Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. E.
08/06/2025

Problema con reembolso

El 16/12/2025 hecho una compra de un móvil con número de pedido 493062764.he esperado mucho tiempo pero sin entrega y sin fecha concreta ,he intentado con varias guias contactar con el servicio de atención al cliente para saber si va a entregarme el pedido o no.al final con mucha decepción camcele el pedido el 18/03/2025.y hasta ahora no he recibido el reembolso. Creo que me han robado mi dinero y se acabó.lamento la gran decepción con el engaño de esta página online de venta.no te dan ninguna solución ni de entrega ni de reembolso. No se que hacer

Resuelto
F. S.
07/06/2025

Problema de reembolso

A: TICKETMASTER 07/06/2025 Estimados/as señores/as: El día 1 de noviembre de 2024 compré dos entradas para el espectáculo Ghost - Concierto en el Palacio Vistalegre (Madrid) programado para el día 30 de abril de 2025. Con fecha 26 de abril de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por decisión de la promotora Live Nation, A fecha de hoy NO me ha sido reembolsado el precio de las entradas. A continuacion adjunto justificante del pago a la presente reclamación. SOLICITO: - La devolución íntegra del importe de la entrada. Aporto: - Copia de las entradas adquiridas. Sin otro particular, atentamente,

Resuelto
E. C.
07/06/2025
BE2

Me reclaman dinero

Pagué un mes en ésta app, y como me pareció malísima, solicité la baja, lo intenté varias veces, no contestaron, ni la página acepta la baja, por lo tanto cancelé mi tarjeta al ver que no les interesaba mi baja. Ahora me reclaman el tiempo que según ellos la he tenido abierta y que por supuesto no he usado. He visto que hay muchos usuarios con éste “problema”, solicito se anule urgentemente ésta reclamación totalmente abusiva ya que como digo ésta web no permite que la gente se dé de baja y te siguen cobrando.

Cerrado
J. F.
07/06/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 12-12-2023 compre dos entradas para el espectáculo de Aitana para el día 28-12-2024 Con fecha 14-09-2024 se me comunica el cambio de fecha del concierto y con fecha 7-04-2025 se me comunica el cambio de fecha y de recinto o la posibilidad de solicitar la devolución del dinero de las entradas. Solicitamos la devolucion y a fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO la devolución inmediata del importe total del pago de mis entradas, 96€ en total. Ha pasado mes y medio desde que lo solicité y es imposible contactar con Enterticket, cuando les escribes un email no dan más respuesta que "en un máximo de 72h ya te habremos contestado " cuando es mentira, o que cada vez que entro a ver el estado de la devolución siempre pone lo mismo: "Tu solicitud de devolución se procesará en los próximos días o semanas". Me siento muy impotente porque empiezo a dudar de que sean de fiar y me hagan la devolución en algún momento. Es una gestión malísima, teniendo en cuenta el tiempo que ha pasado y que somos cientos de afectados en la misma situación Como tipo de referencia en el asunto, he indicado el número de referencia de la compra de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. I.
07/06/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses esperando que me devuelvan el dinero por comprar un teléfono que jamás llego quiero recuperar mi dinero para comprarme otro SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. T.
06/06/2025

Solicito cancelación y reembolso inmediato de mi pedido 410282

Estimados/as señores/as: Solicito de inmediato la cancelación de mi pedido 410282. Después de 52 días esperando el teléfono, ya no tiene sentido la compra y reitero la solicitud de la cancelarlo. Ya les mandé un correo electrónico solicitando la cancelación (adjunto prueba) ya que ni desde la web ni desde la app tienen habilitado el botón de “cancelación”. A este correo no me han contestado y sé que este es un proceso que ustedes alargarán lo máximo posible (a las pruebas de cientos de reclamaciones en OCU me remito). Es por ello que, tras ser avisados mediante dos vías (correo electrónico que adjunto y esta reclamación presente), empezaré a seguir todos los procedimientos legales pertinentes para hacer que cumplan la ley y me devuelvan el dinero en el plazo que marca. Iré a tramitar una denuncia a Guardia Civil, así como a abrir una disputa a través de mi banco para solicitar el reembolso. Tengo toda la documentación ya preparada. También acudiré a la OMIC de mi Ayuntamiento. Tengan por seguro que activaré todos los mecanismos legales pertinentes con el fin de recibir mi dinero inmediatamente. Ya he esperado 52 días un pedido fantasma. Ahora quiero recuperar mi dinero y rápido. Adjuntos encontrarán los siguientes documentos: - Email de confirmación de pedido (15/04/2025). - Email con la información de que mi pedido aún no ha sido enviado (02/06/2025). - Email de solicitud de cancelación (05/06/2025). Atentamente, Andrea Tucci.

Cerrado
M. D.
06/06/2025

No me devuelven el dinero

Realice un pedido de un iPhone 16 plus, del que les había preguntado anteriormente por correo si había stock, y su respuesta fue que sí y que llegaría en un rango de tres a seis días. El pedido lo realice el día 9/04/2025, y todavía no ha llegado, les escribí varias veces y me digerían que en los próximos días llegaría. Al pasar un mes, me dijeron que en 15 días sin falta, pero no fue así, ya ha pasado ese plazo y tampoco a llegado. Así que les comuniqué la cancelación del pedido y que quería que me reembolsasen el dinero, y me dijeron que en unos días se podrían en contacto con migo, pero no he vuelto a saber nada. Y ahora ya ni me responden a los correos. Así que me he visto obligada a tener que poner una denuncia ante el comité de consumo, quiero que me devuelvan mi dinero. Es la segunda vez que mando esta reclamación, ya que cuando la mandé la primera vez, Allzone me mandó una respuesta genérica, en la que no me ayudó con nada, y después ya no me ha contestado más, ni me ha dado soluciones.

Cerrado
A. M.
06/06/2025

PEDIDO NO LLEGA y NO PUEDO CANCELAR

Hola Hace un mes hice un pedido de 371.04 € pagado por BIZUM el dia 06/05/25 el cual no he recibido y tampoco me dan numero de seguimiento , he mandado varios email , intentos de llamadas sin exito ,me envian respuestas dándome largas diciendo que hay retrasos ,intento cancelar pero no tengo la opción de cancelar en la WEB y por email tampoco . Quiero que me devuelvan mi dinero. A.M

Resuelto
T. I.
06/06/2025

Devolución dinero

1º El día 20/05 se realiza el pedido por web https://allzone.es/?gad_source=1&gad_campaignid=9567039307 por un importe de 1076.51 euros y pagado con tarjeta Redsys. La referencia del pedido es 422539. Los productos en página se indican en stock, y con un plazo de entrega de entre 4 y 6 días. 2º El día 31/05, 11 días después del pedido y después de reclamarlo telefónicamente se recibe correo indicando que hay un nuevo plazo de entrega 20/06 (un mes después de realizar el pedido). 3º El martes 03/06, se decide cancelar el pedido. Hoy viernes 06/06 todavía la cancelación del pedido no ha sido resuelta porque ellos indican que está en proceso de cancelación. No entiendo porque la cancelación y la devolución no es inmediata como en cualquier otra web de compra on line. Yo ya he empezado esta cruzada para recuperar mi dinero, primero publicando en tantos foros como me sea posible el modus operandi de la empresa y reclamando a través de mi banco mi dinero. Los pasos posteriores si esto no se resuelve serán ya a través de una denuncia y vía juzgado. Y por favor no se molesten en contestar que agradecen mi paciencia y mi compresión y todas esas milongas con las que les parece que limpian su imagen en todas las reseñas negativas que inundan la red y que no se las traga nadie. Devuélvanme mi dinero ya.

Cerrado
N. R.
06/06/2025

Devolución entradas concierto Aitana 31/07

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de abril realicé la devolución de 4 entradas para el concierto de AITANA el 31 de julio en Madrid, por la imposibilidad de asistir. Entradas que fueron compradas en preventa el 20 mayo de 2024 y que han sufrido 2 cancelaciones desde entonces. SOLICITO la devolución inmediata del importe total del pago de mis entradas, 208€ en total. Ha pasado mes y medio desde que lo solicité y es imposible contactar con Enterticket, cuando les escribes un email no dan más respuesta que "en un máximo de 72h ya te habremos contestado " cuando es mentira, o que cada vez que entro a ver el estado de la devolución siempre pone lo mismo: "Tu solicitud de devolución se procesará en los próximos días o semanas". Me siento muy impotente porque empiezo a dudar de que sean de fiar y me hagan la devolución en algún momento. Es una gestión malísima, teniendo en cuenta el tiempo que ha pasado y que somos cientos de afectados en la misma situación Como tipo de referencia en el asunto, he indicado los 4 códigos de la devolución de las entradas que me facilitaron. Sin otro particular, atentamente. N.

Resuelto

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