Últimas reclamaciones

El pasado 10 de febrero de 2025, recibí un cargo de 99,90 euros en mi tarjeta de crédito correspondiente a la renovación automática de una suscripción anual a La Vanguardia digital. No recibí ninguna notificación previa sobre esta renovación, lo cual considero una falta de transparencia y buena fe en las prácticas comerciales. Según el artículo 123-9 del Código de Consumo de Cataluña, los consumidores deben ser informados de manera clara, comprensible y previa sobre cualquier renovación automática de un servicio, incluyendo la fecha de renovación y el importe correspondiente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me informaron que no tengo derecho a reembolso, lo cual considero inaceptable. Como lector y suscriptor desde hace años, les solicito el reintegro del cargo realizado.

Hola, realicé un pedido a fecha 16 de diciembre de 2024 y el 26 de diciembre lo cancele. En principio no habría ningún problema y con unos plazos ridículamente largos para cancelar el producto, se supone que se consiguió. El siguiente paso era esperar a un correo de confirmación de cancelación que volvió a tardar una semana, seguido de un correo de confirmación de devolución (otra semana mas) y al fin el trámite del reembolso. El problema es que según ellos había un plazo de entrega 7 y 11 días para que se reflejase en mi cuenta, pero después de 20 días aún no se ha reflejado. Todo esto acompañado de la conversación con atención al cliente que tengo, que lejos de solucionarme dudas me insisten en ajustarme a sus plazos y ahora que estamos fuera de ellos por mucho, llevan 3 días sin responderme. Es un pedido de más de 1000€ y es una cantidad que urge, no se que está pasando.

Compré un billete de avión a través de Edreams hace varios meses (Madrid - Chiang Mai) y accidentalmente me suscribí a Edreams Prime. Estuve varios días llamando por teléfono y por fin conseguí cancelar mi suscripción a Prime y me confirmaron que no me realizarían ningún cobro. A fecha 11/02/2025 me han realizado un cobro de 89,99€ en concepto de "Compra Edreams Prime Annual, Barcelona". Al encontrarme fuera de España no puedo contactar con Edreams por teléfono, tampoco puedo gestionar nada a través de mi cuenta Edreams. Por favor, SOLICITO: 1. Me cancelen la suscripción Prime si es que no se realizó correctamente la cancelación via telefónica. 2. Solicito la devolución de la cantidad de 89,99€ en base a mi derecho de desistimiento. Por favor, indiquenme los datos que necesitan para realizar ambas gestiones.

Estamos delante de la estaf del siglo en España!!!! Ojalá que terminéis todos en prisión y os pudráis!!! Me deben 1300 euros!!!!!!!! de hace 3 meses!!!!!

No se porque se me cobra dinero de una supuesta suscripción que yo jamás he hecho. Exijo que me devuelvan el dinero y me den una explicación del porque según ellos estoy suscrita.

Número de reserva: 00759618 Localizador: 1501739197118 Tour: Alhambra: Visita Guiada Fecha del Tour: 08/02/2025, 15:00:00 GMT+1 Estimados/as señores/as: El día 6 de febrero a las 8:00 de la mañana reservé un tour a la Alhambra para dos personas en su agencia. A las 8:55 les avisé de que no podía realizar el tour por un imprevisto y les pedí que no sacaran las entradas ni realizaran el cobro ya que estaba todavía pendiente el pago. Según la referencia de su catálogo de información y reserva son flexibles a las anulaciones y tienen atención al cliente las 24/7. Nadie me contestó. Llame por teléfono y me decía un contestador que escribiera un email a soporte@mytoptour.es Escribo tres emails y no me contestan. Me dieron el número de incidencia: 00197869, pero no me contestaron. El día del viaje yo estaba en Granada, en los Goya, pero un cambio en la organización de los ensayos me impedía estar a la hora. Empezaron a escribirme whatsapp como si yo no hubiera pedido la cancelación y me dijeron que mi email todavía no lo habían visto que me respondieran cuando me tocara... Me pareció una extraña manera de atender al cliente después de realizar una petición de URGENTE!! en tres emails para que no sacaran las entradas que valen 20 euros pero que a mi me iba a costar 170 sin poder asistir como ya les había anunciado. El primer y segundo día no hicieron el cargo en la tarjeta. Lo hicieron el tercer día cuando ya tenían 3 emails míos avisando de que no podía ir. Sinceramente me parece negligente y de un apoyo al consumidor de 0 total. Lo contrario de lo que anuncian en su pagina principal. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado de 170 euros. Revisen todos los emails enviados a los que no hicieron ni caso a soporte@mytoptour.es

Hola realicé un pedido el 12 de diciembre y lo cancelé 3 días después, solicité el reembolso de mi dinero y llevan dos meses diciéndome lo mismo: su reembolso se va a tramitar se urgencia, no tiene sentido, además nunca jamás han contestado a las llamadas telefónicas el número de pedido fue el: 356733. Por favor solicito ayuda porque son 200€ que necesito y son míos. Gracias de antemano. Un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedido hecho el 15-12-2024(número 359233). Mandan correo para decirme que está cancelado xq lo ha extraviado la empresa de reparto el día 3-1-2025. El día 7-1-2025 mandan correo para decir que el reembolso esta en tramitación,de 7 a 14 días. A día de hoy, más de un mes después sigue sin aparecer mi dinero. Por favor…solo quiero mi dinero. GRACIAS

Estimados/as señores/as: En febrero compre una entrada para el espectáculo en Albacete de la orquesta philarmonica 90 para el día 8 de febrero. Con fecha 2 de febrero se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy me ha sido reembolsado el precio de la entrada, pero no el coste de la gestión. Yo quería ir al concierto y he pagado, pero si lo cancelan no tengo culpa ni tengo que correr con ningún gasto de gestión. SOLICITO: la devolución del importe de los costes de gestión. Sin otro particular, atentamente Raúl

El 10/10/2024 hice un pedido de un Garmin 7X Solar, pagando por bizum 458'69€ a la pagina de "All Zone", y semanas más tarde, al ver que había demora y no decían nada, cancelé el pedido. A día de hoy, 11/2/2025 no he recibido el reembolso. Llamo a atención al cliente y me ponen siempre en espera, y por correo no responden