Anterior

Devolución entrada ghost vistalegre Madrid

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. T.

A: TICKETMASTER

13/06/2025

Estimados/as señores/as: El día 2 de febrero compre una entrada para el espectáculo ghost vistalegre para el día 30 de abríl Con fecha 26 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos desconocidos A fecha de hoy 12 de junio no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.

Mensajes (5)

TICKETMASTER

A: J. T.

13/06/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (62578143) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 13 jun 2025, 19:25 UTC Hola, En este caso la compra ya debería haber sido devuelta, pero para poder comprobarlo necesitaríamos que nos confirmes tus datos, ya sea el número de referencia de compra o el correo electrónico con el que compraste. Por favor, contacta con nosotros por privado para facilitarnos tus datos y lo revisaremos. En la sección de Ayuda de nuestra web encontrarás cómo contactar directamente con nosotros, aunque si lo deseas puedes acceder a través de este enlace: s:help.ticketmaster.es/hc/es/articles/360001830337-Canales-de-contacto Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 13 jun 2025, 15:31 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[L3KW32-MLL6N]

J. T.

A: TICKETMASTER

15/06/2025

El correo con el que compré las entradas fue Joserafaeltorres94@gmail.com

TICKETMASTER

A: J. T.

16/06/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (62675815) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 16 jun 2025, 13:33 UTC Hola, Al buscar con tu correo hemos localizado la compra y vemos que se anuló el pasado 30 de abril. Verás el abono del importe de las entradas, de 193€, en la misma tarjeta de pago en un plazo de 1 a 10 días hábiles (normalmente 2-3 días) a contar desde el 30 de abril, si la tarjeta es de débito, o en la siguiente liquidación si es de crédito. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 15 jun 2025, 12:01 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[4YLJ2K-65X7J]

J. T.

A: TICKETMASTER

17/06/2025

aun no lo recibi el importe de la entrada cuando me podria llegar ¿?

TICKETMASTER

A: J. T.

18/06/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (62809899) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 18 jun 2025, 13:56 UTC Hola, Vemos que nos has escrito también por privado, y te hemos dado respuesta por allí. En nuestro mensaje te hemos adjuntado el número de ARN para que puedas consultarlo con tu banco, ya que con este dato podrán rastrear la operación e informarte al respecto. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 17 jun 2025, 17:46 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[GLW5GY-N25NX]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma