Últimas reclamaciones

Solicite cancelacion de un smartphone por valor de 423€ , la cancelacion fue antes de que me enviaran el producto , llevo un mes intentando que me reembolsen el dinero (reembolso en tramitacion) , no atienden al telefono , por correo te responden con correo automatico . Muy poca seriedad de esta empresa Pedido ref. 771327597

El pedido me lo querían entregar 12 dias tarde (cuando ponían que se entregaba en 48h) ya no me servía ya que eran regalos de reyes que tuve que volver a comprar . Cuando llegó el repartidor le dije que ya no lo quería que lo devolviera y de esto hace ya 5 días . Sigo esperando mi reembolso y primor solo tienen un formulario de contacto, no cogen el teléfono ni contestan por email y el formulario solo dicen que contactarán con los repartidores y así sigo sin mi dinero y sin respuestas …

Hola, hice la compra de dos vuelos el día 18 de diciembre con el periodo de prueba de PRIME (periodo de un mes), con mi nombre, DNI, permitiéndome registrarme y hacer el periodo de prueba. El día 14 de enero, sin previo aviso, me hacen un cobro de 89,99€ por la suscripción de PRIME. Llamo para cancelar dicha suscripción y que me devuelvan el dinero, ya que no quiero dicho servicio, para eso es el periodo de prueba para decidir si te gusta o no, y si quieres continuar y pagar la cuota. A lo que me dicen que si cancelo la suscripción PRIME me van a cobrar 64,50€ por el ahorro que he obtenido en la compra de los dos vuelos durante el periodo de prueba. Y que la cuota de suscripción me la han cobrado antes de acabar el periodo de prueba (que acabaría el 18 de enero) porque ya había disfrutado de dicho periodo en el año 2022. Me siento estafada porque me permitieron hacerme periodo de prueba y comprar mis vuelos a un precio y ahora me han cobrado sin previo aviso la cuota de 89,90€ y si cancelas la suscripción te suben el precio de los vuelos alegando que es el ahorro que habías disfrutado. (Por lo que solo me devuelven 25€ que aún no he recibido) Considero que, de antemano, al meter mi nombre y mi DNI no me debería de permitir hacerme periodo de prueba y mostrarme el precio real que van a cobrarme por los vuelos. Y no que te lo permiten y luego te cobran sin avisar. Además, de que si quiero cancelar la suscripción, que me han cobrado sin previo aviso, me devuelvan el dinero íntegro, o por lo menos, la cuota proporcional correspondiente a los meses no disfrutados de la suscripción de PRIME. Otra opción que les he propuesto, es devolver los vuelos y que me reembolsen los vuelos, ya que yo los compré por el precio que me ofrecían con el periodo de prueba de PRIME, así también dejo de tener ese ahorro que se supone que he disfrutado, y que me devuelvan la suscripción íntegra de PRIME, a lo que me ha contestado que sin problema me devolverían el precio íntegro de mis vuelos pero seguía alegando que los 64,50€ del ahorro percibido, aunque devuelvan los vuelos, lo tienen que cobrar. Por lo que me cobrarían 64,50€ por nada. Después de eso me ha pasado con el departamento comercial para cancelar los vuelos, y me ha dicho que si cancelaba los vuelos me cobraban 120€ de penalización por parte de edreams más la penalización de la aerolínea. Por lo que me salía más caro cancelarlos que lo que me costaron los vuelos.

EL DÍA 2/01/2025 A LAS 20 H TENÍA UN VUELO GRAN CANARIA - MÁLAGA. A LAS 19:55 ME LO REPROGRAMAN PARA EL DÍA SIGUIENTE. AL RELLENAR LA DEBIDA RECLAMACIÓN EN SU WEB DICEN QUE EL VUELO NO FUE CANCELADO POR LO QUE NO ME CORRESPONDE INDEMNIZACIÓN ALGUNA.

Solicito reclamacion del importe de billete comprado con edreams mas el pago del nuevo billete comprado a turkis air mas una indepnizacion por daños. Describo los hechos: El pasado mes de octubre de 2024 relice la compra de unos billetes para estambul de ida y vuelta con localizador 19421036501 con edrems para viajar el 10 de enero. se realizo el pago correctamente y se me dio confirmacion y nuemero de localizadior SV4VIM con confirmacio de vuelo y pendiente de check in. el dia anterior al vuelo cuando fuy a realizar el checking se me informo que habia un problema y que debia hablar yo directacmente con la compañia turkis air despues de horas en las que me van pasando por telefonos diferentes y web chats la turkis air me informa que edreams nunca pago mi billetes por lo cual no tengo billetes para viajar tras agobiantes horas en las que por fin alguien desde un chat de edreams me da contestacion y me confirma que efectivamenet ha sido un error suyo y que lo sienten mucho pero que se desentienden del problema y su unica solucion es que me devuelven el dinero y que me compre otros billetes con el incremento de coste por ser de un dia para el siguiente y que luego reclame... ha 8 horas de mi viaje tenia que comprar un billete nuevo con el consiguiente coste y soportar la presion de que se estropease mi viaje y perder toda la organizacion que tenia planeada. asi que por ello solicito la devolucion de billete que ya me han confirmado con numero de rembolso 16276639 ademas del pago de billete nuevo que tuve que comrpar del cual adjunto documento y una indepnización de 400 € tal y como indica En el Reglamento Europeo nº 261/2004 que aunque se aplca a compañias en este ccaso se reclamara al intermediario "edreams" Quedo a la espera de su respuesta. mcuhas gracias,Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

vuelo con retraso 1 adulto y 2 niños ace-pmi n de vuelo VY 2472 salida a las 10.25 y llegada al 15h siguiente trayecto un bcn a pmi con n de vuelo VY 3904 TUVO UN RETRASO DE CASI 4 H

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de intentar contactar con ustedes varias veces,todavia no me han cancelado el pedido SOLICITO la cancelacion inmediata del pedido y la devolucion del importe pagado,ya que el plazo de entrega inicial hace mas de 15 dias que termino Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/09/2024 creé una cuenta en su página para adquirir unos billetes de avión Alicante-Ibiza ida y vuelta. Al hacer este movimiento me suscribo sin ser consciente a eDreams Prime. El 26/10/2024 se me cobran 89,99 euros por este servicio, cerciorándome de ello días después. Intento cancelar el servicio a través de su página pero no hay manera, puesto que al intentarlo su página web da error. Al no haber usado el servicio ni una sola vez, y tratándose de un servicio no deseado por mi persona, solicito su baja vía telefónica, y tras una larga conversación con uno de sus empleados me niega totalmente la devolución del importe abonado pese a no haber usado su servicio ni una sola vez. SOLICITO la cancelación y devolución integra del pago efectuado, ya que en ningún momento he pretendido contratar este servicio. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 11 noviembre me mandaron email para el cambio a la nueva tarjeta de El Corte Inglés. En la información que me decían era que solicitándola a través de la web me llegaría a casa y que la antigua Tarjeta del Corte Inglés que tengo no se desactivaría hasta que no llegara y activara la nueva. Eso hice, la solicité y además la dirección que yo tengo puesta en el Corte Inglés es donde tenían que mandármela. Pasa el tiempo y dicen por email que se está gestionando que hay demora. Esto ya es el 14 de diciembre, les indico mis datos y ya a partir de ahí sólo recibo emails de la parte de la Financiera de El Corte Inglés siempre diciéndome lo mismo, que le de datos etc etc... Pero nunca se ponen en contacto conmigo como les he indicado. El tema es que cuando quiero usar mi tarjeta estas navidades me dice que no está operativa. Por lo que no tengo ni la nueva tarjeta que se debe haber perdido y tampoco tengo la antigua. Me está trayendo muchos problemas y además el servicio de El Corte Inglés ha empeorado muchísimo, sobre todo la Atención al Cliente que no hay nadie para gestionarlo. Por lo que solicito que me manden la nueva tarjeta a mi dirección o que me activen la antigua. Muchas gracias. Un saludo.