Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de hotel en vuestra plataforma utilizando el filtro “admiten mascotas “ y cuál fue mi sorpresa que al llegar a este tiene un cartel en la entrada de prohibido perros. Ellos no se hicieron cargo del error sin alegar ninguna explicación del motivo por el que aparecían de ese modo, y ustedes por su parte no se hacen tampoco cargo. Tuvimos que buscar otro hotel a las 21:30 h in extremis arruinando nuestro día en esa ciudad. SOLICITO se hagan cargo del error, o lo traten ustedes mismos con el hotel realizando de manera gratuita nuestra cancelación porque los verdaderos afectados fuimos nosotros. Sin otro particular, atentamente.

Tenía una reserva realizada a través de Agoda para un hotel en Italia, para el 14 de julio, a nombre de mi hijo. Las condiciones de la reserva era cancelación libre de gastos hasta el 8 de julio y hasta 4 días antes tendría una recarga de 15% sobre el total. El 09 de julio voy q cancelar la reserva porque mi hijo había tenido un accidente y estaba en el hospital pendiente de una operación. La única opción que me da Agoda es solicitar cancelación libre de gastos. En la aplicación solo da esa opción, REQUEST CANCELLATION o MODIFY. Hago el request cancellation y me contestan que tengo que esperar hasta 48 horas por respuesta. Empieza a pasar el tiempo, cada vez que contacto con Agoda me contestan que están negociando con el hotel por la devolución total de la cantidad. El 11 de julio recibo una llamada de Agoda y me dicen que para poder reclamar la cantidad total tienen que cancelar la reserva. Así hacen y me envían email con la cancelación. Al no tener respuesta por parte de Agoda, siguen dando largas, envío email al hotel quienes me contestan que Agoda no habían contactado con ellos en ningún momento y no tenía derecho a ninguna cantidad de devolución. ¿ Qué puedo hacer ante esta situación ?

Reclamación formal contra AP Costas por alojamiento en condiciones insalubres e irregularidades en la gestión de la estancia El día de nuestra llegada al apartamento reservado a través de Booking, la hora de check-in indicada en la plataforma era de 16:00 a 18:00 horas. Sin embargo, a las 12:40 horas recibí un mensaje de AP Costas indicando que el apartamento ya estaba listo y preguntando a qué hora llegaríamos. Respondí que llegaríamos alrededor de las 14:30 horas, ya que hasta las 16 horas según habían indicado nos nos permitirían hacer check-in.Asimismo, deseo poner de manifiesto que el día de nuestra llegada no había ninguna persona en la recepción del establecimiento. Las llaves del apartamento nos fueron entregadas mediante un cajetín con código de acceso, cuya clave nos fue facilitada previamente a través de WhatsApp, circunstancia que puedo acreditar mediante las conversaciones mantenidas con la empresa. Accedimos al alojamiento sin que se comprobara nuestra identidad ni se verificara que las personas que entrábamos en el apartamento coincidíamos con las que figuraban en la reserva. De hecho, fue al día siguiente cuando recibimos un mensaje de la empresa indicándonos que debíamos pasar por recepción para formalizar el registro de entrada y abonar la fianza, lo que evidencia que dicho trámite no se había realizado el día de nuestra llegada, pese a que ya habíamos permanecido una noche completa en el alojamiento. Esta circunstancia me genera dudas sobre si el procedimiento seguido se ajusta a las obligaciones que, en su caso, pudieran resultar exigibles en materia de identificación y registro de los huéspedes, por lo que considero oportuno que este aspecto sea objeto de comprobación por el organismo competente, si así lo estima procedente. Viajábamos con dos hijos menores, de 1 y 5 años. Al llegar al alojamiento no había nadie en recepción ni se realizó el check-in,Dejamos el equipaje y salimos a pasar la tarde. Al regresar, alrededor de las 22:00 horas, pudimos comprobar las graves deficiencias del alojamiento. Al intentar bañar a nuestros hijos comprobamos que el desagüe de la bañera estaba sin tapa, con abundante suciedad acumulada, lo que suponía un evidente riesgo para un niño pequeño, además de unas condiciones de higiene inaceptables. Posteriormente, al preparar la cena de nuestro bebé, comprobamos que el microondas presentaba un avanzado estado de oxidación y moho por lo que no ofrecía unas condiciones higiénicas adecuadas para calentar su puré ni su leche.Además, el apartamento presentaba falta de limpieza y presencia de insectos, circunstancias que acreditamos mediante fotografías y vídeos. Dada la hora, las 22:00 horas, y encontrándonos con dos menores de edad, nos fue imposible buscar un alojamiento alternativo, por lo que nos vimos obligados a pasar allí la noche en unas condiciones que consideramos totalmente inaceptables. A la mañana siguiente acudimos a la recepcion del apartamento. En ese momento pretendieron realizar el check-in que no habían efectuado el día anterior y solicitaron una fianza de 150 €, cantidad que nos negamos a entregar debido al estado del alojamiento. Decidimos abandonar el apartamento sin disfrutar del resto de la estancia. Solicitamos una hoja oficial de reclamaciones. Inicialmente se negaron a facilitárnosla. Tras indicarles que, de persistir en su negativa, avisaríamos a la Policía Local o a la Guardia Civil, finalmente nos entregaron un documento obtenido desde una página web, sin numeración oficial, sin copias autocopiativas y sin sello de la empresa. Únicamente me entregaron el original y realizaron una fotocopia para ellos. Asimismo, se negaron a sellar o acreditar la recepción de la reclamación, limitándose a firmarla e indicar "no conforme". Considero que AP Costas incumplió sus obligaciones al entregar un alojamiento que no reunía unas condiciones mínimas de higiene, seguridad y habitabilidad, especialmente tratándose de una estancia con dos menores de edad. Asimismo, la actuación de la empresa durante el check-in y la gestión de la hoja de reclamaciones fue claramente irregular. Por todo ello, solicito la devolución del importe abonado por la reserva, así como los gastos extras que he tenido que abonar por tener que reservar otro hotel con carácter urgente para poder alojarme en mis vacaciones con mis hijos menores, así como que se investiguen las irregularidades descritas y se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sufran una situación similar.

Quiero denunciar una práctica abusiva y poco transparente por parte de la empresa CVmaker. Me registré para descargar un currículum. En ningún momento se me informó de forma clara que ese pago implicaba una suscripción mensual de 19,99 €, que yo no contraté conscientemente ni he utilizado jamás. Desde entonces, esta empresa ha estado haciendome cargos mensuales sin mi autorización desde febrero del 2026 Cuando me doy cuenta en Julio, accedo a mi cuenta y vi que me habían puesto como suscrito, algo que yo no hice en ningún momento. Me he dado de baja inmediatamente, pero ya me han cobrado 5 meses sin haberme dado cuenta. Además, la web no permite ver el historial de compras, ni descargar facturas ni editar tarjeta... todo muy opaco, lo que agrava aún más la situación. Exigo la devolución de los 5 meses pagados, ya que ni he usado su servicio ni lo pensaba hacer desde un inicio. En resumen: En ningún momento se me informó claramente de que estaba activando una suscripción. La información sobre la suscripción está oculta en las condiciones, sin visibilidad para el usuario medio. Como consumidor, no se respetó mi derecho a una información clara y transparente. He estado investigando y he visto que hay muchas personas afectadas por el mismo problema, lo que demuestra que no es un caso aislado, sino una práctica recurrente y deliberada por parte de la empresa. Agradezco que se tomen las medidas necesarias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber contratado sus debido a un engaño mediante la "doble llamada", por lo que fui contactado con una empresa supuestamente Yoigo (la compañía con la que tengo contratados mis servicios) en la que me informaban de un corte en el servicio de fibra y en la que ofrecían una solución la solución de un router sim (prestaciones que ni se acercar a lo contratado) o pasar mi contrato a las compañías que lo cumplían (Movistar y Vodafone) por imperativo de OCU. Todo esto con la premisa de que mi permanencia desaparecería al ser un incumplimiento de contrato por parte de la empresa. A continuación contactaron conmigo supuestamente la empresa Movistar con una oferta malísima, que al ser rechazada, llego la oferta salvadora de Vodafone. Tras esto y cuestionando por mi parte en varias ocasiones por la penalización que recibiría al cambiarme de Yoigo a otra empresa, se me aseguró en todas las ocasiones que la OCU obligada a Yoigo a no cobrar nada por incumplimiento de contrato por su parte. Tras esto, contraté con Vodafone y recibía llamadas de los "intermediarios contratados por Vodafone" que me repetían constantemente que hiciera caso omiso a las llamadas de mi compañía, para así ganar tiempo e instalar seguidamente su fibra. Al día siguiente de la firma, instalaron la fibra en casa y quedé a la espera de las tarjetas sim que supuestamente las debería de llevar el instalador pero que no llegaron hasta casi una semana después. En el momento de hacer la portabilidad de las líneas móviles fue cuando salió a la luz todo el engaño al comunicarme Yoigo que en ningún momento iba a tener un corte en la fibra y que en caso de realizar la portabilidad sería con el consiguiente para de las penalizaciones, por lo que procedí a cancelar todo el proceso de contratación con Vodafone. Desde Vodafone me admitieron que estaba claro que era legal y procedieron a cancelar las portabilidades de las líneas móviles pero que si quería cancelar el servicio de fibra tendría que pagar una penalización de unos 300 € por la instalación, a lo que me ofrecieron la opción de trasladarlo al departamento correspondiente a estos asuntos, tardando más de una semana en desestimar mi petición e informándome que debería abonar 290 € de la instalación y 28 € de la parte proporcional al mes de uso del servicio de fibra e internet. Después de todo esto cancelé directamente todo contrato firmado con Vodafone y quedo a la espera del código para proceder a la devolución de los equipos instalados. Ya que según el derecho de desistimiento te permite anular un contrato sin penalización ni justificación durante los primeros 14 días naturales SOLICITO se me exima de pagar la cantidad de 290 € por la cancelación del servicio de fibra instalado ya que fue claramente una contratación mediante engaño y mentiras de una subcontrata de Vodafone. Haciéndome cargo del pago de los 28 € correspondiente a los días en los que el servicio de fibra estuvo instalado en mi domicilio.   Sin otro particular, atentamente.

Mira compré las entradas en enero y por motivos personales no voy a poder ir,llevo ya un par de semanas intentando contactar con ellos para hacer la devolución y no contestan los mensajes nada de nada compré el servicio de cancelación por si acaso no podía ir y para mí sorpresa no responden ni contestan ni nada les da absolutamente igual no vuelvo a comprar absolutamente nada con SFX EVENTS,mi número de referencia es Z5VJWZTX01TLZ00 y no puedo hacer nada no contestan los dejo para que nadie compré ninguna entrada y os pasé algo parecido y bueno el servicio de cancelación está para gastar algo q no te sirve para nada,os dejo por aquí por aquí la compra no compréis.

Dear Sirs, Writing to lodge a formal complaint and to request a full and urgent refund of the amounts paid via your platform for the Reggaeton Beach Festival 2026 event in Tenerife. On 10 September 2025, I purchased the relevant ticket via Enterticket. At the time of purchase, I also took out the 'Refund Insurance Included' policy, as shown on the attached invoice/ receipt. Given that the organisers of the Reggaeton Beach Festival have officially cancelled the entire 2026 tour, l am legally entitled to a full refund of the amount paid. I would also like to add that, having specifically taken out refund insurance cover, I demand a refund of the face value of the ticket together with the full amount of any administration costs/service charges levied, given that the policy covers the total loss of the purchase cost. I therefore request that the refund be processed as soon as possible via the same payment method used for the purchase. I look forward to your reply and the corresponding credit note.

Por medio de la presente, yo, Don Camilo Calvo BOON , expongo mi reclamación formal respecto al festival Gozofest 2026. A continuación paso a detallar los hechos que me han llevado a tramitar esta reclamación: 1. Adquirí una entrada, basándome en el cartel, que incluía las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean. 2. Tras ser anunciada por organismos oficiales, para ese día, tormentas en Santiago de Compostela, la organización demostró una falta de previsión, que generó un caos absoluto y una total falta de información, dentro del recinto, durante aproximadamente dos horas. En ese tiempo algunos estuvimos esperando apiñados debajo de unos tejadillos o en los mismos cuartos de baño, sin saber si se reanudaría el festival. 3. Cuando se notificó el reinicio del evento, con el cartel al completo, sobre las 21.30 la organización procedió a la suspensión de las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean; alegando que sus equipos se habían visto afectados por la tormenta. 4. Está justificación, bajo nuestra humilde opinión, carece de credibilidad; máximo en eventos de esta magnitud, donde los equipos deberían estar protegidos ante las inclemencias climáticas. Las cancelaciones selectivas nos sugieren que la decisión fue más por una cuestión de gestión que no por una imposibilidad real. Por ello solicito: -La devolución íntegra del importe de las dos entradas por la suspensión de dos de las tres actuaciones principales. -Una aclaración formal de los motivos por los cuales se cancelaron realmente las actuaciones. -Daños y perjuicios por gastos de desplazamiento Quedo a la espera de una respuesta, que de no darse me hará proceder a interponer una reclamación oficial ante Consumo. Atentamente Camilo Calvo Boon Email: camileandros@gmail.com Teléfono: 665868982

Por medio de la presente, yo, Dna Soraya Díaz Rguez , expongo mi reclamación formal respecto al festival Gozofest 2026. A continuación paso a detallar los hechos que me han llevado a tramitar esta reclamación: 1. Adquirí una entrada, basándome en el cartel, que incluía las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean. 2. Tras ser anunciada por organismos oficiales, para ese día, tormentas en Santiago de Compostela, la organización demostró una falta de previsión, que generó un caos absoluto y una total falta de información, dentro del recinto, durante aproximadamente dos horas. En ese tiempo algunos estuvimos esperando apiñados debajo de unos tejadillos o en los mismos cuartos de baño, sin saber si se reanudaría el festival. 3. Cuando se notificó el reinicio del evento, con el cartel al completo, sobre las 21.30 la organización procedió a la suspensión de las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean; alegando que sus equipos se habían visto afectados por la tormenta. 4. Está justificación, bajo nuestra humilde opinión, carece de credibilidad; máximo en eventos de esta magnitud, donde los equipos deberían estar protegidos ante las inclemencias climáticas. Las cancelaciones selectivas nos sugieren que la decisión fue más por una cuestión de gestión que no por una imposibilidad real. Por ello solicito: -La devolución íntegra del importe de las dos entradas por la suspensión de dos de las tres actuaciones principales. -Una aclaración formal de los motivos por los cuales se cancelaron realmente las actuaciones. Quedo a la espera de una respuesta, que de no darse me hará proceder a interponer una reclamación oficial ante Consumo. Atentamente Soraya Díaz Rguez, email sorayamirador@gmail.com

Este empresa COMPRAS PRIVILEGIOS me esta cobrando 18€ desde el mes pasado sin autorización y DE PESAR DE LA CANCELACION. Adjunto todo los correos. El mes pasado 08/06/2026 me han cobrado 18€ sin realizar ningún compra y sin autorización ,y he contactado con el servicio de clientes y me han realizado la devolución y la cancelación. Este mes el 09/07/2026 otro pago de 18€ (aunque he bloqueado la tarjeta debito anterior por este exacto motivo PAGO NO AUTORIZADOS) y siguen cargándome 18€ con la tarjeta nueva. He comunicado varias veces con en el numero de teléfono y correo electrónico y me están diciendo que este pago es del mes pasado o alguien esta utilizando mis datos aunque nadie tiene accesso a esas información. Esto es una locura total, porque es UN NUEEVO CARGO!!!!! NO ES DEL MES PASADO. El nuevo cargo ya esta descontado de mi cuenta bancaria. SOLICITO DEVOLUCION INMEDIATA del nuevo cargo Y CANCELACION PERMANENTE. ESTOY HARTA YA!! Adjunto los documentos.