Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 31/10/2025 realizo una compra en la página web de dicha empresa, a 02/12/2025 al no recibir el producto me pongo en contacto con ellos y me comentan que no me van ha poder enviar el producto. Con lo que solicito la cancelación y devolución del dinero y a fecha de 28/01/2026 aún no me han realizado la devolución del dinero.  Solicito la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice este pedido hace un mes a ALLZONE y nunca llegó . En su momento me dijeron que podía anularlo y que me devolverían el dinero sin problema. Ahora dicen que debo reclamar en mi banco. El pago se realizó con una tarjeta extranjera y no me es posible reclamarlo. He llamado en repetidas ocasiones por telefono a ALLZONE 910 91 68 58,donde hay un contestador automatico que me indica debo rellenar un formulario para cualquier gestion. Al entrar en la web que me indican, dicha web no existe. Aismismo he enviado dos emails a las direcciones de correo que constan en internet postventa@allzone.es, clientes@allzone.es y me los han devuelto. Segun la normativa de ALLZONE reclamo la devolución del dinero directamente desde ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 16,98 por UN calzoncillo y UN par de calcetines. No me ha llegado los productos acordados pero me han cobrado una suscripción total. EL dueño (o CEO como se llaman ahora) de ON THAT ASS debe sentirse muy orgulloso de ESTAFAR a la gente con estos métodos de cancelación de suscripción tan deficientes y engañosos (patrones oscuros) SOLICITO [la devolución completa].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé pedido y fue anulado por ustedes por no stock pido reembolso ya después de casi 1 mes e imposible contactar con ustedes por ninguna vía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 536,44€ por la cancelación del pedido número 488977 correspondiente a un teléfono móvil, iPhone 14 Plus amarillo 256 gb. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria por su parte y la devolución del importe abonado. El 23 de diciembre de 2025, realicé el pedido de un teléfono móvil el cual nunca entregó. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone, cancele el pedido el 8 de enero de 2026. La cancelación fue aceptada por Allzone el 9 de enero de 2026, con el compromiso de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. Después de varios correos enviados por mi parte y A pesar de los emails de la empresa, los cuales son todos genéricos, el reembolso no se ha hecho efectivo. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno, nunca responden. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Estoy viendo que es una práctica habitual de esta empresa. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 536,44 €, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa. Hoy me han mandado esto: En relación con su pedido 488977, cuya cancelación le hemos comunicado, le informamos del procedimiento para obtener el reembolso del importe abonado. ¿Por qué es necesario este procedimiento? En aquellos supuestos en los que el reembolso directo no resulta técnicamente viable en un momento determinado, la normativa de servicios de pago y los esquemas de las redes de tarjetas establecen mecanismos de protección al consumidor que garantizan la recuperación de los importes abonados. Procedimiento de retroceso de cargo (chargeback) El retroceso de cargo es un derecho del consumidor amparado por los mecanismos de protección del usuario de servicios de pago, en coordinación con los procedimientos establecidos por las redes de tarjetas (Visa, Mastercard y similares), conforme al marco normativo europeo de servicios de pago. Este procedimiento garantiza la protección del consumidor cuando un comercio no puede cumplir con la entrega del producto contratado. Su entidad bancaria está obligada a tramitar su solicitud. Instrucciones Contacte con su entidad bancaria (mediante aplicación móvil, banca telefónica o presencialmente en oficina). Indique que desea iniciar una reclamación o retroceso de cargo por un pedido no recibido. Facilite los siguientes datos de la operación: Comercio: Allzone.es Número de pedido: 488977 Fecha e importe de la operación (consulte su extracto bancario) Motivo: Producto no entregado Su banco tramitará la solicitud conforme a los procedimientos establecidos. DECLARACIÓN EXPRESA DE ACEPTACIÓN ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. declara expresamente que no se opondrá a ninguna solicitud de retroceso de cargo presentada en relación con el pedido 488977. Esta comunicación constituye aceptación anticipada de cualquier reclamación bancaria que presente el titular. Información importante Conforme a la normativa de servicios de pago, el procedimiento de retroceso de cargo debe ser iniciado por el titular de la tarjeta ante su banco emisor. Nuestra empresa no puede iniciar este procedimiento en su nombre, pero confirmamos que lo aceptaremos sin oposición. Para cualquier duda sobre este procedimiento, quedamos a su disposición. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Allzone

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque de forma unilateral el anfitrión ha cancelado mi reserva y ahora me veo sin lugar para alojarme cuando tengo todo pagado (vuelos, coche de alquiler y entradas a evento) y no me dan una solución adecuada (otro alojamiento en la misma zona para esas mismas fechas en las que es el evento y que sea de las mismas características)   SOLICITO me faciliten lo que indican en su política de empresa "te ayudaremos a conseguir un alojamiento del mismo estilo, teniendo en cuenta la ubicación y los servicios, a un precio similar y en función de la disponibilidad". Sin otro particular, atentamente.

Hago este reclamo para solicitar el reembolso total correspondiente a la renovación automática efectuada el 27/01/2026. En ningún momento fui informada, ni durante la compra inicial ni antes de que se realizara la renovación. Se trata de un servicio que adquirí y utilicé muy pocas veces el año pasado, sin volver a acceder posteriormente, ya que no es un programa que necesite ni desee continuar utilizando. Además, actualmente no puedo permitirme asumir este gasto. Considero que, en caso de existir una renovación automática, debería notificarse previamente al cliente antes de realizar el cobro, de modo que podamos estar informados y ejercer nuestro derecho a decidir si continuar con el servicio o cancelarlo. Por este motivo, solicito el reembolso del importe de 59,99 €, que fue cargado en la fecha mencionada. Ya he enviado la reclamación al correo electrónico indicado en la página web y he procedido a cancelar mi cuenta. Asimismo, he comprobado que esta situación ha afectado a otros clientes. Agradecería que se resolviera esta incidencia con la mayor brevedad posible. Gracias y espero una respuesta pronto, Valeria Paz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras anular mi pedido 437937 en fecha 28/07/2025, y tras hacer seguimiento semanal de mi reclamación, a fecha 27/01/2026 no he sido capaz de que me reintegren el dinero. Tras muchas reclamaciones y varios meses de espera, alegan que no pueden devolver el dinero por el canal original y me piden que sea mi entidad bancaria quien lo solicite. Tras consultar con la entidad bancaria me informan que tras 3 meses de haber efectuado el pago no pueden realizar lo que piden. SOLICITO la devolución inmediata del coste íntegro de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

*RECLAMACIÓN URGENTE - INCUMPLIMIENTO DE PEDIDO* - *Nombre y apellidos:* Luz Daniela Silva Silva - *Número de pedido:* 495038 - *Fecha y hora del pedido:* 15 de enero, 17:02 - *Método de pago:* Financiado con Sequra *A quien corresponda AllZone:* Me dirijo a vosotros con gran descontento y sorpresa por la situación generada con mi pedido. El 22 de enero me informasteis de que mi envío ya estaba en proceso pero ya con retraso y incumpliendo su palabra porque me tendría que haber llegado entre el 20 y 23 pero como su palabra es tan factible... Sin embargo, ahora me indican que no hay stock y el producto no ha sido enviado como a tantos clientes los cuales tienen los mismos problemas que yo (al parecer es su modo su modus operandi) - El lunes 26 de enero su web y APP no estaban disponibles porque se an caido - No tengo acceso a cancelar el pedido por vuestros canales - No he recibido respuesta a mis intentos de contacto Considero que no se ha cumplido con lo acordado y me veo en la necesidad de solicitar: 1. *CANCELACIÓN INMEDIATA DEL PEDIDO* 2. *REEMBOLSO TOTAL DEL IMPORTE* 3. *PARO DEL PAGO MENSUAL A SEQURA* Agradezco vuestra atención urgente a este asunto. Firma, Luz Daniela Silva Silva