Últimas reclamaciones

No contestan a los mails de baja del servicio de pago y no tienen ningún enlace en la web para darse de baja.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero dar de baja la suscripción en Be2 A partir de la fecha de hoy

Estimados/as señores/as: El día 20 de Agosto adquirí un bono de 24 noches de hotel en su agencia. Como ya les comuniqué, deseo hacer uso a mí derecho de desistimiento y anularlo. A fecha de hoy no se han puesto en contacto conmigo tras varios correos ni me han reembolsado la cantidad abonadas. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto documento de derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente

Me siento estafado, hice una reserva con LASTMINUTE (BravoNext SA)el día 5 de Junio de 2024,de un paquete vacacional avión+hotel+ coche a Malta, para el día 19 de Julio hasta el día 26 de julio de 2024, por el valor de 1707,73 €. Por motivos por causa de fuerza mayor ( médicos), hablé con los agentes vía web, para haber si me podían cambiar las fechas del viaje, pero resulta que no era posible y me dieron la opción de cancelarlo, diciéndome que al ser una causa de fuerza major me devolverían el dinero. El día 6 de Julio de 2024, con suficiente antelación hago la cancelación y aquí empiezan los problemas . Los billetes de avión , tengo que verificar mi identidad y solicitar yo el reembolso. Bien pues lo hago y consigo que abonen el dinero, pero no lo puedo retirar, queda en mi cartera para otro vuelo, con un total de 436, 25€ La reserva del hotel la gestionan ellos y me envían un correo el día 15 de julio de 2024 , para informar que me reembolsarán 108€ del vehículo de alquiler, por el cual pagué 50 € más con el seguro, la qual me dicen que no es reembolsable. Y me explican que el hotel no me hará el reembolso total, porque me penalizan, y me reembolsaran una parte ya que lo comunique dentro del periodo establecido. Pues como os he dicho antes he pagado por el paquete 1707,73 € i solo me han reembolsado 108€, a más la parte del vuelo de 436, 25 € que están en mi cartera y no puedo retirar. Llevo desde el 6 de junio esperando que me digan cuánto dinero me van a reembolsar de la reserva de hotel y cuando, resulta que el hotel Solana & Spa cuatro estrellas, situado en la Ciudad de MELLIEHA no me devulve el dinero por motivos mèdicos. Al final de 1707,73€ que pague, solo me han devuelto 544,25€. Donde están os 1163,45 € que me faltan por reembolsar. Pues gracias a Lastminute me he quedado sin vacaciones y sin dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  cancelen mi suscripción premium y den de baja mi cuenta y mi perfil. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Recientemente y por casualidad, me he dado cuenta de que he estado pagando 15€ cada mes desde junio de 2023 a una empresa llamada Privicompras y ni recuerdo haberme dado de alta en ninguno de sus servicios. Necesito ayuda para darme de baja y emprender una denuncia para intentar recuperar el dinero que he estado pagando sin darme cuenta.

Buenas tardes, Necesito ayuda con este caso, que os voy a explicar detenidamente. 1- 536912467 OS COMPRO unas entradas en Viagogo/Stubhub Categoria 3 en 3,700€ el 10 Junio ( adjunto recibo) 2- 539086058 Vendo esas mismas entradas en Viagogo por 2,461€ el 12 Julio ( Adjunto email ) 3- El mismo día del evento 14 Julio, recibo un email de Viagogo donde están canceladas. Donde me dicen que están canceladas por parte de la UEFA ( Adjunto email) de las mismas entradas que me habían vendido ellos!!!! Increible pero cierto 4- Ese mismo día me pongo hablar con UEFA donde me confirman que las entradas están transferidas perfectamente. Os mando las pruebas de mi converascion con ellos. 5- Llevo dos meses esperando una respuesta donde NUNCA me la han dado hasta ahora que yo os he buscado!!! Y me dicen que ya se ha rechazado. Es una estafa en toda regla. 1 sus propias entradas son canceladas y 2 no me pagan como se habían vendido ni posibilidad de recuperarlas. Necesito que me ayuden por favor. Muchas Gracias, Un saludo.

El dia 11 de agosto contraté un servicio con Vodafone. Soy una persona que no entiende de tecnología. Vi que la oferta era buena y me lo pusieron todo color rosa, y empezaron los problemas. Las tarjetas SIM tuvieron problemas, vino el técnico, instaló el WiFi y tardó solo 15 minutos. Luego no tenía canales, pedí un decodificador y al instalarlo ni funcionaba, reclamé y ni caso. Al querer anular el contrato por estar dentro de los 14 días, me dicen que debo pagar 123€ por la instalación, cuando solo hizo un montaje de 15 minutos y el técnico vive en mi población. No voy a pagar ese cargo excesivamente caro.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de socio del gimnasio Holiday Gym Galaxia a través de la OCU al no tener otra vía de contacto como correo electrónico que quede reflejada la reclamación. Deseo interponer una reclamación formal debido a las prácticas abusivas, falta de transparencia y restricciones desproporcionadas que esta entidad impone a la hora de tramitar la baja como socio. Descripción de los hechos: 1. Opacidad y restricción del plazo para la baja: - Cuando solicité darme de baja, me informaron que esta gestión solo puede realizarse de manera presencial, y únicamente en un plazo extremadamente limitado: del 1 al 5 del mes anterior a la renovación del contrato. Considero que este plazo de solo 5 días para una suscripción que se paga cada cinco meses, lo cual abarca un total de más de 150 días, es absolutamente desproporcionado y abusivo. - Además, no se me informó claramente de esta condición en el momento de alta, que se realizó de manera online. Este hecho resulta engañoso, ya que el proceso de alta es sencillo y rápido, pero el de baja está lleno de trabas y limitaciones que no se mencionan de manera clara y visible durante la contratación. 2. Dificultades y trabas para gestionar la baja: - A pesar de haber solicitado la baja, me he encontrado con una falta de respuesta y una clara intención de prolongar el proceso por parte del personal del gimnasio. Se me han puesto múltiples pegas y trabas que impiden llevar a cabo la baja de manera efectiva y en tiempo oportuno. - Me han informado que no es posible realizar la baja por correo electrónico ni telefónicamente, lo cual limita considerablemente mis opciones, especialmente considerando que el alta se puede realizar online. Este proceder evidencia una falta de flexibilidad y una clara intención de dificultar la baja. 3. Cobro no autorizado y falta de consentimiento: - Quiero dejar constancia expresa de que no permito que Holiday Gym realice cobros adicionales en mi tarjeta de crédito, ya que no he dado mi consentimiento para renovar mi suscripción, y he solicitado la baja en tiempo y forma según sus propias restricciones. 4. Manejo de datos biométricos: - Otro punto alarmante es el manejo de datos biométricos, específicamente la toma de huella dactilar, lo cual considero un exceso en cuanto al tipo de datos que deben manejar. A pesar de ello, además de tomar estos datos, obligan a los socios a portar una pulsera para poder acceder al gimnasio, lo cual resulta redundante y apunta a una falta de claridad en la gestión de la identidad de los usuarios. Solicitud: Ante estos hechos, solicito a la OCU que intervenga para: 1. Garantizar que mi solicitud de baja sea procesada de inmediato, sin que se me impongan más trabas o excusas. 2. Impedir que se realicen cargos adicionales en mi tarjeta por parte de Holiday Gym, ya que no doy mi consentimiento para la renovación del contrato. 3. Revisar y sancionar las prácticas abusivas y la falta de transparencia que se evidencian en las condiciones de este gimnasio. 4. Velar por la protección de mis datos personales y biométricos* en conformidad con las normativas vigentes sobre protección de datos. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier documentación adicional que sea necesaria para respaldar mi reclamación. Atentamente,

NOVASOL es una ESTAFA. En Febrero 2024 realicé una reserva de un apartamento en Gandía para 6 pax para disfrutar los últimos días de Agosto 2024. Esta semana me comunican que me cancelan la reserva y no me reembolsan el importe pagado. Me comentan que se debe a que la reserva la hice con 18 años y debía tener 21 años. En la página web de NOVASOL pide que identifique cuántas personas tienen más de 18 años pero en ningún caso más de 21. De las 6 personas que vamos a ir sí que hay una que tiene más de 21 años. Puedo entender que decidan que no quieren alquilar el apartamento a jóvenes, pero la reserva se hizo en Febrero y solicito en todo caso el reembolso del 100% pagado. En ningún momento me han pedido el DNI mío ni de los ocupantes del apartamento. Además dicho apartamento está disponible en otras plataformas y permiten estancias para inquilinos a partir de 18 años.