Solicito baja de Prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero dar de baja mi Prime. SOLICITO la baja desde el mismo dia 12/12/2024 He intentado cambiar la contraseña para entrar en el ordenador y la que me enviais me dice que hay un error y no me deja cambiar, con lo cual no puedo entrar al ordenador a darme de baja. Sin otro particular, atentamente.

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Hola, buenos dias, he intentado darme de baja por todos los medios y no puedo abrir pagina desde mi ordenador, porque la contraseña no la se, ya que abro mi app de mi movil de apple y desde el ordenador no se puede, he intentado cambiar la contraseña sin exito, os envie la solicitud de baja por mail tambien sin exito, por telefono nadie me atiende, estando mas de 30 min al telefono, asi que no quedandome otra opción que hacerlo por aqui, para que no pasen mas dias. Os dejo el documento donde esta el numero de confirmación de reserva y el mail que asociamos. Gracias

Sigo sin tener respuestas de su parte asi que enviare esto a los abogados de la OCU para que lo gestionen ellos, gracias