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Buenos días: Por medio del presente escrito presentamos RECLAMACIÓN FORMAL como pasajeros afectados por la cancelación del vuelo VY3119 Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC), correspondiente a la reserva OP9IMK, previsto para el día 6 de agosto de 2026. PASAJEROS AFECTADOS: - José Luis Mellado Costa - Amanda Barceló Canovas RESERVA: OP9IMK VUELO CANCELADO: VY3119 TRAYECTO CONTRATADO: Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC) FECHA: 06/08/2026 1. CANCELACIÓN DEL VUELO Vueling nos comunicó la cancelación del vuelo VY3119 alegando "motivos operacionales". La cancelación fue comunicada con una antelación insuficiente para excluir el derecho a compensación y no se nos ha acreditado la existencia de circunstancias extraordinarias en los términos establecidos en el Reglamento (CE) 261/2004. 2. REUBICACIÓN EN VALENCIA EN LUGAR DE ALICANTE Tras la cancelación, Vueling nos reubicó en el vuelo: VY3103 Tenerife Norte (TFN) – Valencia (VLC) 07/08/2026 Salida: 07:10 h Llegada: 11:05 h Nuestro destino contratado era ALICANTE, no Valencia. La compañía, por tanto, no completó nuestro transporte hasta el destino final contratado. Tuvimos que solucionar personalmente el desplazamiento desde Valencia hasta Alicante. 3. INDICACIONES EXPRESAS DEL PERSONAL DE VUELING Antes de realizar dicho desplazamiento hablamos con una empleada de Vueling para solicitar una solución. La agente nos indicó expresamente que debíamos buscar y contratar por nuestra cuenta el transporte desde Valencia hasta Alicante y posteriormente presentar las facturas a Vueling para solicitar su reembolso. Disponemos de la GRABACIÓN ÍNTEGRA DE ESTA CONVERSACIÓN, que conservamos y podremos aportar como prueba si resulta necesario. Siguiendo las instrucciones recibidas por el personal de Vueling, procedimos a contratar un vehículo de alquiler en el aeropuerto de Valencia para desplazarnos hasta Alicante. 4. VEHÍCULO DE ALQUILER VALENCIA – ALICANTE Se contrató un vehículo con AVIS: Contrato de alquiler: 293412932 Oficina de recogida: VALENCIA APT Oficina de devolución: AEROPUERTO DE ALICANTE-ELCHE Vehículo: Seat Arona Matrícula: 6800 NDX Esta documentación acredita de manera objetiva que el vehículo fue contratado exclusivamente para completar el trayecto Valencia–Alicante que Vueling no proporcionó. Consta una preautorización de AVIS por importe de 328,53 €. Solicitamos el reembolso del COSTE DEFINITIVO DEL ALQUILER efectivamente cargado, que será acreditado mediante la correspondiente factura/liquidación definitiva. 5. GASTOS ADICIONALES OCASIONADOS Como consecuencia directa de la cancelación, la pernoctación y el transporte alternativo, hemos tenido que asumir los siguientes gastos: A) Taxi hotel – Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 26,75 € B) Desayuno Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 12,55 € C) Alquiler vehículo AVIS Valencia – Alicante Preautorización: 328,53 € Importe definitivo: pendiente de liquidación/factura final. D) Combustible del vehículo de alquiler Fecha: 07/08/2026 Importe: 18,36 € La factura está emitida a nombre de José Luis Mellado Costa e identifica expresamente la matrícula 6800 NDX, coincidente con el vehículo alquilado para realizar Valencia–Alicante. E) Comida durante el desplazamiento Fecha: 07/08/2026 Hotel AG Express Elche Importe: 41,30 € Todos estos gastos son consecuencia directa de la cancelación, del retraso sufrido y de la necesidad de completar por nuestros propios medios el trayecto hasta Alicante. 6. COMPENSACIÓN REGLAMENTO (CE) 261/2004 Solicitamos igualmente la compensación económica prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004. El trayecto Tenerife Norte–Alicante es un vuelo intracomunitario superior a 1.500 km. Por ello reclamamos: José Luis Mellado Costa: 400,00 € Amanda Barceló Canovas: 400,00 € TOTAL COMPENSACIÓN: 800,00 € Todo ello salvo que Vueling pueda acreditar debidamente que la cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias y que adoptó todas las medidas razonables para evitarla. La mera referencia comunicada a "motivos operacionales" no acredita por sí misma la concurrencia de dichas circunstancias. 7. CUANTIFICACIÓN DE LA RECLAMACIÓN Compensación José Luis Mellado Costa: 400,00 € Compensación Amanda Barceló Canovas: 400,00 € Taxi hotel – aeropuerto TFN: 26,75 € Desayuno aeropuerto TFN: 12,55 € Combustible vehículo alquiler: 18,36 € Comida durante desplazamiento: 41,30 € Subtotal gastos definitivamente documentados: 98,96 € Alquiler AVIS Valencia–Alicante: importe definitivo pendiente de liquidación. Preautorización actualmente acreditada: 328,53 €. TOTAL MÍNIMO ACTUALMENTE RECLAMADO: 898,96 € + coste definitivo del alquiler AVIS. Si el cargo definitivo de AVIS fuera de 328,53 €, el importe total de la reclamación ascendería a: 1.227,49 €. 8. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS: PRIMERO.- El abono de 800,00 € correspondientes a la compensación económica de los dos pasajeros afectados. SEGUNDO.- El reembolso de 98,96 € correspondientes a los gastos adicionales ya definitivamente documentados. TERCERO.- El reembolso íntegro del coste definitivo del vehículo de alquiler AVIS contratado para realizar el trayecto Valencia–Alicante. CUARTO.- El reembolso de cualquier otro gasto directamente relacionado con esta incidencia que pudiera resultar pendiente de liquidación. QUINTO.- Que, en caso de considerar Vueling que no procede la compensación económica, identifique de manera concreta y documental la circunstancia extraordinaria que habría provocado la cancelación y las medidas razonables adoptadas para evitarla. SEXTO.- Que todos los importes sean abonados mediante transferencia/reembolso económico y no mediante bonos o créditos de vuelo, salvo aceptación expresa por nuestra parte. 9. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Se acompaña a la reclamación: 1. Confirmación/reserva OP9IMK. 2. Comunicación de cancelación del vuelo VY3119. 3. Tarjetas de embarque/reubicación VY3103 TFN–VLC. 4. Ticket taxi hotel–Aeropuerto Tenerife Norte: 26,75 €. 5. Ticket/factura desayuno Aeropuerto Tenerife Norte: 12,55 €. 6. Contrato AVIS nº 293412932 Valencia APT–Aeropuerto Alicante-Elche. 7. Justificante de preautorización AVIS: 328,53 €. 8. Factura de combustible: 18,36 €, asociada al vehículo matrícula 6800 NDX. 9. Factura/ticket comida Hotel AG Express Elche: 41,30 €. 10. Justificante de pago de la comida. 11. Grabación de la conversación con la agente de Vueling, disponible para su aportación cuando sea requerida. Solicitamos confirmación de recepción y número de expediente de esta reclamación. En caso de no recibir una resolución satisfactoria, presentaremos la documentación y la reclamación correspondiente ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), aportando igualmente la grabación, los justificantes y toda la documentación acreditativa de los hechos. Atentamente, José Luis Mellado Costa Amanda Barceló Canovas Reserva OP9IMK Vuelo VY3119 Tenerife Norte – Alicante 06/08/2026

me habéis cancelado un vuelo , viajo de Kuala Lumpur a málaga y necesito el reembolso.

Asunto: Solicitud de desistimiento y reembolso inmediato de cuota de registro - cavir Juyar Mejía A/A Atención al Cliente de Free2move: Por la presente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, solicitando la cancelación de mi registro y la devolución íntegra de la cuota cobrada por importe de 5€ Información sobre la solicitud: 1. No se ha hecho uso de ningún vehículo ni servicio de la plataforma. 2. El proceso de registro no mostraba de forma clara y explícita el coste asociado antes de realizar el cargo. 3. La solicitud se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la adhesión. Datos de la cuenta: - Nombre y apellidos: cavir Juyar Mejía - Correo electrónico registrado: kaviir@gmail.com - Número de teléfono registrado: 644411897 - Fecha del cargo: 10 de agosto de 2026 Quedo a la espera de la confirmación del reembolso en el mismo medio de pago utilizado. Atentamente, Cavir Juyar Mejía

La compañía me ha pasado un recibo con fecha 5/8/2026, con referencia WMSXJLD37S6WRP52, por valor de 173.57€ por el seguro de un vehículo que fue dado de baja en abril de 2026. Reclamo la devolución del importe del monto completo del recibo. Póliza Nº XA00327530 Muchas gracias por su atención.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la revisión de la reserva DYS-219071110 y el reembolso íntegro del importe abonado, debido a las circunstancias ocurridas en el momento de la recogida del vehículo en Goldcar – Aeropuerto de Alicante. El día 06/08/2026 me presenté personalmente en la oficina de Goldcar del Aeropuerto de Alicante, dentro del horario previsto, con la intención de recoger el vehículo y cumplir con la reserva contratada a través de DoYouSpain. Sin embargo, al realizar los trámites de recogida, fui informado de que debía asumir cargos adicionales de aproximadamente 38 € por día, además de los importes que ya había contratado y abonado a través de DoYouSpain. Estas cantidades adicionales suponían un incremento de aproximadamente 494 € para los 13 días de alquiler, haciendo que el coste final de la operación fuera prácticamente el doble del precio que había considerado al realizar la contratación. Quiero destacar que no se trató de una decisión voluntaria de cancelar el viaje, ni de una ausencia o “no-show”. Me presenté personalmente en la oficina para recoger el vehículo y estaba dispuesto a realizar el alquiler en las condiciones económicas contratadas. La decisión de no retirar el vehículo se produjo únicamente después de conocer en el mostrador los importantes cargos adicionales que se pretendían aplicar. Soy cliente habitual de DoYouSpain y he realizado otras reservas a través de su plataforma. Habitualmente contrato también las coberturas de seguro ofrecidas durante el proceso de reserva. En esta ocasión igualmente había contratado previamente el seguro correspondiente, por lo que resultó especialmente sorprendente encontrarme con nuevos importes que elevaban considerablemente el coste de la operación. He revisado detenidamente el bono y las condiciones recibidas con la reserva. En ellas se indica para Alicante un “Recargo de Aeropuerto” del 15 % sobre el precio del alquiler, extras y depósito de combustible, pero no he podido localizar ninguna condición que establezca un cargo obligatorio de aproximadamente 38 € adicionales por cada día de alquiler. Por este motivo, solicito también que, en caso de que DoYouSpain considere que dicho importe era correcto y formaba parte de las condiciones aceptadas, me indique de forma concreta dónde se informó, antes de efectuar el pago de la reserva, de la obligación de abonar esos aproximadamente 38 € diarios, así como el concepto exacto y el desglose o cálculo que justifica dicha cantidad. Tras comprobar que las condiciones económicas que se me presentaban en el mostrador diferían sustancialmente de las que entendí haber contratado, intenté cancelar la reserva a través de la plataforma de DoYouSpain. El sistema ya no me permitió hacerlo porque había pasado la hora prevista de recogida. Precisamente por ello considero que no corresponde tratar este caso como una simple cancelación fuera de plazo: no podía conocer ni cuestionar los importes que se me exigirían en el mostrador hasta presentarme allí para recoger el vehículo. Asimismo, posteriormente regresé a la oficina de Goldcar y se me informó de que la reserva ya figuraba como cancelada. Las propias condiciones del bono establecen un período de cortesía de hasta seis horas desde la hora indicada en la reserva y contemplan la cancelación por parte del proveedor cuando el vehículo no haya sido recogido dentro de dicho plazo. Por todo lo anterior, solicito: La revisión individualizada de mi reclamación, sin considerarla simplemente como un “no-show” o una cancelación voluntaria fuera de plazo. El reembolso íntegro del importe abonado por la reserva DYS-219071110. En caso de denegación, una respuesta escrita y motivada, indicando específicamente la base contractual de los cargos adicionales de aproximadamente 38 € diarios que se me comunicaron en el mostrador y dónde fueron informados antes de formalizar y pagar la reserva. Mi intención es resolver esta incidencia de manera amistosa directamente con DoYouSpain, especialmente teniendo en cuenta que soy cliente habitual de la plataforma. Confío en que puedan revisar las circunstancias concretas del caso y ofrecer una solución adecuada. Adjunto el bono de la reserva para su comprobación. Quedo a la espera de su respuesta y de la correspondiente resolución de la reclamación.

Yo D.Oscar Sanchez Reyes con DNI 28602937E,Solicito baja de póliza y cancelación de renovación de la póliza 02206230 motocicleta 3382JJKpara el día 1/08

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me tendriais que haber entregado el pedido hace unos dias y no lo habeis echo y solo habeis marcado como "entrega sin exito” por que habeis querido con motivos como "destinatario ausente" CUANDO HE ESTADO EN CASA TODOS LOS DIAS SIN SALIR, y encima ahora devolveis mi pedido por que habeis querido. Cuando supuestamente estabais entregando mi pedido no os habeis puesto en contacto conmigo ni me habeis llamado, ni nada y eso es ilegal. SOLICITO que me entregueis mi pedido correctamente o podré denunciar, yo solo pido que hagais bien vuestro trabajo y me entregueis el paquete . Atentamente un cliente que quiere su pedido

Asunto: Reclamación contra Ecoscooting por mala gestión de la entrega, error de dirección de origen, incapacidad reiterada de corregirla y negativa injustificada a retirar el paquete del circuito de entrega — Pedido/envío 080240000102762472 (Pedido ES960912 de Valentina Voss) Hechos: El paquete correspondiente a mi pedido ES960912 (Valentina Voss) fue puesto en manos de Ecoscooting como empresa de mensajería. Desde el primer momento, la gestión de Ecoscooting ha presentado errores e incoherencias que han impedido la entrega y que ahora impiden también su cancelación. 1. Error de origen en el código postal, imputable a Ecoscooting. El 31/07/2026, Ecoscooting me informó de que no había podido entregar el paquete por un supuesto "error en la dirección de entrega". Al revisar el correo, comprobé que la "dirección original" que Ecoscooting tenía registrada incluía un código postal erróneo (08002), distinto del código postal correcto (08024) que constaba en mi dirección real y en la confirmación de compra emitida por el vendedor. Es decir, el fallo de origen no se debió a un dato mal facilitado por mí, sino a un error introducido en el propio sistema de Ecoscooting o en la transmisión de datos que gestionan. 2. Imposibilidad reiterada de corregir la dirección pese a tres intentos. A partir de ese error, contacté con Ecoscooting en tres ocasiones distintas por teléfono, siguiendo en todo momento el procedimiento que ellos mismos me indicaron (incluyendo el formato exacto de respuesta por correo que solicitaban). En la primera llamada me confirmaron el cambio de dirección y me aseguraron una entrega en un máximo de 3 días. En la segunda y la tercera llamada se me informó de que el cambio no había quedado registrado en el sistema, sin darme ninguna explicación coherente sobre el motivo del fallo repetido. 3. Explicación contradictoria y no documentada. En la tercera llamada, el propio servicio de atención de Ecoscooting me indicó verbalmente que el cambio de dirección probablemente no se registraba porque "la plataforma Valentina Voss no autoriza el cambio de dirección de entrega por motivos de protección de datos". Esta explicación no figura en ningún documento ni condición de envío que se me haya facilitado, y resulta difícil de conciliar con el hecho de que fue la propia Ecoscooting quien me solicitó, por escrito, que le indicara una nueva dirección en caso de error. 4. Contradicción interna en su propia comunicación. En el correo de "Solicitud de confirmación de dirección de entrega" del 31/07/2026, Ecoscooting me ofrece expresamente la opción de responder "No quiero recibir este paquete" si no deseo el envío. Sin embargo, cuando posteriormente he solicitado formalmente que retiren el paquete del circuito de entrega y lo devuelvan al remitente, Ecoscooting me ha respondido que, "como proveedores de servicios logísticos, no disponemos de la facultad técnica ni legal para realizar la cancelación de una compra", remitiéndome de nuevo al vendedor. Esta respuesta contradice su propia comunicación previa, en la que ellos mismos ofrecían la posibilidad de rechazar el envío directamente a través de su canal. 5. Elusión de responsabilidad. Ecoscooting es la empresa que ha tenido el paquete físicamente en su poder durante semanas, que ha cometido el error inicial en el código postal, y que no ha sido capaz de corregir la dirección pese a tres solicitudes explícitas siguiendo su propio procedimiento. Pese a ello, ante mi solicitud de retirada del envío, se desentienden por completo remitiéndome al vendedor, cuando la gestión logística fallida es responsabilidad suya. Solicito: Que Ecoscooting asuma su parte de responsabilidad en la falta de entrega, derivada de un error propio en el código postal y de sucesivos fallos en el registro del cambio de dirección. La retirada inmediata del paquete del circuito de entrega y su devolución al remitente, tal y como permite su propio procedimiento (opción "No quiero recibir este paquete"). Una respuesta coherente con su propia comunicación previa, en la que no se me remita de nuevo al vendedor sin resolver la incidencia que es, en origen, un fallo logístico de Ecoscooting

Les h enviado un burofax para darme de baja y ahora solicito la devolución de la parte proporcional a ingresar en la misma cuenta donde pagué lo antes posible Antonio David Ayala Grande 46586900d

RECLAMACIÓN Empresa reclamada: Flexicar Centro de compra: Flexicar San Sebastián de los Reyes Centro de recogida del vehículo: Flexicar Zafra DATOS DEL VEHÍCULO: Marca y modelo: Opel Corsa Año: 2022 Kilómetros indicados en contrato: 29.400 km Kilómetros en el momento de entrega: 29.620 km Avería detectada: ruido anómalo relacionado con el embrague/rodamientos del embrague. RELACIÓN DE LOS HECHOS Realicé la compra de un vehículo en Flexicar San Sebastián de los Reyes, acordando la recogida del mismo en el centro de Zafra. La entrega del vehículo se retrasó aproximadamente 20 días. Finalmente, el día 20 de julio de 2026 por la tarde, me desplacé hasta Zafra para recoger el vehículo. Al llegar, el coche no estaba preparado correctamente y tuve que esperar aproximadamente una hora para que procedieran a limpiarlo. Desde el primer momento detecté un ruido extraño en el vehículo. A pesar de no tener conocimientos de mecánica, pude percibir que existía un problema. Considero que esta avería debería haber sido detectada antes de la entrega si el vehículo hubiera pasado una revisión adecuada. Además, he solicitado en varias ocasiones la documentación relativa a los mantenimientos realizados al vehículo, así como el historial de revisiones y comprobaciones efectuadas antes de la entrega, pero hasta la fecha no se me ha facilitado ningún documento que acredite dichos mantenimientos. El vehículo fue entregado el 20 de julio de 2026 por la tarde y, en menos de 24 horas, el día 21 de julio de 2026, tuve que dejarlo en el taller de postventa debido a la avería. Desde ese día continúo sin disponer del vehículo. A día de hoy no me han confirmado ningún plazo de reparación ni una fecha prevista de entrega. No recibo información clara sobre el estado del vehículo, las actuaciones realizadas ni una solución definitiva por parte de la empresa. Durante mis vacaciones me vi obligada a alquilar otro vehículo, ya que no se me facilitó un coche de sustitución. Javier, trabajador de Flexicar San Sebastián de los Reyes, me indicó que tendría un vehículo de sustitución si lo necesitaba. Sin embargo, dos días antes de mi viaje se me comunicó que supuestamente era necesario disponer de un seguro. En ningún momento se comprobó conmigo si disponía de dicho seguro ni se me informó previamente de esa condición. Tuve que insistir en varias ocasiones para obtener una respuesta y finalmente tuve que asumir personalmente el coste del alquiler de otro vehículo para poder realizar mi viaje. Además, desde la compra del vehículo tengo contratado y estoy pagando un seguro de coche de un vehículo que actualmente no puedo utilizar debido a la avería y a que permanece en el taller de postventa. También he tenido que asumir los gastos del desplazamiento hasta Zafra para recoger el vehículo, así como todos los inconvenientes ocasionados por una entrega defectuosa y la falta de una solución posterior. Ante esta situación solicité la resolución de la compraventa y la devolución del importe abonado, al considerar que se me entregó un vehículo con una avería existente desde el momento de la entrega. Hasta la fecha nadie me ha dado una solución adecuada ni una respuesta definitiva por parte de la empresa. PERJUICIOS OCASIONADOS: * Entrega de un vehículo con una avería desde el primer día. * Imposibilidad de utilizar el vehículo comprado y pagado. * Falta de información sobre la reparación y ausencia de un plazo de entrega. * No facilitación del historial de mantenimientos solicitado en varias ocasiones. * Pago de un seguro de un vehículo que no puedo utilizar. * Gastos de desplazamiento hasta Zafra. * Gastos derivados del alquiler de otro vehículo durante mis vacaciones. * Pérdida de tiempo y numerosas gestiones con la empresa. * Falta de una solución eficaz por parte del servicio postventa. SOLICITO: Solicito la ayuda de OCU para reclamar la resolución de la compraventa, la devolución del importe abonado y la compensación correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados debido a la entrega de un vehículo averiado, la falta de información, la ausencia de documentación sobre sus mantenimientos y la falta de una solución por parte de Flexicar.