Últimas reclamaciones

Se realiza un pedido teniendo en cuenta los plazos de entrega. Transcurridos muchos días más de los previstos para la entrega sin recibir contestación alguna a las solicitudes de información y reclamaciones puestas, se solicita la cancelación del pedido y devolución del importe abonado. La empresa marca un plazo de 3 a 6 días laborables para llamar y confirmar la cancelación. Transcurrido este plazo e interpuesta mediante su web una nueva reclamación, no recibo ninguna noticia por parte de la empresa. No tengo ni el producto ni mi dinero y han pasado 22 días.

Se me cobro una cancelación por reserva de un vehículo, cancelando a los diez minutos de reservar,según tengo entendido por ley mercantil alquilando online tengo 15 dias para cancelar gratuitamente.

No me han mandado el producto y lo cancelo y se queda en cancelación en curso y no contestan a los mails

He sido víctima de un cobro indebido por parte de OnlineCV.es. El día 21 de Mayo , me cargaron 29,95 €, a pesar de haber cancelado previamente la suscripción durante el período de prueba de 14 días, por el cual ya había pagado 1,95 €. Al intentar cancelar, el sistema ocultaba o hacía inoperativo el botón de confirmación, dificultando el proceso y generando confusión. A pesar de que mi intención de cancelar fue clara y de que solo utilicé el servicio durante un día, se me ha cobrado una mensualidad completa de forma injusta. He contactado con atención al cliente solicitando el reembolso, y aunque reconocen que pueden ofrecerlo como gesto de buena voluntad, se niegan a hacerlo en mi caso alegando sus Términos y Condiciones, sin tener en cuenta los problemas técnicos de su sistema. He vuelto a escribirles en varias ocasiones, y la única respuesta que recibo es el mismo mensaje tipo, una respuesta copiada y pegada, sin atender verdaderamente a los detalles concretos de mi caso. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe de 29,95 €, ya que el cobro fue realizado en condiciones poco claras y con dificultades técnicas para cancelar el servicio de forma efectiva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SIGO A LA ESPERA DEL REEMBOLSO. LA COMPRA LA REALICE EN FEBRERO ... PALABRAS DE USTEDES: Pedido 384572 - Reembolso Tramitado Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 384572. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos. ADJUNTO CORREO, NO PODES LLAMARLOS Y NO TE DAN RESPUESTAS AL CORREO. ES TERRIBLE ESTO, SE BURLAN DE LA GENTE.... DEVUELVAN EL DINERO!!!!

Estimados/as señores/as:  Primero. Que el día 22/05/2025 el reclamante, cayó en el engaño producido por la empresa a la que reclama, My Top Tours, al hacerse pasar por la página web oficial del Museo Del Prado y, como consecuencia, termina comprando a través de esta web una entrada para ir a visitar dicho museo el 24/05/2025. Segundo. Que el reclamante, a la hora de realizar la compra, se da cuenta del mencionado engaño y asimismo se percata de que el precio de la entrada comprada, es triplicado por My Top Tours en comparación con el precio oficial. Tercero. Que acto seguido de realizar la compra, reclama a la empresa la cancelación de la misma y solicita que le devuelvan el importe de la entrada adquirida, cumpliendo con el plazo legalmente establecido de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento.Cuarto. Que la empresa le deniega este derecho, alegando que a la hora de efectuar la compra, se avisaba al consumidor de que este importe no sería devuelto.Quinto. Que tal aviso no le salió a la reclamante a la hora de efectuar la compra , sino que por el contrario lo tienen de modo casi oculto en un menú desplegable en algún rincón de su web.Sexto. Que el art. 16 letra l) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, establece que Los Estados miembros no incluirán el derecho de desistimiento contemplado en los artículos 9 a 15 en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a: a) contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el comerciante haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.Y que a tales efectos, el reclamante en ningún momento dio su consentimiento expreso.Séptimo. Que aún en el caso de haber aceptado y en base a lo establecido en el art. 1265 CC, se trataría de un consentimiento nulo prestado por error, engaño y dolo provocados por parte de la empresa (al hacerse pasar por la web oficial del Museo Del Prado por lo que dicho contrato estaría viciado y se permitiría, por ende, la nulidad del mismo, al haber sufrido el reclamante tales abusos en la formación de su consentimiento o voluntad de contratar.Octavo. Que tras haber realizado búsquedas de esta empresa en Internet, se observa de que el número de personas que han sido víctimas de este engaño, es escandalosamente grande. SOLUCIÓN ESPERADA:Solicito el reembolso íntegro de la compra efectuada de 47,89 € y el cese por parte de la empresa de hacerse pasar por la web oficial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de OCU. Me pongo en contacto con ustedes debido a un incidente muy desesperante, el 7 de abril hice un pedido en esta web, dónde para empezar no tienen número de contacto, solo un correo dónde ni siquiera se dignan a responder, lo que supone un óbice en la comunicación, el pedido era de 5kg (70€), solicito que se pongan en contacto con ellos para efectuar un reembolso, ya que he tratado de contactar con ellos y no ponen de su parte, nada más allá de un Bot con respuestas automatizadas pues ellos no se dignan a contestar. Gracias por su atención y su tiempo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la poca ética de ésta pagina web de venta online. Les hice un pedido de 2 iPhone 16 Pro Max 256 Gb. valorado en 2253,99 € el 14/04/2025, y viendo que no los recibía anulé el pedido a los 15 días aproximadamente. contacté con atención al cliente y me dijeron que en 2 o 3 días se pondría en contacta conmigo un agente. a día de hoy nadie ha contactado conmigo ni sé nada. Viendo todas las quejas y denuncias . Tendré que ir a la guardia civil y denunciar. Un saludo SOLICITO […].  He puesto una queja en mi banco y me han devuelto el dinero. Pero es provisional. si la solicitud se desestima me volverán a cargar el importe. Ya veremos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Referencia de pedido: 773682510 Estado del pedido: 402980 Tras intentar una y otra vez hablar con vosotros para recibir mi pedido y esperar cerca de 2 meses solicito la devolución inmediata de mi dinero. Una y otra vez hacéis copia y pega del mismo mensaje, he solicitado la devolución a través de vuestra web y tambíen con mediación de OCU. Espero recibir mi dinero (más de 1000€) antes del plazo legal de devoluciones de 10 días. En caso contrario interpondré una demanda y solicitaré los intereses por demora correspondientes. A la espera de vuestra gestión.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado varias veces la devolucion de las cantidades abonadas para la reserva en sus instalaciones con numero 4642429409 de los dias 17 y 18 de mayo , cancelacion debida al cierre de su alojamiento , a dia de hoy BOOKING nos deriva a ustedes , indicandonos que no pueden hacer nada mientras que ustedes no contesten . SOLICITO la devolucion del importe a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…