Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de dos meses que pedí y pagué un iphone 12 pro max y en ningún momento me ha llegado, me puse en contacto y todo lo que me contaron fueron mentiras para alargar el proceso, motivo por el cual hace ya casi dos semanas pedí el reembolso y la cancelación del pedido y aun nadie se ha puesto en contacto conmigo. SOLICITO el reembolso immediato de los 1182,45 € a mi cuenta bancaria (la que pongo en el mail solicitando la cancelación el pedido y el reembolso. De no atender a esta petición voy a recurrir a la vía legal. Sin otro particular, atentamente.
Necesito reclamar 29,99 € de CV LITE
Hola, Acabo de ver que me han cobrado 29,99€ de CvLite cuando ponía que era gratis y no recuerdo y sinceramente estoy convencida que no me he suscrito a nada porque no lo hago nunca en este tipo de cosas. Por eso reclamo que se me abonen los 29,99€ que me han quitado este último mes y cancelar la suscripción para que no me vuelvan a cobrar POR FAVOR LO PIDO. Espero noticias suyas . Atentamente, Elena Riesco
cargo en tarjeta no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis hecho un cargo en mi tarjeta por importe de 29´99€ que yo no he autorizado SOLICITO Me sea devuelto mi importe sin ningun perjuicio. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación pedido ref: 366108320
Les escribo de forma urgente para solicitar formalmente la cancelación de mi pedido con número de referencia 366108320 - pedido realizado el dia 13 de mayo de 2025 a las 17:32:12 de un Google Pixel 9 pro color Porcelana. Hago uso de mi derecho de desistimiento de compra, tal como lo establece la legislación vigente y su propia política de devoluciones, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra. Dada la inmediatez tras la realización del pedido y la información que he podido recabar posteriormente, solicito encarecidamente que se detenga la tramitación del pedido de forma inmediata y procedan a la reembolso de la compra. Solicito, por favor, que confirmen la cancelación de este pedido a la mayor brevedad posible y que inicien el proceso para el reembolso completo del importe abonado, utilizando el mismo método de pago que empleé para la compra. Después de leer la problemática y experiencias de otros usuarios no me puedo permitir por mi situación personal la demora en el reembolso ya que es vital para mi persona disponer de la cantidad pagada a la mayor brevedad posible.. Agradecería vuestro buen desempeño y me tramiten la cancelación y reembolso de la compra después de hacer uso de mi derecho a desestimiento. Por favor ayúdenme a ayudarles y gestinenme la devolución dentro de los plazos legales establecidos en vuestra política de devoluciones y reembolso y así pueda dejar mensajes positivos sobre Allzone y vuestro buen hacer. Muchas gracias
Cancelación suscripción que no he realizado voluntariamente
Realice una prueba de IQ que costaba 0,50€ y me llevan cobrando varios meses una suscripción mensual que yo no realice voluntariamente. Exijo la devolución de esos cargos mensuales de 47.90€. Un saludo
Llevo 3 meses esperando el pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La devolución y cancelación del pedido gracias Sin otro particular, atentamente. Ocu
ALL ZONE no me devuelve mi dinero
Compré em la página web de ALLZONE el 28 de febrero de 2025 un movil por 316,93 euros. Cansada de que no me lo enviasen, despues de 2 meses y varias reclamaciones, al no variar la situación cancelé el pedido y solicité la devolución de mi dinero. Ellos se comprometen en su página web a devolver el dinero en un plazo máximo de 14 dias. A dia de hoy 14 de mayo de 2025, después de multiples reclamaciones por mail (es el único sistema de reclamación que admiten) sigo sin que me devolviesen mi dinero. Creo que hay que tomar medidas frente a esta gente, porque esto considero que se puede calificar como un delito y no pueden seguir con una página en la que no envían el producto ni devuelven el dinero. Solicito que me devuelvan mi dinero YA
Cancelación a una suscripción
Cancelar una suscripción que no quiero y me cobran sin avisar como falso donde primero te cobran 0,50 y luego un cobro de 49,7€
Cancelación a una suscripción
Cancelar una suscripción que no he querido y me hacen cobros
Problema con el reembolso
Hola, el mes de diciembre de 2024 compre un móvil a través de su pagina, después de estar dando largas, un mes mas tarde me comunican que no tienen el modelo que he comprado por lo que procedo a la cancelación del pedido para recibir el reembolso. Después de tardar otro mes en cancelar el pedido, a fecha de hoy y a pesar de haberles escrito innumerables veces , siempre recibiendo todo tipo de excusas, sigo sin recibir el reembolso del dinero. Esto solo se me ocurre calificarlo como un engaño, por lo que animo a todo el mundo que se encuentre en la misma situación proceda a denunciar ante la policía nacional a ver si con eso conseguimos que se nos devuelva el dinero o que por lo menos no sigan engañando a mas gente
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores