El pasado 26/02026 a las 20:00 adquirí dos billetes de tren por un importe de 103€ €. Menos de 24 horas después, Renfe ha publicado una oferta comercial para el mismo trayecto y fecha con una rebaja de 50€.
Al intentar adecuar mi billete a la tarifa actual vigente, el sistema me impone una penalización de 10 € por modificación y la política de la empresa deniega por completo el reembolso de la diferencia económica. Esta práctica de precios dinámicos tan agresiva y opaca desprotege por completo al usuario que compra de buena fe.
Considero totalmente abusivo que, mediando menos de un día de diferencia, se me penalice doblemente (con el recargo y perdiendo el dinero extra pagado).
Solicito que Renfe actúe de buena fe comercial y me reembolse la diferencia de o me sustituya el billete por el de la oferta actual sin costes adicionales.
