Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. D.
11/06/2026
curves

REEMBOLSO NEGADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de mayo de 2026 se me hizo un cobro de 54,99 euros en el Curves de Avenida Gasteiz en Vitoria, en concepto de mensualidad. En ese momento no se me dió a firmar documento alguno ni se me informó de permanencias ni otros detalles. Cuando decido no continuar con este proceso de matriculación, al día siguiente me persono en el gimnasio para solicitar la devolución y me la niegan. Después de mucho hablar se me da un vale para que vaya al otro Curves de la ciudad, situado en calle Angulema. Allí me indican que puedo entrenar, abonando la diferencia de precio. Cuando me envían el contrato, constato que existe una permanencia de 12 meses, circunstancia que en el primer establecimiento no me indicaron tampoco. Cuando explico en Angulema la situación, me indican que esta es la política del centro y que, si finalmente quiero la devolución, tengo que reclamarlo de nuevo en Avenida Gasteiz. SOLICITO, por tanto, me sea devuelto este importe a la mayor brevedad posible, ejerciendo mi derecho al desestimiento y puesto que no he firmado ningún documento para que se me dé de alta en ninguno de los establecimientos. Sin otro particular, atentamente. Nieves Delgado Zamora.

Cerrado
R. A.
11/06/2026

Problema con la cancelación

Hola, todo el año 2025 lo pagué obligada por que no me enteré bien del contrato que yo hice en basic fit, no fui al gimnasio pero sí que pagada, y al llegar marzo creo que fue de 2026 se acaba el año obligatorio de pagar y relleno para un solo mes, al finalizar mi sorpresa que otra vez me dicen que es para otro año, hace dos meses cancelé y me mandan correos diciendo que tengo 2 meses de retraso en los pagos y que sí o sí tengo que pagarlo. Necesito ayuda

Resuelto
F. J.
10/06/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

SOLICITUD DE CANCELACIÓN Y RECLAMACIÓN DE CARGO – ATRESPLAYER PREMIUM A la atención del servicio de atención al cliente de ATRESPLAYER PREMIUM EXPONGO PRIMERO.- Que soy usuario del servicio ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- Que no he autorizado la renovación automática del servicio, ni he prestado consentimiento expreso para la continuación del mismo tras el periodo inicialmente contratado. TERCERO.- Que el dia 28/05/26 se ha efectuado un cargo por renovación automática, incluyendo además una subida de precio que no me ha sido comunicada previamente de forma clara y transparente, lo cual vulnera los principios básicos de información al consumidor. CUARTO.- Que dicha actuación contraviene la normativa de protección de consumidores en cuanto a: Falta de consentimiento expreso para la renovación Falta de información previa sobre modificación de condiciones económicas SOLICITO PRIMERO.- La cancelación inmediata de mi suscripción a ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente correspondiente a la renovación no autorizada. TERCERO.- La eliminación de mis datos de pago para evitar futuros cargos no consentidos. Un saludo.

Cerrado
A. R.
10/06/2026

Problema con un rembolso desde 19 de mayo

Buenos días. La visita guiada en español que teníamos reservada fue cancelada por ustedes debido a la indisponibilidad del guía, según consta en los mensajes enviados. Como no podíamos asistir al horario alternativo ofrecido por tener otra visita ya contratada, no pudimos disfrutar del servicio reservado originalmente. Por ello, solicito el reembolso del importe abonado correspondiente a esta reserva. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. D.
10/06/2026

PRIMAVERA SOUND 2026 - Rembolso parcial o descuento del 40% para 2027

Estimados/as señores/as: Compre dos entradas VIP para el festival PRIMAVERA SOUND 2026 del 4 al 6 de junio 2026. La misma fecha del 4 de junio, se comunicó que las actuaciones de cabecera del festival (que representan 3 del los 9 artistas de cabecera) se cancelan por mal tiempo. El dia siguiente, se anuncia que se rembolsa el ticket de dia para los que no compraron el full pass. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada ni propuesto ningun descuento. SOLICITO: la devolución del importe del dia, es decir un minimo de 30% del precio de mis entradas VIP (que suman un total de mas de 1000 euros) O un descuento del 40% para los tickets VIP del año que viene. Ademas de cancelar, nos han hecho ir y volver, anunciando Massive Attack a las 12h30 de la noche, y hemos esperado bajo la lluvia, en el frio, sin mas informacion. Todo pasó por instagram, ni por la pantallas del festival ni por los altavoces. Es una verguenza no hacer un gesto comercial para la gente que ha confiado desde hace años en el festival y ofrecer un descuento ridiculo para 2027. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. T.
10/06/2026

Problema con la devolución del dinero

Estimados/as señores/as: El día 8 hice un pedido en la App de burger king de Ceuta y llegó después de más de una hora. Al hacer el pedido tuve que abonar la cantidad de [22.24€]. Desgraciadamente, tuve que cancelar la reserva debido a que me llamaron hasta en dos ocasiones para demorar el pedido y el helado se le había derramado al repartidor, debido a su tardanza. El mismo día , hago un escrito a atencioncliente@bkspain.es, para que me devuelvan el importe por el mismo medio de pago (PayPal). Pero no he recibido el reembolso del dinero, ya que pone que el pedido está entregado y no se realizó. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto escrito y archivo del pedido con número de pedido. 4601. Sin otro particular, le saluda atentamente.

Cerrado
M. V.
10/06/2026

Suplantación de identidad comercial de Movistar para realizar portabilidad a Vodafon

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación por una actuación comercial engañosa relacionada con una portabilidad no autorizada hacia Vodafone. El día 09/06/2026, aproximadamente a las 19:00 horas (hora de Canarias), recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó en todo momento como técnico/comercial de Movistar. Durante dicha conversación, se me ofreció un supuesto descuento indefinido en la factura como reconocimiento a los más de 20 años de permanencia en la compañía Movistar. En ningún momento de la conversación se indicó que dicha oferta estuviera vinculada a una portabilidad hacia Vodafone ni a un cambio de compañía. Al contrario, durante toda la llamada se insistió reiteradamente en la antigüedad y fidelidad como cliente de Movistar, dando a entender claramente que se trataba de una mejora comercial interna de dicha compañía. Asimismo, se informó de que esta mejora incluía el cambio gratuito del router a tecnología 5G, sin coste alguno. Posteriormente, el día 10/06/2026, mi hija, que figura como persona de contacto, recibió llamadas desde los números 919975226 y 930487216 para supuestamente ratificar determinados datos. Fue en ese momento cuando se descubrió que realmente se estaba tramitando una portabilidad hacia Vodafone, hecho que nunca fue informado ni autorizado de manera consciente durante la llamada inicial. En ese momento se le dejó claro al comercial que no se deseaba la portabilidad. Considero que estos hechos constituyen una grave suplantación de identidad comercial de Movistar con el objetivo de inducir al error y tramitar una portabilidad mediante información engañosa y falta de transparencia. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier solicitud de portabilidad o contratación realizada mediante este procedimiento. La conservación y revisión de las grabaciones telefónicas de las llamadas efectuadas si fuera necesario. La apertura de una investigación sobre esta práctica comercial. La confirmación por escrito de que no se efectuará ningún cambio de operador sin consentimiento expreso e informado. Hoy, 10/06/2026 a las 15:33 horas aún no he podido contactar telefónicamente con Vodafone para aclarar que NO QUIERO NINGUNA PORTABILIDAD. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Resuelto
C. G.
10/06/2026

Reembolso parcial del abopno del Primavera Sound 2026

Estimados/as señores/as: El día 12 de junio de 2025 compre un abono para el festival Primavera Sound 2026, para los días 4, 5 y 6 de junio de 2026. Con fecha 4 de junio de 2026, se comunica la cancelación temporal de los tres cabezas de cartel (amén de otros músicos) por motivos de seguridad habida cuenta de la lluvia. Sin embargo, se habla sólo de cancelación temporal, se nos pide mantener la calma y mantenernos a la espera. Como consecuencia, estamos durante al menos dos horas, parados bajo la lluvia torrencial, mientras esperamos que se nos diga algo. Ante el total silencio, acudo a otro de los conciertos que iba a solaparse con los cabezas de cartel. Y sólo a medio concierto, se nos comunica que finalmente uno de los cabezas de cartel sí tocará, pero en lugar de las 22:30, a las 00:30. Eso me obliga a dejar el concierto en el que estaba a medias para acudir, bajo la lluvia, frío y viento, al escenario en cuestión, sólo para encontrarlo cerrado al público. Cuando lo abren con muchísimo retraso, está claro que el concierto no va a tener lugar, pero la comunicación sigue sin esclarecer nada, al contrario: se nos pide que sigamos en el recinto esperando. Finalmente, se acaba cancelando definitivamente, obligándonos a regresar, y padecido inclemencias climatológicas sin ninguna necesidad, además de habernos impedido ver otros conciertos que, sin ser tan relevantes como los cabezas de cartel, por lo menos hubieran compensado y nos hubieran reparado un poco del mal tiempo. A aquellos clientes que compraron entrada para un solo día, se les va a devolver el dinero de manera íntegra. Sin embargo, a quienes invertimos bastante más dinero para adquirir el abono completo, no se nos tiene pensado abonar nada. SOLICITO: la devolución de una parte proporcional del importe del abono, correspondiente a un día. Aporto comprobante de la adquisición del abono Sin otro particular, atentamente Carlos

Cerrado
P. G.
10/06/2026

Reclamación por devolución íntegra de 4 abonos del Festival de Les Arts 2026

Presento esta reclamación como afectado por el Festival de Les Arts 2026, celebrado en Valencia los días 5 y 6 de junio de 2026. Compré 4 abonos para disfrutar de dos jornadas completas de conciertos en condiciones adecuadas. Sin embargo, el servicio contratado no se prestó correctamente. La jornada del sábado 6 de junio fue cancelada, por lo que esa parte del festival directamente no se celebró. La organización ha anunciado la devolución del 50% del importe de los abonos, pero considero que esa compensación es insuficiente, ya que la jornada del viernes 5 tampoco se desarrolló en condiciones normales. Durante el primer día hubo graves problemas de sonido que afectaron directamente al disfrute de los conciertos. En un festival de música, el sonido no es un elemento secundario, sino la parte esencial del servicio contratado. No se trató de una simple incomodidad, sino de una deficiencia grave que impidió disfrutar correctamente de muchas actuaciones. No compré 4 entradas únicamente para acceder físicamente a un recinto, sino para asistir a un festival de música con una programación determinada y unas condiciones mínimas de calidad. Una jornada fue cancelada por completo y la otra se celebró con incidencias graves que afectaron al contenido principal del evento. Considero que el perjuicio no debe recaer sobre el consumidor. Si existían limitaciones acústicas, problemas técnicos, organizativos o riesgo de suspensión, correspondía a la organización preverlo, gestionarlo y comunicarlo adecuadamente antes de la celebración del festival. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado por las 4 entradas/abonos, incluyendo el 50% restante que no ha sido reembolsado, así como los gastos de gestión asociados a la compra, en caso de que los hubiera. Aunque en este momento no adjunto el justificante de compra, puedo aportarlo si fuera necesario para acreditar la adquisición de las 4 entradas/abonos. Solicito que se revise mi caso y se proceda al reembolso completo, ya que el servicio contratado no fue prestado de forma adecuada ni en su totalidad.

Cerrado
L. O.
10/06/2026

Problema con el reembolso y la reclamación

Hola estaba buscando unos vuelos en esta pagina y sin darme cuenta y sin yo confirmar nada desde mi banco me han cobrado el importe de 476 euros sin poder cancelar, esta empresa solo cuenta con una IA como soporte y nadie físico ni ningún teléfono para poder contactar con ellos, tiene la empresa en Polonia y no siguen la normativa europea de atención al cliente, se la ha puesto una denuncia en la policia a esta empresa.

Cerrado

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