Devolución de tasas de aeropuerto

Tras tener que cancelar mi viaje, lo único que puedo reclamar son las tasas de aeropuerto, las cuales ya han sido devueltas a su empresa, primero por la aerolínea Volotea, el día 27/05/2025, por un importe de 20,28€ y por la aerolínea Vueling el 02/07/2025 por un importe de 3,20€. Llevo reclamando estos importes desde el 13/07/2025, hace dos meses. Tenia un ticket abierto al que no contestan mas que por mensaje predefinido. He hablado ya 3 veces por teléfono sin éxito. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas. SOLICITO: se me reembolse el importe adeudado, porque es devolución que han hecho las aerolíneas y que me corresponde a mi, no a ustedes. Puedo aportar los correos del ticket emitido y los correos que ya les envié de devolución efectuada por las aerolíneas a la tarjeta con la cual abonaron ustedes las reservas. Sin otro particular, quedo a la espera del abono.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4269849:195447

En 4 días hacemos 3 meses para que la empresa eDreams devuelva un dinero que las aerolineas ya les devolvieron hace más tiempo aún.

Buenos días, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: ​ Nº de identificación de la reserva efectuada (si se conoce). Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva (si se conoce). Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado (ejemplo: 0000 0000 **** 0000). Correo vinculado a la cuenta de suscripción y a la reserva efectuada (si se conoce). Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4269849:195447

Podéis econtrar toda la información en la reclamación 4209392 y la reclamación 4167423, a las cuales no respondéis nunca a menos que os escriba yo, a lo que respondeis dando largas. Llevamos 3 meses ya con el tema y la primera devolución la aerolínea la efectuó el 27/05/2025, hace ya mas de 4 meses. Un saludo.

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. En primer lugar, queremos recordarte que actuamos como intermediarios en la compra de billetes de avión y servicios en nuestro sitio web. Dicho esto, son los propios proveedores quienes determinan los tiempos de procesamiento y procedencia de reembolsos, sin excepción. Te hemos enviado información detallada acerca de tu caso al correo electrónico asociado a tu reserva. Si no tienes más preguntas, te agradecemos que marques la reclamación como resuelta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4269849:195447

Devolución recibida. Que tengamos que pasar por estas plataformas deja en evidencia el nivel de calidad interna de la la empresa y socaba la confianza que pueden depositar los usuarios al utilizarla. Doy el tema por zanjado y solucionado. Sin más, un cordial saludo.