Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 25 de noviembre compre dos entradas para el espectáculo RBF Málaga para el día 5-6 de julio. Con fecha 5 de mayo se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por falta de recinto A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto localizador de compra: DQLTO2MV28SAE451 Sin otro particular, atentamente Rodrigo Fleta

Nos dirigimos a ustedes como pasajeros afectados por la cancelación del vuelo E9805, con salida prevista el día 28 de junio desde Madrid hacia Comayagua , bajo la reserva M81C7K Viajábamos en familia —mi pareja, nuestra hija menor de edad y yo— con mucha ilusión por disfrutar de unas vacaciones planificadas con antelación y esfuerzo. La cancelación repentina del vuelo arruinó por completo nuestra planificación, obligándonos a reorganizar nuestros días de descanso, asumir gastos inesperados y lidiar con el estrés que esto generó, especialmente para nuestra hija. Queremos expresar nuestro malestar por la falta de alternativas ofrecidas en el momento y la escasa atención recibida. No se nos brindó ni reubicación inmediata, ni asistencia básica (alimentación, transporte, información clara). Además, tuvimos que hacer cambios de alojamiento y actividades, lo que supuso un coste adicional importante. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004, en caso de cancelación sin causa extraordinaria, los pasajeros tienen derecho a: Compensación económica (hasta 600€, según distancia del vuelo). Reembolso o transporte alternativo. Asistencia durante la espera o la reubicación. Por tanto, solicitamos: La compensación económica correspondiente por la cancelación del vuelo. El reembolso de los gastos adicionales generados por la reprogramación del viaje. Una explicación clara y documentada sobre las causas de la cancelación. Adjuntamos nuestros datos a continuación:

Asunto: Reclamación por cancelación de vuelo y solicitud de compensación Estimado/a responsable del Departamento de Atención al Cliente, Dicha cancelación fue comunicada [indicar si fue con poco tiempo de antelación o sin previo aviso], causando graves perjuicios personales, económicos y logísticos. Hasta el momento, no he recibido información clara sobre las causas, ni se me ha ofrecido una solución adecuada como reubicación, reembolso o compensación conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo. Según dicho reglamento, tengo derecho a: Compensación económica por cancelación sin causa extraordinaria (entre 250€ y 600€, según el trayecto). Adjunto mis datos personales y número de reserva para facilitar la gestión

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero adquirí en su página web el producto Xiaomi 13T. Producto que nunca se recibió y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras realizar la denuncia ante la policía nacional y a la espera de recibir llamada del juzgado para aportar la documentación, solicito, tal y como establece la ley, la devolución inmediata a mi tarjeta visa del importe pagado. En caso contrario, continuaré con la demanda civil contra Pablo Sebastián Moscoloni Medina reclamando el doble de la suma adeudada por no haber cumplido dicho plazo, como se ampara en la ley. Sin otro particular, atentamente.

Estimados propietarios de la casa rural Torrebruñac: El día 4 de Enero de 2026 hice una reserva para 18 personas en la casa rural Torrebruñac con entrada el día 16 de Mayo de 2025. Desgraciadamente, me ví en la necesidad de cancelar la reserva, por lo que el Jueves 6 de Marzo de 2025 (dos meses y diez días) lo notifiqué a esta misma dirección de correo, indicada en la página web donde os contacté inicialmente. En esta misma página web se incluye la política de cancelación en la que se indica literalmente: "Cancelación: 60 días antes de la llegada devolución del 50%". El anticipo que yo ingresé mediante transferencia bancaria para realizar la reserva fue de 170 euros, esto corresponde con el 20% de total de la reserva, de acuerdo a las condiciones del contrato. De acuerdo con la política de cancelación de su alojamiento, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 60 días anteriores a la fecha de entrada en el alojamiento. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades, por lo que SOLICITO: El reembolso de 85 euros, que corresponde con el 50% del precio abonado. Aporto captura de pantalla con las condiciones de la reserva en la fecha que realicé la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de marzo de 2024, realicé a través de su plataforma una reserva de una habitación en el hotel Rodos Palace (5 estrellas) para un viaje previsto a finales de junio del mismo año. La reserva fue confirmada correctamente por su sistema. No obstante, con menos de un mes de antelación, fui informado de que dicha reserva había sido cancelada de manera unilateral, sin una explicación justificada y sin que se respetaran las condiciones previamente acordadas. En ese momento, se me ofrecieron alojamientos alternativos claramente inferiores en categoría y condiciones respecto al hotel inicialmente reservado. Dado que la reserva original se había hecho con mucha antelación y rehacerla por cuenta propia en otro establecimiento de nivel similar suponía un coste excesivamente alto, me vi obligado a aceptar una de las alternativas propuestas, a pesar de no ser adecuada ni equivalente. Esta situación me causó numerosos perjuicios, entre ellos: Alojamiento en un hotel de menor calidad. Incomodidades derivadas del cambio de ubicación. Gastos de desplazamiento adicionales, ya que el evento que motivó mi viaje se encontraba cerca del hotel originalmente reservado. Falta de tiempo y margen de maniobra para buscar una solución mejor debido a la cancelación tardía. Dado que la cancelación fue responsabilidad directa de su plataforma y no fue acompañada de una compensación proporcional, solicito el reembolso parcial correspondiente a los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo los gastos extra asumidos y la pérdida de calidad del servicio contratado. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Ana Maria González Castillo Localizador de reserva 15602155143 amgonzalezcastillo@gmail.com

El día 27 de junio de 2025 realicé una compra a través de la tienda online Allzone.es, por un importe de 994,88 €, abonado mediante Bizum. A pesar de recibir confirmación de la operación, el pedido permaneció sin cambios en estado de “en preparación” durante varias semanas. Durante este tiempo contacté en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, recibiendo siempre respuestas genéricas y cambios sucesivos en la supuesta fecha de entrega. Ante la falta de avances y la proximidad de la segunda fecha estimada sin novedades, el día 29 de julio procedí a cancelar el pedido desde su propia plataforma, eligiendo la opción de reembolso a través de tarjeta Redsys, como ofrecen en su sistema. Desde entonces han transcurrido más de 10 días sin que haya recibido el reembolso correspondiente ni ninguna confirmación adicional más allá de un correo automático indicando que un agente me contactaría en un plazo de 3 a 6 días hábiles, lo cual no ha ocurrido. Solicito la devolución del importe abonado y que se resuelva esta situación en el menor plazo posible.

En relación al pedido 384263346, de un teléfono móvil Motorola, realizado el día 18/07/25, al ver que ustedes no cumplían con la fecha de entrega informada en el momento de la compra, me comuniqué telefónicamente con su atención al cliente. Uno de sus agentes me informó de que el terminal no había ni siquiera salido de sus almacenes, y que no había previsión. Así pues, ante su incumplimiento de plazo y esta falta de profesionalidad, el día 28/07/25 decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del importe pagado. A día de hoy, 7/08/25, aún estoy esperando a que contacten ustedes conmigo para proceder a la devolución del dinero. Ruego contacten conmigo cuanto antes,

Hola,realice una compra de billetes para miranda de Ebro para 3 personas,lo primero es que sabiendo que iba con un mejor de edad nos dieron asientos separados,mi hijo es autista y no puede ir solo,lo segundo,cuando compré el billete en ningún momento me ponía que no era reembolsable y que si cancelaba mi viaje me cobraban un monto,el cual todo de acuerdo,entonces como se explican que si me pones que tengo penalización por cancelar un billete y luego resulta que no puedo cancelarlo? El motivo por el cual lo cancelo no es por qué no quiera,y tampoco puedo cambiarlo por qué no puedo salir debido a mí enfermedad.. Ustedes dicen que mi viaje es un viaje básico,sin embargo he visto en la aplicación que si se puede cancelar los viajes básicos y lo puedo demostrar,entonces no entiendo cómo hacen las cosas.. Llamé a atencion al cliente y me dijeron que llamara a la Renfe,lo hice y me dijeron que mi compra había sido en metálico,perdona? Como que en metálico si la he pagado con tarjeta.. Por estoy motivos exijo se me resuelva este problema cuanto antes,debido que ya llevo desde la semana pasada intentando y su respuesta es siempre la misma.. Adjunto mi certificado médico explicando el motivo de que no puedo viajar,ya que son mis vacaciones y debido a mí enfermedad no puedo ni hacer el cambio por qué ya en nada vuelvo al trabajo,y ya no podría hasta el año que viene,debido a eso es que no puedo hacer ningún cambio de fecha como ustedes pretenden que lo haga, y también les envío de otras compras donde salen que son billetes básicos como dicen ustedes que es mi tipo de compra,y resulta que si se puede cancelar el billete y devuelven el 70% de la compra . Entonces no entiendo por qué me están haciendo eso a mí?,cuando ustedes dicen que las políticas de la empresa y las condiciones de compra me enviaron a mí correo,otra mentira por qué a mí no me han enviado nada,y en la aplicación lo tienen y cuando lo quieres traducir a castellano desaparece y al final no te enteras de nada,ustedes son una empresa clara.. Espero una pronta respuesta y me resuelvan el problema cuanto antes..

El pasado 21 de julio de 2025 solicité la cancelación del pedido 646607124, realizado a través de Allzone, con un importe total de 662,91 €. Según las condiciones comunicadas por la empresa, el proceso de cancelación debía gestionarse en 3 a 6 días hábiles, y el reembolso realizarse en un plazo adicional de 7 a 14 días hábiles tras la confirmación. A día de hoy, 7 de agosto de 2025, han transcurrido más de 10 días hábiles desde la solicitud, y no he recibido ni contacto por parte de la empresa ni el reembolso correspondiente. Además, he intentado contactar con atención al cliente sin obtener respuesta, y temo que la empresa esté incurriendo en incumplimiento contractual o una mala praxis, especialmente ante la falta de comunicación y los múltiples reportes recientes sobre problemas similares con esta tienda. Solicito el reembolso inmediato del importe abonado, en la misma forma de pago utilizada, tal como establece la política de devolución indicada en su web. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, elevaré esta reclamación a las autoridades competentes de consumo y, si procede, a denunciar por vía penal. Gracias por su atención.