Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. G.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

15/07/2025

Hola, el mes pasado me cobraron 1€ y algo de Mni*Elite Online Enter, no se que es, en el banco no me sale ninguna informacion de asunto ni de donde viene ni nada, este mes me estan cobrando casi 30€. Que yo sepa no he autorizado nada ni para comprar, además me sale que hacen con la tarjeta digital y no con la física, que en estos casos de comrpas por internet y autorizar pagos mensuales siempre pongo la física. Necesito ayuda

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: A. G.

17/07/2025

Hola Adrian Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para poder localizar el cobro que mencionas y ofrecerte una atención más precisa, te pedimos que nos escribas directamente a nuestro correo oficial: soporte@cancelatum.com. Desde allí, nuestro equipo podrá verificar los datos de forma segura y ayudarte de manera personalizada. Quedamos atentos para asistirte cuanto antes. Saludos Cordiales Equipo de Soporte Cancelatum. El mar, 15 jul 2025 a las 23:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma