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problema para la cancelación del pedido
2 meses esperando el movil nuevo, y un mes para poder cancelar el pedido.. les escribes para cancelar el pedido, y te dicen que toman nota y te llamaran con la mayor brevedad posible, que tienen mucha carga de trabajo. (3 semanas y no te llaman) solo quiero cancelar y devolución del dinero. No quiero ningún mensaje estándar, diciéndome lo mismo una y otra vez. Esta empresa no es seria, se están quedando con el dinero, y van alargando el proceso todo lo que puedan.
PROBLEMAS REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido de un terminal de telefonía, el pasado día 4 de FEBRERO, (MAS DE 2 MESES), y con el pago realizado a través de Bizum (Gran error por mi parte) he intentado en muchas ocasiones cancelar dicho pedido. Solo recibo mails genéricos y ni canceláis ni abonáis el terminal que nunca llegó. SOLICITO CANCELACIÓN Y ABONO INMEDIATO DEL PEDIDO 790189814 Sin otro particular, atentamente.
Más de dos meses sin entrega de pedido ni forma para contactar ni reembolso
Referencia Pedido : 237527961 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. 31 enero 2025: Realizo un pedido por importe de 620,86€, con plazo de entrega de 4 días y 12 días, dependiendo del transportista seleccionado..Demora en la entrega Tenga en cuenta que puede existir un cambio de estado o demora en la entrega en promociones especiales, ofertas especiales, o por temporalidad, como Black Friday y el Cyber Monday, donde existe un alto volumen de ventas, lo que puede demorar un poco nuestra logística habitual. Esta demora puede extenderse en un plazo de 30 días naturales sobre nuestra media de entrega. Es por eso que pienso que al ser una oferta especial asumo esperar 30 dias cuando veo que no me entregan el pedido y esoero para reclamar. Aunque el 3 de Febrero recibo un correo de Preparación en curso. 24 DE FEBRERO 2025: Escribo para consultar porqué la tardanza y recibo correo que en las próximas 48/96 horas contactaran conmigo pero nunca ha ocurrido. 13 DE MARZO 2025: Recibo mail Lamentamos lo ocurrido, aún no nos han indicado día de entrega de su pedido, se agilizará todo lo posible Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por whatsapp y por teléfono,y redes sociales decido cancelarlo, enviando correo el 19 DE MARZO. Y este mismo día respuesta de nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables. Qué nunca ocurre 1 DE ABRILDE 2025: De nuevo envio solicitud de cancelación de pedido y de nuevo recibo correo con la misma respuesta . 2 ABRIL DE 2025: Recibo correo Le comunicamos que tan pronto sea posible un agente contactará con usted para finalizar el proceso de cancelación y proceder así con el reembolso de su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas pues actualmente debido a la alta demanda algunos procesos se están demorando más de lo habitual, vamos a priorizar su caso para que se solucione lo más pronto posible. Pero nunca ningún agente contactaría conmigo 10 DE ABRIL. ESCRIBO DE NUEVO INSISTIENDO EN LA CANCELACIÓN Y REEMBOLSO A día de hoy 11 de MAYO, todo sigue igual, sin obtener respuesta y sin recibir el reembolso. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas . Gracias y un saludo.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido la devolución del dinero que se les ha abonado por el pedido realizado el día 15 de enero de 2025 que nunca llegó. SOLICITO se pongan en contacto con la empresa CETELEM, con la cual hice el préstamo, y quien les pagó el importe integro del pedido y a la cual yo les estoy pagando unas cuotas porque ALL ZONE no les ha hecho llegar dicha cancelación Sin otro particular, atentamente.
No me hacen reembolso
El pasado lunes 31/3/2025 solicité la cancelación de un pedido con referencia 399447 de un smartphone que no me enviaban, cómo máximo se supone que entre tres y seis días laborables alguien se pondría en contacto conmigo para hacer efectiva la devolución del importe , 196694681 algo que tendría que ser automático ya que el pedido nunca fue preparado ni enviado. Me he puesto en contacto con All Zone pero no me concretan nada, han pasado diez días y los plazos no sé cumplen y no hay noticias de la devolución de mi dinero. Quiero reclamar la devolución de mi dinero.
Problema con el REEMBOLSO
Me han cobrado recientemente una suscripción anual por la friolera de 202€, le ha pasado ya a muchos usuarios. Te cuelan la suscripción a través de cursos baratos sin que te des cuenta. No se puede ser más rastrero y luego como política de devoluciones te dicen que una vez pasado el periodo de prueba el cobro efectuado no se reembolsa. Me parece abusivo y premeditado. Dado que yo no era consciente de que estaba suscrita a ningún plan. Necesito por favor que me devuelvan ese dinero encarecidamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me reembolsen el cobro de una suscripción que no quiero, no he usado ni usaré. No se me avisó con anterioridad al cobro para poder cancelar la suscripción y el dia siguiente me puse en contacto con ustedes pero me lo deniegan. SOLICITO por todo esto un reembolso de 159,76€ por el mismo metodo que me lo han cobrado sin previo aviso. Sin otro particular, atentamente. juanbosca@yahoo.es
Cancelación del show
Estimados/as señores/as: El día 7 marzo compre dos entradas para el espectáculo Hernán cattaneo para el día domingo 2 de marzo Se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por lluvia el mismo día. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto AR$ 769.128,59 … Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me han ingresado una devolución esperando desde 7 de febrero
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación N me han ingresado una devolución por un teléfono móvil iPhone 16 128gb… llevo esperando desde el 7 de Febrero y no me reembolsan mi dinero.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me devuelven el dinero de la cancelación del pedido. SOLICITO que me reembolsen el coste del móvil ya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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