Últimas reclamaciones

Hola Estimados señores de Booking.com: Presento esta reclamación en relación con una reserva por la que aboné un importe total de 255 euros La reserva fue cancelada sin que yo la cancelara y sin que la cancelara el alojamiento. Según la información recibida, la cancelación se produjo por un problema ajeno a mi responsabilidad. A pesar de ello, únicamente he recibido un reembolso de de 30euros quedando pendiente la devolución de 225€ Considero que no corresponde aplicarme las condiciones de una reserva no reembolsable cuando la cancelación no fue causada por mí. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada o, en su defecto, una explicación detallada y por escrito que justifique por qué no se me ha devuelto el importe completo. Solicito que esta reclamación sea revisada y que se me facilite una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Ariadna de leon rodeiguez

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted debido al bloqueo inmediato e injustificado de mi cuenta de usuario, ejecutado de forma unilateral hace cuatro días. El motivo alegado por la plataforma es la supuesta subida de un artículo falso. Desmiento categóricamente esta afirmación: el producto que tenía en venta es original, legítimo y cumple escrupulosamente con los términos y condiciones de uso. Deseo hacer constar las siguientes irregularidades en la gestión de mi caso: Falta de revisión humana y automatización abusiva: Es evidente que la decisión del bloqueo, así como las respuestas idénticas y evasivas recibidas durante estos cuatro días a mis intentos de apelación, han sido gestionadas de forma automática por un bot o algoritmo, sin que ningún agente humano haya evaluado las pruebas de autenticidad aportadas. Vulneración del derecho de defensa e indefensión: A pesar de haber presentado la correspondiente apelación y de mostrar total disposición a colaborar, la plataforma se ha limitado a dar respuestas automáticas, privándome de mi derecho a réplica y bloqueando el acceso a mi perfil y transacciones de forma desproporcionada. Acusación infundada: Atribuir la venta de productos falsificados sin una verificación humana experta vulnera mis derechos como usuario consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: La revisión de mi caso por parte de un agente humano cualificado de Vinted. La reactivación de la cuenta de usuario de manera inmediata, al no existir infracción real alguna. La retirada de cualquier penalización asociada al perfil.

Buenas tardes recibí una carta amenazante de eCollect en referencia a una supuesta suscripción de be2 S.a.r.l. el texto lo tenéis en las fotografías adjuntas.y no quiero que borren mis datos ya q yo no le debo nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque — - 7 mayo de 2026 me doy de alta en su aplicación - ustedes han pasado un cargo de 39,99 antes de los 30 días que dan de prueba - Ayer les escribí, contestaron que anulaban la suscripción y todavía figura activa SOLICITO - Retiren el cobro indebido - Anulen el cargo que pretenden pasar el 2 de Julio - Cursen la anulación de la suscripción Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA WONDERBOX ESPAÑA – DENEGACIÓN DE REEMBOLSO POR CAUSA DE FUERZA MAYOR HECHOS El reclamante adquirió mediante la plataforma online wonderbox.es dos cofres regalo que incluían, respectivamente, 5 entradas para el espectáculo diurno y 5 entradas para el espectáculo nocturno de Puy du Fou España, con fecha de visita el domingo 7 de junio de 2025. El grupo estaba compuesto por el reclamante, su esposa, sus suegros y su madre (5 personas en total para cada espectáculo). El 3 de junio de 2025, la suegra del reclamante —familiar de 2.º grado— fue ingresada de urgencia en el hospital, situación que hace completamente inviable la asistencia del grupo a la visita programada. GESTIONES REALIZADAS El reclamante se dirigió en primer lugar a Puy du Fou España, invocando la excepción de fuerza mayor recogida expresamente en sus propias Condiciones Generales de Venta, que contempla como causa justificada de cancelación y reembolso la "enfermedad grave con fecha anterior a la visita, de familiares directos de hasta 2.º grado, debidamente acreditada". La situación descrita se encuadra exactamente en dicho supuesto. Puy du Fou España respondió remitiendo al reclamante a Wonderbox para tramitar la reclamación, al haber adquirido las entradas a través de su plataforma. El reclamante se dirigió a Wonderbox aportando documentación del ingreso hospitalario, la negativa de Puy du Fou y el fundamento legal de su solicitud. Wonderbox respondió negativamente, alegando que una vez confirmada la reserva con el centro asociado no admite cambios ni cancelaciones. FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN Wonderbox actúa como intermediario comercial en la venta de la experiencia. No puede ampararse en su cláusula de no cancelación para denegar un reembolso en un supuesto de fuerza mayor objetiva —hospitalización urgente— reconocida expresamente por el propio prestador del servicio (Puy du Fou) en su normativa. La respuesta de ambas empresas genera una situación de indefensión para el consumidor, que ha cumplido todos los requisitos exigidos y aportado la documentación acreditativa correspondiente. Al tratarse de una compra realizada online, resulta de plena aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la obligación de Wonderbox de tramitar o facilitar la resolución del contrato ante causas de fuerza mayor debidamente acreditadas. SOLICITUD Se solicita a través de la OCU que Wonderbox proceda a: a) La cancelación de la reserva de las 10 entradas para el 7 de junio de 2025. b) La devolución íntegra del importe abonado en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA — Documento acreditativo del ingreso hospitalario (3 de junio de 2025) — Confirmación de reserva / copia de las entradas — Correo de Puy du Fou España remitiendo la reclamación a Wonderbox — Correo de Wonderbox denegando el reembolso

Buenos días, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal relacionada con la reserva con ID 3150293328 del día 7 de marzo de 2026 a las 20:24h, en la que contraté el servicio FullFlex como seguro de cancelación. Los hechos son los siguientes: El domingo 8/marzo/2026 anterior a la fecha de salida del vuelo (lunes 9/marzo/2026), y con el fin de ejercer mi derecho de cancelación amparado por el servicio FullFlex contratado, envié un correo electrónico a la dirección desistimiento@es.customer-travel-care.com, que era la única dirección de contacto que figuraba en la documentación del servicio que se me facilitó. En dicho correo solicitaba expresamente la cancelación de todos los billetes asociados a la reserva, dejando claro que no se trataba de un desistimiento, sino del ejercicio del derecho previsto en las condiciones del FullFlex. A día de hoy no he recibido respuesta alguna a esa comunicación, ni se me ha tramitado el reembolso correspondiente. Finalmente no pude realizar ese viaje, y entiendo que la solicitud se cursó dentro del plazo establecido, ya que se realizó todo en muy corto espacio de tiempo, por lo que el servicio debería haberse aplicado sin incidencias. El pasado lunes 25 de mayo contacté con el servicio de atención al cliente a través del chat, donde la agente Hilda me confirmó que esta es la dirección correcta para presentar la reclamación y me indicó que la enviase nuevamente por este medio. Por todo lo anterior, solicito: 1. El reembolso íntegro del importe de los billetes incluidos en la reserva 3150293328, conforme a las condiciones del servicio FullFlex que tenía contratado. 2. Una compensación razonable por la deficiente gestión de mi solicitud inicial, al no haber recibido respuesta en tiempo y forma a un correo enviado a la única dirección de contacto facilitada en la documentación del servicio, lo que me ha obligado a iniciar este proceso de reclamación con posterioridad al viaje. Adjunto/quedo a disposición para aportar cualquier documentación que necesiten: el correo original enviado el domingo, la confirmación del servicio FullFlex, y la transcripción del chat de atención al cliente del 25 de mayo de 2026. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable. Un saludo y muchas gracias por su atención, Jorge Reserva: 3150293328

EXPONGO Que contraté a través de BudgetAir unos billetes de avión operados por SATA Azores Airlines por un importe total de 1.371,54 €. El vuelo previsto para el día 31 de mayo de 2026 fue cancelado por la compañía aérea. Dado que se trataba de un viaje de corta duración y que la cancelación afectaba al objeto principal del mismo, decidimos no aceptar una reubicación y solicitar el correspondiente reembolso. Desde ese momento he intentado gestionar el reembolso a través de BudgetAir, intermediario con el que realicé la compra. Sin embargo, la empresa se niega a tramitar correctamente la solicitud y únicamente ofrece un reembolso de 19,50 €, sin aportar una explicación suficiente ni justificar adecuadamente cómo se ha calculado dicha cantidad. Ante esta situación, me puse en contacto directamente con SATA Azores Airlines, quienes me indicaron que la gestión del reembolso debía realizarse a través de la agencia emisora del billete, es decir, BudgetAir. Asimismo, la compañía aérea me confirmó que existía la posibilidad de reembolso conforme a sus procedimientos y condiciones. Pese a ello, BudgetAir continúa rechazando mi solicitud sin acreditar haber realizado las gestiones necesarias ante la aerolínea para tramitar el reembolso correspondiente. Hasta la fecha no me han aportado prueba alguna de haber solicitado formalmente el reembolso a SATA ni de la respuesta obtenida por parte de la compañía aérea. CONSIDERO Que BudgetAir, como intermediario y vendedor del servicio, tiene la obligación de tramitar de forma diligente las solicitudes de reembolso derivadas de una cancelación efectuada por la compañía aérea y de facilitar información veraz y transparente al consumidor. Que la negativa a gestionar adecuadamente la solicitud y la oferta de un reembolso de únicamente 19,50 € sobre un importe abonado de 1.371,54 € resulta injustificada y perjudica gravemente mis derechos como consumidor. SOLICITO Que BudgetAir tramite de forma inmediata la solicitud de reembolso ante SATA Azores Airlines, si aún no lo ha hecho. Que se me informe documentalmente de las gestiones realizadas y de la respuesta recibida por parte de la compañía aérea. Que se me reintegre la totalidad del importe que corresponda conforme a las condiciones aplicables al billete cancelado por la compañía aérea. Que, en caso de discrepancia, BudgetAir justifique documentalmente los motivos por los que únicamente considera procedente un reembolso de 19,50 €. Adjunto copia de la reserva, comunicaciones mantenidas con BudgetAir y cualquier documentación acreditativa de las gestiones realizadas.

Buenos días; Desde GOTOPRIVICOMPRAS.ES - NYON me están quitando 18€ todos los meses sin yo haberme dado de alta en nada. Me di cuenta con el último cobro ya que antes no lo había tenido en cuenta, pero me llevan quitando la misma cantidad de dinero desde febrero de 2026, es decir, 5 meses, 90€. Quiero que me lo devuelvan ya y que no me vuelvan a cobrar nada más o denunciaré, ya que me están robando sin haber dado yo consentimiento devuelvan nada.

El 4/05/2026 me suscribí para ver un festejo retransmitido en streaming, al que no pude acceder de ninguna forma por evidentes fallos en el sistema, al igual que le ocurrió a miles de suscriptores. Por tanto, no pude disfrutar del servicio que ofrecían, quedando incumplida su oferta. Después de haberme dado de baja en esa misma fecha, les solicito que me reembolsen la factura al no haber cumplido con los servicios.

hola ! El dia 6 de Enero , adquirí una entrada para el concierto de Romeo santos Y Prince Royce en Barcelona, con seguro de cancelación num : Z583ZT3PD41VZ00 . Debido a circustncias personales , solicite la cancelación y el correspondiente reembolso mediante correo electronico enviado el dia 1 de Mayo. Al no recibir respuesta , remití un segundo correo el dia 8 , reiterando mi solicitud . A fecha de hoy sigo sin haber recibido contestación alguna , ni información sobre mi estado de mi petición , lo que considero una falta de atención y de información al consumidor . Por ello , solicito que revise mi caso y se me facilite una respuesrta a la mayor brevedad posible, asi como la tramitación de mi reembolso . Adjunto correos enviados como justificante de mi reclamación . Gracias.