total de los billetes fue de 1.075,98 €, para dos pasajeros. Con fecha 15 de abril de 2025, se me comunicó la cancelación de ambos trayectos contratados. Desde entonces, han transcurrido casi cuatro meses sin que se haya resuelto satisfactoriamente la situación. Durante este tiempo, he realizado numerosas llamadas a su servicio de atención al cliente, sin obtener una solución definitiva. Únicamente se me ha reembolsado una parte del importe, concretamente 515,32 €, quedando pendiente el abono de 560,66 €. En cada llamada, se me informa que el caso ha sido escalado al departamento financiero y también a la aerolínea (Turkish Airlines), y que el reembolso se efectuará una vez que la aerolínea les pague. Siguiendo sus indicaciones, contacté directamente con Turkish Airlines, quienes me confirmaron que la gestión del reembolso debe realizarse exclusivamente con Gotogate, ya que la compra fue realizada a través de su plataforma. A pesar de que me han asegurado en varias ocasiones que sí se me devolverá el importe restante, no se me ha proporcionado ninguna fecha concreta ni solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe pendiente de 560,66 €, correspondiente a la cancelación de los vuelos contratados, así como una respuesta clara y definitiva sobre el estado de la reclamación. Adjunto a esta comunicación el comprobante de compra como prueba de la transacción. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable.
Cancelacion vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de barcelona al de lanzarote, que tenía su salida a las 21:20h horas del día 27 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Lanzarote debería haber tenido lugar a las 23:35 horas del día 27-8-2023, con un coste de 597,97€. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque. En fecha27-8-2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Se nos dejó pasar la noche en condiciones precarias en una sala del aeropuerto hasta la reunicación en otro vuelo. Solicito se me reembolse el importe abonado y la compensación correspondiente por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Jacob Roman Duran Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Reembolso de vuelo ida-vuelta
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión (ida y vuelta) desde el aeropuerto de Madrid al de Dubai, que tenía su salida a las 18:20 horas del día 25 del mes de Abril de 2025 y vuelta a las 14:00 del día 02 del mes de Mayo de 2025; con un coste de 1075,98€. Nº de pasajeros: 2. Con 15 días de antelación (15 de abril) del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación de los trayectos contratados. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Adjunto comprobante de compra.
CANCELACION DE UN VUELO
buenas tardes, mi reclamacion es para la devolucion de 77,38 euros, por la cancelacion de un vuelo, para otra fecha,y tener que sacar otro vuelo de conexion en otro dia. el vuelo era para el sabado 22/11/2025 y sustituido por tema de reorganizacion de la compañia iberojet, al dia martes 25/11/2025- y tener que sacar otro billetes de conexion le adjunto documentacion de billetes pagados . los billetes de conexion jerer-madrid por iberia, los dias 22 y 25 noviembres.2025, el pago que yo reclamo es el billetes del dia 22 noviembres 2025 jerez-madrid. que ya no me vale para viajar a honduras . pues el vuelo me lo cambiaro del dia 22 al 25 noviembres 2025
REEMBOLSO DE GASTOS DE MANUTENCION ,ALOJAMIENTO Y TRASPORTE PERSONALES POR CANCELACION
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión de la compañía VUELING,desde el aeropuerto de LISBOA al de PALMA, que tenía su salida a las 21:35 horas del día 24 del mes de JUNIO de 2025, a las 22:20 ,nos confirman la cancelación del vuelo VY3437 y la programación de un vuelo sustituto VY961 para la mañana siguiente a las 10:10 del día 25 de Junio. A las 22:30,puestos al contacto con los representantes de la compañía en el mostrador del aeropuerto, nos comenta que no tienen alojamiento para nosotros y que nos busquemos uno con la confirmación de la devolución de los gastos. El 07 de Julio de 2025, realice la reclamación de gastos por la pagina web de Vueling, con numero de caso:11254889. Hasta la fecha , no se me han devuelto los gastos de alojamiento, taxis y manutención para los dos pasajeros de la reserva FF5WPF, con un coste total de 167,36 €. Adjunto los siguientes documentos: factura de los billetes de avión, facturas de Hotel, taxis de ida y vuelta y cena, Nº de pasajeros: 2, Sandra Herrero Kaczmarek y Jesús Andrés Triviño Blanco . SOLICITO el reembolso del importe de los gastos derivados de la cancelación del vuelo Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
reembolso por cancelancion de un vuelo
Hola saque dos billetes de avion uno de jerez-madrid y otro de conexion madrid-honduras, con fechas mismo dia del 22/11/2025, en estos dias recibo un mensaje de la aerolinea IBEROYET, del vuelo a madrid -honduras, lo hiba a cancelar por motivo de reorganizacion,A TRAVEZ de viajes el cortes ingles y me ofrece para el 25/11/2025. lo cual lo acepto, pero tengo que sacar un nuevo billetes de conexion a madrid desde jerez , me pasa un importes para el nuevo vuelo 154, 00 euros, lo cual rechazo `por su alto precio, y por iberia saco un nuevo billetes jerez madrid para el dia 25/11/2025, con conexion MADRID-HONDURAS, a un precio de 63,00 euros, MI RECLAMACION ES DE 73,38 EUROS, PRECIO DEL BILLETES, DE MADRID -JEREZ DEL 22/11/2025, LO CUAL YA NO LO NECECITO .
reembolso .
A TRAVEZ DE LA AGENCIA DE VIAJE CORTE INGLES, RESERVE UN VUELO DE MADRID-HONDURAS,PARA EL PROXIMO SABADO DIA 22/11/2025, UNA VEZ REALIZADO SAQUE UN BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO JEREZ -MADRID EL MISMO DIA, Y HACE UNOS DIAS, ME COMUNICA IBEROYET,QUE EL VUELO DE MADRID-HONDURAS, POR TEMAS DE REORGANIZACION SE CANCELA, Y ME UBICA EN OTRO DIA MARTES 25/11/2025, TUVE QUE VOLVER A SACAR OTRO BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO CON FECHA /25/11/2025, JEREZ -MADRID RECLAMO A IBEROYET Y ME DICE QUE LO HAGA A TRAVEZ DE MI AGENCIA DE VIAJES EL CORTES INGLES, Y EL CORTES INGLES, ME COMUNICA QUE NO PUEDEN HACER NADA PORQUE LOS DOS VIAJES SE HACEN EN DOS COMPAÑIAS AEREAS. NO LO ENTIENDO, CUANDO EL PROBLEMA ES DE ORGANIZACION POR PARTE DE IBEROYET, SE TIRAN LA PELOTA LOS DOS . ESE EL MOTIVO DE MI RECLAMACION LA CANTIDAD DE 73,38 EUROS, QUE ES PRECIO DEL VUELO QUE NO VOY A NECECITAR JEREZ -MADRIZ 22/11/2025 .EXPENDIENTE 0009825191704 LOCALIZADOR. MTJC1. TUVE QUE SACAR OTRO VUELO PARA EL DIA 25/11/2025 DE CONEXION AL VUELO MADRID-HONDURA .
Error en la página pero cobra la reserva
He ido a comprar un billete de avión a través de Travelfrom, pero al ir a pagar la página a devuelto un error 504. Al ver esto, he ido a la propia página de la aerolínea a comprar los billetes. Sin embargo, a pesar de que la página devolvió un error, los billetes se me cobraron, por lo que he intentado anularlos. Al intentar cancelarlos me denegaron inmediatamente la solicitud, y al contactar con ellos me dicen que la tarifa no admite devolución. Ahora tengo 2 billetes diferentes para el mismo vuelo, así que quiero que me devuelvan el dinero de esta reserva que dio error en la web y que ha provocado toda esta situación por un problema en su pagina web. Adjunto captura en la que ellos mismos dicen que efectivamente dio un error la web
Me anularon la reclamacion sin mas…
Hola, contratamos un vuelo que salia el 06/07/25 a las 10:55h desde Lisboa con destino Madeira. El vuelo se cancelo y en la oficina de Easyjet del mismo aeropuerto, nos reubicaron en otro vuelo que salia el 09/07/25 a las 18:55h. En esa misma oficina nos proporcionaban el hotel donde nos alojamos esos 3 dias y nos comentaron que la aerolinea nos abonaria los gastos ocasionados por la cancelacion, tras hacer la reclamacion. Realice la reclamacion el 16/07 y tras varios mails, la aerolinea me cerro la reclamacion sin justificacion logica, ya que le hice llegar toda la documentacion que me iban pidiendo. Solicito el abono de los gastos ocasionados 3415,68 euros, asi como la indemnizacion que nos corresponda por ley. Adjunto la documentacion que justifican los gastos.
Me anularon la reclamacion sin mas…
Hola, contratamos un vuelo que salia el 06/07/25 a las 10:55h desde Lisboa con destino Madeira. El vuelo se cancelo y en la oficina de Easyjet del mismo aeropuerto, nos reubicaron en otro vuelo que salia el 09/07/25 a las 18:55h. En esa misma oficina nos proporcionaban el hotel donde nos alojamos esos 3 dias y nos comentaron que la aerolinea nos abonaria los gastos ocasionados por la cancelacion, tras hacer la reclamacion. Realice la reclamacion el 16/07 y tras varios mails, la aerolinea me cerro la reclamacion sin justificacion logica, ya que le hice llegar toda la documentacion que me iban pidiendo. Solicito el abono de los gastos ocasionados 3415,68 euros, asi como la indemnizacion que nos corresponda por ley. Adjunto la documentacion que justifican los gastos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores