Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que cancelar dos viajes que tenía abonados a través de su plataforma turismo social, con la que trabajan para el IMSERSO, por motivo de fuerza mayor y causa justificada, que es, la hospitalización e intervención de mi señora, y no se nos ha devuelvo el 100% del importe abonado, sino sólo una parte, siendo devengados los gastos de cancelación del 6,20%, alegando que la cancelación se realizó antes de los 15 días de la salida, y que por ello, la contingencia no queda cubierta por la póliza del seguro. La salida de los dos viajes estaban previstas para el 17 de mayo 2024 y el 24 de mayo 2024. El siniestro se produjo el 13 de mayo, que fue la fecha en la que mi señora fue operada, estando por tanto dentro de los 15 días anteriores a la salida de ambos viajes. La cancelación se realizó el 30 de abril, cuando nos informaron de mi señora tendría que ser intervenida, por lo que procedimos en ese momento a cancelar los viajes para que otras personas pudieran disfrutarlos y ustedes pudieran venderlos. Si la cancelación se realizó con más de 15 días de antelación (en cuanto supimos que no podríamos realizar los viajes) y el hecho que lo motivó sí que está dentro de los 15 días antes de la salida de cada viaje, ¿por qué no se nos devuelve el importe íntegro, siendo una causa justificada? SOLICITO que tengan a bien devolver la totalidad del abono tal como corresponde, habiéndoles enviado el justificante del hecho que motiva la cancelación, y estando este hecho en el plazo de los 15 días anteriores a la salida de los viajes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que cancelar dos viajes que tenía abonados a través de su plataforma turismo social, con la que trabajan para el IMSERSO, por motivo de fuerza mayor y causa justificada, que es, la hospitalización e intervención de mi señora, y no se nos ha devuelvo el 100% del importe abonado, sino sólo una parte, siendo devengados los gastos de cancelación del 6,20%, alegando que la cancelación se realizó antes de los 15 días de la salida, y que por ello, la contingencia no queda cubierta por la póliza del seguro. La salida de los dos viajes estaban previstas para el 17 de mayo 2024 y el 24 de mayo 2024. El siniestro se produjo el 13 de mayo, que fue la fecha en la que mi señora fue operada, estando por tanto dentro de los 15 días anteriores a la salida de ambos viajes. La cancelación se realizó el 30 de abril, cuando nos informaron de mi señora tendría que ser intervenida, por lo que procedimos en ese momento a cancelar los viajes para que otras personas pudieran disfrutarlos y ustedes pudieran venderlos. Si la cancelación se realizó con más de 15 días de antelación (en cuanto supimos que no podríamos realizar los viajes) y el hecho que lo motivó sí que está dentro de los 15 días antes de la salida de cada viaje, ¿por qué no se nos devuelve el importe íntegro, siendo una causa justificada? SOLICITO que tengan a bien devolver la totalidad del abono tal como corresponde, habiéndoles enviado el justificante del hecho que motiva la cancelación, y estando este hecho en el plazo de los 15 días anteriores a la salida de los viajes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigue sin llegar a la cuenta bancaria del pago el reembolso del pedido 59039. SOLICITO el reembolso íntegro del dinero cobrado por ustedes. Sin otro particular, atentamente. Miguel M. Gómez Glez.

Hola, realicé un pedido con numero: HKRNGYGUA el 30/06/22 de una figura en reserva pagada totalmente. La figura hace meses que ya está disponible en otras tiendas y les solicité la devolucion. Me han dicho que me harán la devolucion por paypal, pero de eso hace mas de un mes y solo dan largas. Son 142,41€. Adjunto la ultima contestacion que tengo al correo.

PVIAJES EL CORTE INGLES Ave Bruselas 28028 Madrid Madrid 5 Jul 2024 Ref: Expediente 00116/24/000649 Muy Sres. míos: Con fecha 5 Abril 2024 reserve billetes para el ave 2092 con trayecto Madrid Malaga, para el dia 18 abr, en su agencia. Esta reserva, se efectuo con derecho de anulación dado que por el estado de salud de mi esposa no estaba seguro poder realizarlo. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, y despues de retrasar la fecha de salida una semana me he visto obligado a anular el viaje. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado en su facgtura 00116-126059 de fecha 5 abril 2024 Sin otro particular, atentamente José Antón García

Después de reclamación por publicidad engañosa, me han respondido que hacían reembolso con el mismo método de pago. No lo he recibido, así que reclamo de nuevo y no cierro dicha reclamación hasta que lo vea en la cuenta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de Junio formalice con ustedes una reserva en su restaurante Aura Lounge Barcelona, para 18 comensales, abonando 144 euros en concepto de paga y señal del mismo, tal como me exigieron. El 1 de Julio, a través de un mail automatico, se procedió a la cancelación de dicha reserva por parte de ustedes, sin mas explicación que la clausura del local. Tras intentar por activa y por pasiva el reembolso de los 144 euros abonados como paga y señal, lo único que he obtenido son largas, mensajes ignorados, llamadas de telefono no atendidas, y el NO REEMBOLSO DE LOS 144 EUROS!!! SOLICITO que se me abone de manera inmediata los 144 euros que abone como paga y señal de la reserva cancelada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 21 de junio dd 2024 reservé un viaje de Palma a Ibiza en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Por motivos desconocidos ajenos a mi , me ha sido inposible acceder al chequing de la pagina uep fly y la air europa .no he podido sacar la tarjeta de embarque porque segun uep fly no aparecia en el sistema. He intentado ponerme en contacto con ustedes por la app y via telefonica para que arreglen esto y no me habeis dado solucion por lo que me he visto obligado a anular el viaje y comprar otro nuevo debido a la imposibilidad de poder usar el mismo. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto captura de pantalla que se aporta: documento de reserva, contrato de viaje. Sin otro particular, atentamente Ivan Remigio Feria Martin

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para un espectáculo para el 2 de junio en Atrapalo. La web funcionaba mal. Me ofrecieron un descuento y lo acepté pero cuando llegó el día las entradas no estaban compradas. Unos minutos antes del espectáculo las tuve que volver a comprar porque no se había hecho efectivo el chequeo con la consiguiente inseguridad. Finalmente compré las entradas y me ofrecieron de nuevo un descuento que acepté. El caso es que después de aquella compra no me ha llegado en ningún momento ni notificación ni recordatorio de nada. Lo siguiente que me llega hace dos días es una cargo de 49,95€ por una suscripción hecha en Atrapalo sin ser yo consciente. Me dicen que en el momento de compra, al aceptar el descuento, me suscribia a algo y me daban 30 días gratis, al cabo de los cuales me cobrarían un importe de 49,95€. Sin saber que estaba suscrita porque además en ningún momento te envían un aviso, una confirmación, un recordatorio, me dicen ahora que es imposible reclamar un reembolso. Ayer intenté anular el cargo pero para hacerlo tenía que bloquear la tarjeta por completo con el consiguiente perjuicio ya que la uso a diario. Hoy he hablado por teléfono con trabajadores de Atrapalo y me dicen que no existe opción de reembolso. Todas las suscripciones dejan unos días de margen para casos en los que el cliente no quiere hacer esa suscripción. Considero que de principio a fin, la forma que tienen de conseguir esa suscripción, es engañosa para el usuario. Considero que lo comunico con suficiente tiempo. SOLICITO reembolso y anulación completa de suscripción por valor de 49,95€ Sin otro particular, atentamente.

Contraté con la agencia de viajes El Corte Inglés un billete ida y vuelta Tenerife- Barcelona, del 16 al 27 de Junio de 2024. El día antes de volar acudo a urgencias del Servicio Canario de Salud, afectada por un brote de Covid, con patología complicada, soy tratada de urgencia y se me recomienda aislamiento (al convivir con personas vulnerables), reposo y no volar al día siguiente. Al haber contratado un seguro completo de anulación y pérdida de equipajes con el Corte Inglés, decido reclamar el importe de billete, unos 175 euros (al ser residente canaria). Cual es mi asombro que el Corte Inglés se lava las manos, y me remite a la aseguradora, que es externa al Corte Inglés, SEGUROS MANA, pero que es algo que cuando lo contratas en su web no te lo dicen, y a partir de ahí se suceden una serie de emails cuyo objetivo es aburrirte y cansarte para que no reclames, en donde se atreven incluso a solicitarme historiales médicos y tratamientos médicos y farmacológicos que haya podido recibir, a pesar de que el seguro que contraté era total, es decir, que la anulación contemplaba cualquier situación, no necesariamente enfermedad. Incluso he enviado un justificante médico del Servicio Canario de Salud relatando mi situación en urgencias, y ni por esas, se avienen a razones. Quieren historiales médicos, tratamientos, medicación recibida, pruebas médicas realizadas, analíticas, etc., cosa que creo que es ilegal. Visto este panorama animo a no contratar ningún seguro con éstos personajes, porque al final da lo mismo, vas a perder el dinero igual con o sin seguro, pero habiendo pagado el extra del seguro. No se si para 175 euros me merece la pena semejante batalla con éstos estafadores profesionales, pero lo que sí tengo claro, que si esto es con unos billetes de avión, no me quiero ni imaginar tener que anular un paquete vacacional contratado. Desde luego a mí me han perdido para siempre como clienta del Corte Inglés. Cancelaré mi tarjeta y aunque no creo que se hundan por ello, sí que algo perderán porque bastante pagaba todos los meses en compras en sus establecimientos. No tienen vergüenza.