Buenas tardes Martin
Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos su disconformidad.
No obstante, le informamos de que el cobro se ha realizado correctamente, ya que la baja fue gestionada durante el mes en curso.
Cuando un abonado desea cancelar su membresía, debe tramitar la baja desde su área de socio dentro del plazo escido. Esta información se encuentra disponible en nuestra página web y en los términos y condiciones aceptados en el momento del alta.
Por tanto, es responsabilidad del abonado gestionar la baja dentro del plazo correspondiente para evitar la renovación de la cuota. Al no tratarse de una incidencia atribuible a nosotros, lamentamos comunicarle que no procede la devolución solicitada.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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