No devuelven el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses cancelé un pedido y no me han devuelto mi dinero. Hace unos pocos días me dicen que es imposible reembolsármelo de la misma forma que hice el pago, y por eso, me lo han reembolsado en el saldo para gastar en Allzone. SOLICITO el reembolso íntegro a través de una transferencia bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Estimada: ANGELA RAJA MACHADO. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. por ello queremos asegurarle que comprendemos su preocupación. y tras validarlo con el departamento encargado. Indicandonos que no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Esta situación, totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podamos completar la devolución de forma automática como sería habitual, por lo que debe solicitar un retroceso de cargo (chargeback) a su banco. Apreciamos enormemente su paciencia y comprensión quedamos a su disposición para solventar cualquier duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como pagué con Bizum, es imposible realizar el retroceso de pago. Así que, ya que han tardado dos meses para mi reembolso, y ahora da la casualidad que no me lo pueden devolver por Bizum, háganme una transferencia bancaria con el reembolso. Ya tienen los datos de mi cuenta bancaria para que realicen la transferencia. Siguen sin contestar mis mensajes ni mis llamadas desde el 27 de mayo