Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace meses compre dos entrada para el espectáculo REGGAETON BEACH FESTIVAL para los días 18 y 19 julio. Pocos días antes se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas, además compré una extensión de una entrada que era como una participación a un sorteo, y además añadían saldo en la pulsera que se usaba ahí para comprar. Me costó 25 euros más aparte de las dos entradas.

Hola. Me han cancelado el pedido alegando un ‘problema con la dirección yo he introducido mis datos correctamente. Solicito el reembolso inmediato del dinero, ya que el fallo es un problema técnico de vuestra plataforma y no una negligencia por mi parte. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución. Gracias.”

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal en relacion con el pedido que realice a través de la web del corte ingles el 23/09/2026.El pedido incluía artículos de la marca Columbia sujetos a la oferta comercial promocionada en su web que consistía en la compra de dos artículos por 49.99 euros. Tras seleccionar los artículos validos , puesto que no eran todos los promocionados, y proceder al pago y recibir confirmación y fecha de entrega, con el visto bueno de la operación, la compra quedo plenamente validada por ambas partes. No obstante al día siguiente recibí una comunicación electrónica por su parte indicando que cancelaban el pedido por un supuesto " error de los precios de la web". Y sorprendentemente en el día de ayer recibí otro en el el motivo de la cancelación era" la falta de stock suficiente". Sumando a esto las llamadas a sus departamento diciendo que estaba todo correcto . Puesto que la trazabilidad del pedido no quedo cancelada hasta el día de ayer. SOLICITO […Que de acuerdo con el articulo 1262 del codigo civil y el articulo 28 de la ley 34/2002 (LSSI-CE)el contrato de compraventa civil se perfecciona desde el momento que coincide la oferta y la aceptacion al emitir ustedes la confirmacion de la compra, el contrato adquirio fuerza entre las partes, por lo que ninguna de ellas puede rescindirlo de forma unilateral basandose en errores internos de gestion. Y anularlo primero por un error de precio y luego por falta de exitencias. En el texto de la defensa de consumidores y usuarios las empresas quedan obligadas por los terminos de sus ofertas promocionadas. Una promocion de dos prendas 49.99 € entra dentro de la logica comercial y comercializacion habitual por lo que en ningun caso puede catalogarse como un error manifiesto o inverosimil que se pueda justificar como un abuso de derecho por parte del cliente. La falta de existencias , segundo motivo segun ustedes, no exime al vendedor de su obligacion.Si los articulos de la marca Columbia elegidos no estan disponibles, la normativa de consumo dictamina que la empresa debe ofrecer un producto de caracteristicias similares o superiores de igual o mayor valor sin aumento de precio o indenmizar los perjuicios causados. Por lo que SOLICITO formalmente que procedan a cumplir con los terminos del contrato formalizado, entregandome los articulos adquiridos orignalmente o en su defecto y en conformidad con la ley de consumidores, unos articulos de la marca columbia o de categoria equivalente o superior calidad,manteniendo el preicio de la oferta inicialmente pactada (49.99€) Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido, Atentamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva a traves de ellos, y por causas de fuerza mayor (intervención quirúrgica de urgencia + hospitalización) no pude acudir. He adjuntado la respuesta positiva del alojamiento que aceptan la cancelación sin coste, he enviado la documentación del hospital y todo lo que me han requerido y durante un mes y medio me han estado mareando, poniendo a un proveedor intermediario llamado AGODA, que supuestamente investigando pertenece a ellos. No quieren devolver el dinero y la única solución aparte de marearme es que si tal AGODA no acepta la devolución (que ni han contestado ni nada) no me devuelven nada incluso estando el alojamiento de acuerdo. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE AUNQUE SEA EN CREDITOS DE BOOKING PARA UTILIZAR EN OTRA RESERVA. Es ilegal que no cumplan con la política de fuerza mayor estando demostrada.

Hice una reserva a traves de ellos, y por causas de fuerza mayor (intervención quirúrgica de urgencia + hospitalización) no pude acudir. He adjuntado la respuesta positiva del alojamiento que aceptan la cancelación sin coste, he enviado la documentación del hospital y todo lo que me han requerido y durante un mes y medio me han estado mareando, poniendo a un proveedor intermediario llamado AGODA, que supuestamente investigando pertenece a ellos. No quieren devolver el dinero y la única solución aparte de marearme es que si tal AGODA no acepta la devolución (que ni han contestado ni nada) no me devuelven nada incluso estando el alojamiento de acuerdo. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE AUNQUE SEA EN CREDITOS DE BOOKING PARA UTILIZAR EN OTRA RESERVA. Es ilegal que no cumplan con la política de fuerza mayor estando demostrada.

Estimados/as señores/as:  BASIC-FIT Me pongo en contacto con ustedes porque [desde hace un tiempo he intenatdo cancelar con ustedes pero siempre recibo la misma respuesta que tengo que quedarme con la permanencia y me parece injusto por que no voy tampoco actualment e no tengo como pagar y aun asi me obr¡ligan a pagarles mes a mes ]  SOLICITO que me cancelen todos mis convenios con ustedes de lo contrario no podre pagarles .  Sin otro particular, atentamente.

A la atención de ON THAT ASS International B.V. Cliente: User ID 12337310. Suscripción "Men Originals", talla M. HECHOS 1. El 1 de septiembre de 2026 obtuve, a través de Sovendus, un vale de ON THAT ASS (código OTAFREE-ES) para recibir un bóxer gratuito con 14 días de prueba, tras los cuales comenzaría una suscripción mensual. 2. El 2 de septiembre de 2026 me confirmasteis por correo ("¡Tu bóxer gratis está en camino!") que lo recibiría en un plazo de 8 días laborables, es decir, como máximo el 14 de septiembre de 2026. Nunca lo he recibido. 3. El 26 de septiembre de 2026 me avisasteis de que cobraríais 12,99 € alrededor del 27 de septiembre. 4. El 27 de septiembre de 2026 me cargasteis 12,99 € como primera cuota de la suscripción, sin que yo hubiera recibido el producto de prueba. Por tanto, el periodo de prueba de 14 días nunca llegó a existir en la práctica. 5. Al ver ese cargo, cancelé la suscripción ese mismo día. Me confirmasteis la cancelación ("Confirmación de cancelación de la suscripción"), pero con un "preaviso de un mes": fijasteis un último pago el 27/10/2026 y una última entrega el 17/11/2026. 6. Ese mismo 27 de septiembre, a las 20:43, escribí a hello-es@onthatass.com (ChatID 01M3J2KTR9RQ1T9WY9Y5X94PEC). Expliqué que no había recibido el bóxer, que no quería la suscripción y pedí el reembolso de lo cobrado. Solo me contestó el asistente automático; ninguna persona de vuestro equipo me ha respondido. 7. El 28 de septiembre de 2026 recibí vuestra confirmación del cobro ("Gracias por tu pago") y una oferta para reactivar la suscripción ("Hemos guardado algo para ti, Eddy"). FUNDAMENTOS - Derecho de desistimiento. Es un contrato a distancia. Según el artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y el artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE, el plazo de 14 días naturales para desistir empieza cuando el consumidor recibe el producto; en las entregas periódicas, cuando recibe el primero. No he recibido ninguno, así que el plazo ni siquiera ha empezado. Mi cancelación y mi correo del 27/09/2026, y esta reclamación, son una declaración inequívoca de que desisto del contrato (art. 106 TRLGDCU). - Reembolso. Estáis obligados a devolverme todo lo pagado en un máximo de 14 días naturales desde que os comuniqué el desistimiento (art. 107 TRLGDCU). No cabe exigir un mes de preaviso ni un nuevo cobro el 27/10/2026. - Incumplimiento de la entrega. Os comprometisteis a entregar en 8 días laborables y no lo habéis hecho (art. 66 bis TRLGDCU). - Obstáculos a la baja. El artículo 62.3 TRLGDCU prohíbe las cláusulas que obstaculizan el derecho del consumidor a poner fin a un contrato de tracto sucesivo. - Ley aplicable. Dirigís vuestra actividad a consumidores de España (web, correos y atención al cliente en español), por lo que se aplica la normativa española de protección del consumidor (art. 6 del Reglamento Roma I). SOLICITO 1. Que confirméis por escrito que se acepta mi desistimiento con efectos desde el 27 de septiembre de 2026, sin periodo de preaviso. 2. Que me reembolséis los 12,99 € cobrados por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días naturales. 3. Que no hagáis el cargo previsto para el 27/10/2026 ni ningún otro, y que no me enviéis más productos. Si el bóxer llegara después de esta reclamación, lo pondré a vuestra disposición para su devolución (art. 108 TRLGDCU). Si no recibo una respuesta satisfactoria, pediré a mi banco la retrocesión del cargo y presentaré la reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor, que la trasladará a su homólogo en los Países Bajos.

Presento una reclamación contra Buddyfit por el cobro de 59,99 € realizado el 27 de septiembre de 2026, correspondiente, según la empresa, a la renovación de mi suscripción. No recibí ningún correo electrónico ni ninguna otra comunicación previa informándome de que mi suscripción iba a renovarse, de la fecha de renovación ni del importe que se me iba a cobrar. Tuve conocimiento de la renovación únicamente al comprobar el cargo de 59,99 € en mi cuenta. En cuanto detecté el cobro, cancelé personalmente la suscripción, ya que no deseo continuar utilizando el servicio. Por tanto, la cancelación no fue una solución ofrecida por Buddyfit ante mi reclamación, sino una actuación que realicé yo misma inmediatamente después de detectar el cargo. Posteriormente, me puse en contacto con Buddyfit para reclamar el importe y solicitar el reembolso de los 59,99 €. La empresa me respondió confirmando que la suscripción estaba cancelada y que tendría acceso al servicio hasta el 28 de septiembre de 2027, pero no respondió a mi solicitud de devolución del dinero. Considero que esta respuesta no soluciona mi reclamación. No quiero utilizar la aplicación ni mantener el servicio hasta 2027. Únicamente solicito que se me devuelva el importe de 59,99 € que se me ha cobrado. He solicitado además a Buddyfit que me indique cuándo, cómo y a qué dirección de correo electrónico se me notificó previamente la renovación, ya que no he recibido ninguna comunicación de este tipo. Hasta el momento, no se me ha aportado ninguna prueba de que hubiera recibido un aviso previo sobre el cargo.

Hola. En julio compré un pack de motos de agua para el regalo de cumpleaños de mi marido, por trabajo no emos podido reservar asta septiembre. Nos dieron la fecha para el 20 de septiembre. El 19 de septiembre llamo para confirmar la hora ya que vivo a una hora y media del lugar y me dicen que la ruta a sido cancelada por el temporal...( Si no llego a llamar yo ellos no llaman para decírmelo). Le digo que me den para el 4 de octubre y me dicen que ya esta cerrada la temporada que llame a incidencias y pida el rembolso. Después de muchas llamadas me lo cogen y me atienden muy mal diciéndome que no me hacen el rembolso me van a intentar dar fecha para el día 4 en otro lugar que yo no quiero. Estamos a día 29 de septiembre y no me cogen el teléfono te dejan con la música más de media hora y nadie contesta. Solicito mi rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 29/09/2026, se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a un servicio que no he solicitado ni autorizado con conocimiento de causa. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. Esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007 y habiéndome puesto en contacto de inmediato con su servicio de atención al cliente solicitando un reembolso de 59,99€, este me ha sido denegado, incluso habiéndolo solicitado vía email el día 26/09/26. Volví a insistir y la respuesta es siempre la misma, su negativa al reembolso. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes.