Buenos días,
En relación con la reclamación presentada, informamos de que se ha procedido tanto a la tramitación de la baja del servicio como a la devolución íntegra de la cuota abonada.
El importe reembolsado se reflejará en la cuenta bancaria del usuario en los próximos días, de acuerdo con los plazos escidos por la entidad financiera correspondiente.
Asimismo, se ha remitido una notificación de confirmación del reembolso desde la pasarela de pago al correo electrónico asociado a la suscripción (pablolastrucci@hotmail.com), quedando constancia de la correcta tramitación de dicha devolución.
Un saludo
Esther Mula
El equipo de OneToro
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El vie, 5 jun 2026 a las 3:00,
reclamar@ocu.org escribió: