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Periodo de prueba de Edreams
Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. Se me ha cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito y, además, me han informado que no puedo cancelarla hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. Se me ofreció el periodo de prueba y, sin avisar de que ya había hecho uso de él hace dos años, se cobró directamente en mi tarjeta de crédito la suscripción de Prime. Al llamar, me han dicho que no se puede hacer nada al respecto, que ya tuve un periodo de prueba en 2022 y que solamente es uno por persona (a pesar de no haber avisado de que estaba contratando un servio de pago en ningún momento). En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. La empresa, he llamado, y me comenta que no me pueden devolver los 89,99$ que me han cargado a mi cuenta, ya que dicen que tenía una cuenta hace tiempo y que ya probé Edreams Prime, así que exijo mi dinero o tomaremos medidas mas graves. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor.
All Zone no devuelve el dinero y no entrega la mercaderia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por enésima vez para solicitar el reintegro de la compra que nunca entregaron. Llevo un mes y medio de largas, correos ,etc pero ni mi dinero ni mi compra. Sigo denunciando en diferentes sitios su estafa y he abierto en Change .org una petición para ser escuchada. https://chng.it/5pdSX8qVKd
NO SE REALIZO EL REMBOLSO
Estimados/as señores/as: El día 6 de noviembre compre 2 entradas para el espectáculo Freestyle Masters International tour Ourense para el día […] Con fecha 9 de noviembre .se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización .A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entradas que serian 42 euros SOLICITO: la devolución del importe de la entradas Aporto entradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la cancelación del vuelo
Estimados/as señores/as: El día 20-1-2025 reservé y pagué un viaje a Málaga en su agencia. Según la referencia de la reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me di cuenta cuando ya había pagado que el aeropuerto de destino no era el mismo que el aeropuerto que yo había indicado en el desplegable. Eso ha provocado que me haya visto obligado a anular el vuelo indicado inmediatamente. A pesar de haberme comunicado con ustedes, de haber contratado el seguro de cancelación (que NO sirve para nada), hasta el momento solo me han reembolsado 15€, nada que ver con el 90% del billete contratado. SOLICITO: Que se me reembolse el importe restante correspondiente al 90% del cargo del billete en la tarjeta. Aporto documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, es decir con todos los extras contratados. Sin otro particular, atentamente
Cancelación de pedido y reembolso
El 12/12/24 pedí un Iphone 13. Referencia pedido 463908180. Se suponía que llegaría para el 20/12/24 y no fue así. Dijisteis que se podía demorar la espera hasta 30 días naturales. El 08/01/25 pasasteis el estado del envío a enviado, cuando no es cierto ya que en la web de GLS pongo el número de seguimiento y aparece que no habéis entregado el paquete. Hoy 20/01/25 intento cancelar el pedido y no me deja la opción. Quiero cancelar mi pedido y que me devolváis mi dinero lo antes posible. Por cierto he intentado cancelar el pedido en el horario que marcáis que es posible y no me a dejado. No quiero más escusas ya me habéis tomado lo suficiente el pelo quiero que se me devuelva en los 14 días que marca la ley. Sino os llevaré a juicio y os pediré daños y perjuicios.
Cancelación de Domestika Plus y devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago de la suscripción anual de Domestika Plus el cual he procedido a cancelar y solicito el reembolso por desistimiento dentro del plazo de 14 días establecido en la Ley. SOLICITO devolución del importe íntegro.
problema con reembolso
Hola, Realice un pedido el 11.11.2024 pagando por transferencia bancaria el mismo dia. Despues de dos semanas de que el pedido no se hubiese enviado realice la anulacion y hoy 20.01.2025 no he recibido la devolucion de mi dinero. Numero de pedido 050329938 Numero 331104. He consultado con mi banco y no tienen ninguna entrada pendiente por ese importe y desde allzone dicen que por su parte el retorno esta realizado.
Cancelación financiación
Estamos señores. El pasado 17/10 realicé un pedido de dos iPhone 16 plus, a ver que el pedido se retrasaba y nunca salía del almacén. Solicité la cancelación por escrito. Esta fue contestada y se me dijo que tardaría unos 14 a 17 días hacerse efectiva Pasado ese tiempo y a fecha de hoy 20/01, sigue sin hacerse la cancelación de la financiación a Cetelem Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de manera inmediata de la totalidad del pedido que asciende a 2.196€ ya que Cetelem a fecha de hoy me dice que no ha recibido nada. Saludos
Dar de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Créditosi me está cobrando todos los días,quiero darme de baja y no hay manera SOLICITO que se me des de baja en la suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en devolución
El día 02/11/2024 realicé un pedido (con número de identificación 327692) por un teléfono móvil en la página oficial de ALLZONE. Al caducar el plazo que la página ofrecía para la entrega del producto, dejé un tiempo prudencial de 27 días, hasta el 29/11/2024, cuando solicité el reembolso. La página, y la legislación vigente en España, exige que el reembolso se tramite en 14 días naturales. No es hasta el día 4/12/2024 que aceptan la cancelación, el día 9/12/2024 inicial la tramitación y el 19/12/2024 aparece como reembolso tramitado (20 días naturales y sin recibir todavía el reembolso). En ningún caso acepté dejar prestado tal cantidad de dinero a la empresa, hasta que agotasen todos los plazos que ellos están considerando, sin ningún tipo de explicación válida ni legal. A partir de dicha fecha no he recibido ningún tipo de notificación ni reembolso a fecha de hoy, habiendo pasado 51 días naturales. La atención al cliente deja bastante que desear, aparte de decir que acelerarán la tramitación, cuando claramente están fuera de todos los plazos posibles. Solicito la inmediata devolución y posibles intereses por demora, ante la posible elevación del caso ante Consumo o Tribunales.
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