Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
16/11/2024

Cancelación de suscripción a programa edreams Prime

Hola, la compañía EDREAMS no permite darme de baja de mi sucripción anual a su programa de descuentos EDREAMS PRIME. Pese a que solicité mi no renovación en octubre en el apartado de clientes de su web, y me confirmaron que la baja se había realizado, en noviembre ha llegado la renovación automática y me han cobrado los casi 70€ que cuesta. He intentado ponerme en contacto telefónico con ellos pero es imposible, en ninguno de los números que he encontrado consigues hablar con un operador (es una grabación contínua). En la web no hay formulario de desestimiento, ni correo de atención al cliente; lo he encontrado por otro sitio, les he mandado la solicitud y me han mandado una respuesta automática. Parece imposible darse de baja del servicio, ruego que me ayuden porque he visto en foros de internet multitud de mensajes de usuarios denunciando esta estafa.

Resuelto
C. B.
15/11/2024

Problema con el reembolso

Realicé un pedido el 12/09 con la referencia del pedido : 42680704. Tras casí dos semana sin enviar, ni contestar a las llamadas ni a los mail hago la cancelación. Otras dos semanas después, se pone en reembolso. Ahora pone reembolso enviado a su entidad financiera pero el banco no ha recibido la cantidad. Solicito la devolución de 647,68 € abonados en el momento de la compra.

Resuelto
L. D.
15/11/2024

Cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para explicarles que yo me di de alta en Temu y lo que he comprado lo he abonado en el momento.No se que es Scalapay ni se porque me quitan de mi cuenta dinero que no pertenece a ninguna compra.Estoy recibiendo mail reclamando un dinero ,cuando no he comprado nada y me di de baja de todo,porque esto me parece un robo SOLICITO cancelar cualquier vinculación con Scalapay. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. C.
15/11/2024

Problema de reembolso

El dia 4 de agosto de 2024 realice el alquiler de un vehiculopor medio de la pagina web www.doyouspain.com para tomarlo en la ciudad de Madrid por un valor de 317,03 euros, al momento de reclamar el vehiculo en su tercero Atesa\ENTERPRISE RENT A CAR el administrador del lugar me dice que NO me puede entregar el vehiculo por que no poseo una licencia Internacional (soy turista), le explico que no es la primera vez que alquilo un vehiculo y los turistas como yo Colombianos tenemos 90 dias para conducir segun lo reglamentado por las autoridades de Europeas. Les he envio varias reclamaciones por la NO prestacion del servicio y la respuesta es que en los otros si de la pagina web en el momento de alquilar se indica que se debe poseer una licencia internacional. Mi numero de reserva es DYS-143213684

Cerrado
M. L.
14/11/2024

Reembolso de la suscripción prime

Realicé una suscripción hace 1 año y hoy 14 de noviembre de 2024 me la han renovado sin previo aviso. Solicito su reembolso. Son 89,90 euros. La renovación me tenían que haber avisado si quería o no hacerla. Gracias.

Cerrado
M. G.
14/11/2024

Cancelación Seguro

Referente a la reclamación- 11460397 Compré un monitor y me ofrecieron un seguro durante el primer mes gratis. Lo que no me informaron es que si no lo cancelaba ese primer mes , después me cargarían todos los meses durante un año completo , sin opción alguna para poder anularlo. Además me dicen que , tengo que llamar en agosto para hacer la cancelación o me pasaran cargos durante 5 años . Me siento estafada. No te informan de todo, y se valen de eso para engañar a todos los que se les pase cancelar el seguro el priner mes y obligarte a estar durante un año pagando incluso 5 años sin opcion alguna a anularlo. Me parece una estafa. Y peor aun , es hacerlo sin haberle informado previamente en la contratación que no lo podras anular. Se valen de eso para engañar a los clientes. Y me parece increible que una empresa como Fnac haga estas cosas para sacar dinero.

Resuelto
R. R.
14/11/2024

Cancelación de la reserva por la Dana de Valencia

Estimados/as señores/as: El día 10 de Septiembre de 2024 hice una reserva de un apartamento situado C/ del Cura Femenía, 9 Planta Baja, Eixample, 46004 Valencia ( Numero de confirmación 4564457195)], para las fechas del 15 - 17 de noviembre con motivo del Gran Premio de Cheste de moto G.P. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a los destrozos ocurridos por la Dana del 29 de Octubre, ya que se ha cancelado el Gran premio y los trenes que tenía contratados, además de la situación de emergencia que están viviendo allí. Por todo ello, solicito la devolución del total del importe abonado (la cancelación está hecha desde el 01/11/24) que asciende a 291,60€, siendo 162,64€ abonados por tarjeta de crédito y 128,96€ del monedero de booking, dado el carácter extraordinario del evento meteorológico a pesar de que la reserva era sin cancelación. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades ni se han pronunciado al respecto, aún habiendo realizado una reclamación a Booking directamente. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. G.
14/11/2024

Cancelación seguro Fnac

Compré un monitor y me ofrecieron un seguro durante el primer mes gratis. Me informaron que si no lo anulaba el primer mes , se me pasaria el cargo. Lo que no me informaron es que si no lo cancelaba ese primer mes , después me cargarían todos los meses durante un año completo , sin opción alguna para poder anularlo. Además me dicen que , tengo que llamar en agosto para hacer la cancelación o me pasaran cargos durante 5 años . Me siento estafada. No te informan de todo, y se valen de eso para engañar a todos los que se les pase cancelar el seguro el priner mes y obligarte a estar durante un año pagando incluso 5 años sin opcion alguna a anularlo. Me parece una estafa obligar a alguien a tener un seguro sin opcion de poderlo anular. Y peor aun , es hacerlo sin haberle informado previamente en la contratación que no lo podras anular cuando quieras. Se valen de eso para engañar a los clientes. Y me parece increible que una empresa como Fnac haga estas cosas para sacar dinero.

Cerrado
A. R.
14/11/2024

Cancelar suscripción

Hola haces un pago de 50 céntimos donde aceptas pagar y como ya has aceptado a los dos días empiezan a cobrar una suscripción de 39€ mensuales Desconozco los servicios por los que he pagado porque obviamente no envían copia por correo electrónico, además al intentar darme de baja, no aparece mi correo, más convincente para que parezca un engaño, pagas por unos servicios que no se cuales son ni se molestan en que yo los conozca,solo en cobrar puntualmente cada día 15 del mes. En las opiniones dan respuesta alegando que se acepta la suscripción, vuelvo a insistir que ya que lo he pagado y no creo que me devuelvan el dinero que me digan los servicios por los que he pagado y no he disfrutado, gracias

Cerrado
A. R.
14/11/2024
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Hola haces un pago de 50 céntimos donde aceptas pagar y como ya has aceptado a los dos días empiezan a cobrar una suscripción de 39€ mensuales Desconozco los servicios por los que he pagado porque obviamente no envían copia por correo electrónico, además al intentar darme de baja, no aparece mi correo, más convincente para que parezca un engaño, pagas por unos servicios que no se cuales son ni se molestan en que yo los conozca,solo en cobrar puntualmente cada día 15 del mes. En las opiniones dan respuesta alegando que se acepta la suscripción, vuelvo a insistir que ya que lo he pagado y no creo que me devuelvan el dinero que me digan los servicios por los que he pagado y no he disfrutado, gracias

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