Últimas reclamaciones

Se solicita el reembolso del billete comprado Madrid-Tenerife y Tenerife-Madrid adjunto en esta reclamación (73.16€). Se compró el billete con los detinos equivocados por error y se procedió a pedir la cancelación del vuelo y posterior reembolso dentro de las primeras 24 horas. Se adjunta los datos de los vuelos comprados y la reserva. Según la ley se establce que dentro de este periodo de 24 horas se puede cancelar y pedir el reembolso íntegro del billete. Se llama dentro de ese periodo a Iberia Express tal y como se exponen en las políticas de la compañía y varios comerciales dicen que ellos no pueden devolver el billete por temas internos y que ponga una reclamación a través de la web. Que para ellos los billetes son NO REEMBOLSABLES (adjunto los pantallazos de las llamadas a Atencion al Cliente de Iberia Express). Se pone una reclamación a través de la web de Iberia, siguiendo las indicaciones de los comerciales y tras 24 horas proceden a concluir que si bien la reclamación está hecha dentro del plazo no proceden a devolver el importe (adjunto confirmación reclamación presentada en tiempo y resolución enviada posteriormente por Iberia). Reclamo la devolución del importe íntegro de la reserva realizada por equivocación en este trayecto de acuerdo con la legalidad vigente. Un saludo.

El día 05/09/2024 tenía una reserva de un coche de alquiler en Tirana (Albania). La reserva la hice a través de la empresa Carjet en una empresa llamada ACARENT RENT A CAR. El vuelo se retrasó 5 horas y cuando llegamos nos informaron en la empresa de que habían cancelado el alquiler de nuestro coche puesto que no habían recibido aviso. A la hora de reservar con Carjet, informamos del número de vuelo para que ellos informasen a la compañía en caso de que hubiese algún retraso. El número de vuelo fue W45024. Carjet nos cobró el dinero de la reserva 73.01 €. Y además perdimos el dinero del seguro contratado a todo riesgo. El seguro lo contratamos con LLOYD´S a través de Carjet. Nos costó 34.61€. Con número de poliza 58735480 No nos dieron ninguna solución.ca brevemente el motivo de tu reclamación

El día 05/09/2024 tenía una reserva de un coche de alquiler en Tirana (Albania). La reserva la hice a través de la empresa Carjet en una empresa llamada ACARENT RENT A CAR. El vuelo se retrasó 5 horas y cuando llegamos nos informaron en la empresa de que habían cancelado el alquiler de nuestro coche puesto que no habían recibido aviso. A la hora de reservar con Carjet, informamos del número de vuelo para que ellos informasen a la compañía en caso de que hubiese algún retraso. El número de vuelo fue W45024. Carjet nos cobró el dinero de la reserva 73.01 €. Y además perdimos el dinero del seguro contratado a todo riesgo. No nos dieron ninguna solución.

Buenas tardes! Quiero cancelar el alquiler de coche que acabo de realizar atraves de aplicación,ya que me vuelo a sufrido retraso y la compañía me cobra más dinero a partir del las 23:00,les he llamado y me dicen que tengo que cancelarlo atraves de la aplicación número de reserva JIG(G)-5203517-51830. El número de mi vuelo el RYR6701,va con retraso de casi 3 horas,llego a marruecos después de las 23:00h y ya esta la agencia cerrada en ese momento,y si me quieren atender en ese momento me cobran dinero,que yo no tengo pq pagar ya que no es mi culpa el retraso del vuelo,ya que yo lo había confiramado para recoger el vehículo a las 22:00h,ahora no encuentro ninguna manera de cancelarlo,ya que ryanair no me facilita nada Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos 4 meses hice una venta por Wallapop, el cual envío el encargado fue GLS. Entregué el paquete en mi punto GLS más cercano y desde entonces mi envío pone que ha sido cancelado. He ido innumerables veces tanto al punto GLS como a las oficinas correspondientes por mi código postal y nadie me da ninguna solución, he intentado hacer una reclamación por la pagina de GLS y no me responden. SOLICITO el importe de mi venta, así como una indemnización por daños y perjuicios

Me han cancelado el alquiler de una furgoneta que he realizado con 2 semanas de anticipacion, 10 minutos antes de la recogida. Me he quedado ese dia sin poder mudarme por culpa de la ineptitud de esta empresa.

Estimados señores de Iberia Me pongo en contacto con ustedes, con el número de caso arriba señalado, cuando llame hace dos semanas para solicitar la cancelación de la reserva NSZGH, la operadora me comentó que no habría problema, salvo se me iba a descontar una cantidad considerable. Han pasado las dos semanas y me indican que la solicitud no fue aceptada porque mi billete no aplica, si esto se me hubiese informado yo busco la manera de cambiar fechas, ustedes tienen las llamadas guardadas por lo que los invito a escucharlas. Esta mala información crea esta inconformidad, pueden comprobar que a posterior compre otro billete por lo que por mi parte ha habido total transparencia, solicito lo mismo por parte de ustedes y que capaciten al personal para evitar estos malos entendidos y pérdida de dinero.

He avisado con tiempo suficiente que no podré volar por motivos graves de salud, ya que padezco una enfermedad crónica que me produce ataques o crisis súbitas totalmente incapacitantes. Tengo que ir acompañado siempre y la persona que viajaba conmigo, mi cuidadora, no puede. He enviado a Iberia justificantes médicos actualizados a fecha 17 de septiembre de 2024 y me responden que mi enfermedad no es motivo de no poder volar, aun con el peligro de que se produzca una crisis en el avión durante el vuelo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/05/2024 compré un pasaje de ida y vuelta a Perú con fecha de partida el día 30/08/2024. Todo estaba bien hasta que desafortunadamente el día 16/08/2024 tuve un accidente laboral y como consecuencia de ello me fracturé el quinto metatarsiano del pie derecho . Solicité a la aerolínea, desde el día 21/08/2024 la devolución del importe o una solución sin que se perjudique ninguna de las partes, sin embargo en todo momento he recibido respuestas negativas de parte de Requerimiento Médico (Como Uds. podrán leer en los emails que les adjunto). A pesar de que les presenté un "Certificado Médico" proporcionada por la Mutua Fraternidad Muprespa, en el cuál, por encontrarme de baja laboral me impide desplazarme fuera del área donde resido. La siguiente acción que realicé fue enviar la documentación a la "Dirección General de Comercio y Consumo" y hoy he recibido la notificación de: RESOLUCION DE ADMISIÓN A TRÁMITE DE LA SOLICITUD DE ARBITRAJE, la cual es voluntaria para ambas partes, está claro que ellos no van a aceptar y quisiera saber que otra opción tengo por este caso. Por mi parte tenía toda la ilusión de tomar ese vuelo pero por los motivos ya expuestos me veo imposibilitado de realizarlo, les estaré infinitamente agradecido que me ayuden a resolver este problema con la aerolínea, porque siento una falta de empatía por parte de la misma y evidentemente no hay buena voluntad para llegar a una solución justa. Sin otro particular, me despido de ustedes agradeciendo de antemano su gentil atención. Adjunto: DNI Respuesta de Reclamación Certificado Médico Emails enviados y respuestas Factura Reserva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estafada, enfadada e impotente ante la poca vergüenza que tienen ustedes de no arreglar la huelga que tienen con sus trabajadores. Los usuarios no tenemos culpa de que no lleguen a un acuerdo tanto con la Xunta o el Concello, pero los que usamos los buses, un transporte PÚBLICO, para ir a trabajar y que tengamos que llegar tarde, o no tener buses disponibles, y tener que estar una hora en la parada para al final tener que ir en taxi, cuando la tarifa que tienen es muy cara y un trabajador con sueldo mínimo no se puede permitir esos lujos. Mientras ustedes llevan 60 días en guerra sin dar soluciones al problema. Espero que lo solucionen y que no tengamos que poner más reclamaciones al respecto.