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Me anulan el servicio
Hola soy Rocio romero y quiero reclamarle a Vodafone tras varias veces mandarle la documentación que me piden de unos pagos que en el sistema a ellos no se le an actualizado pero sí que está pagado y se a podido comprobar pues después de esto me an tenido sin internet ni llamadas dos días vale después que me dan línea de nuevo tras comprobar documentación
Reclamación devolución entradas concierto de Aitana (Anterior OCU Ref 13120893)
Buenas tardes, Les escribo por la devolución del pago de las entradas del concierto de Aitana, inicialmente en el Bernabéu, debido a al cambio de fecha y ubicación. Adjunto comprobante de pago e historial de correos privados enviados. Existe una reclamacion anterior en la OCU sobre este tema (Número de reclamación - 13120893) en la cual no puedo continuar porque se encuentra en estado CERRADA. En esta reclamación, desde GTS me envían un justificante (adjunto también) indicando que la devolución se realizó el 08/05/2025. Esta devolución no se hizo efectiva en mi cuenta bancaria. Tras numerosas llamadas e intercambios de correo con mi banco, de ahí la demora en responderles a su último mensaje, me han respondido lo siguiente: "no es posible la retrocesión porque se encuentra fuera de plazo normativo. Me temo que tendrás que contactar de nuevo con el comercio para que te lo abonen en tarjeta activa." El motivo es que la tarjeta que utilicé para la compra de las entradas llevaba tiempo cancelada por extravío en el momento de la devolución. Por lo tanto el importe de la devolución no he llegado nunca a recibirlo y no se ha descontado de su cuenta bancaria. Les solicito que me indiquen la información que necesitan, otra tarjeta o cuenta bancaria, para poder hacer efectiva la devolución. Muchas gracias por su atención. Un saludo cordial,
Pedido sin enviar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de mayo a las 22:26 se cobro el importe del pedido numero 046919222625, correspondiente a 1 iPhone 16 128GB azul y 2 Cargadores Apple 20W USBC MUVV3ZMA blanco, por un importe de 721,66€ SOLICITO visto el tiempo transcurrido y que el pedido se encuentra en proceso de envio, la cancelacion del mismo y el reembolso integro del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Se anulo el concierto de Juan Luis Guerra en Sanxenxo a los 40 minutos de su comienzo, por lluvia( lluvia que ya estaba prevista) . Solicitamos a la organización el reembolso integro del coste de las entradas
Reembolso con más de 2 meses de demora
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 23 de Julio todavía no he recibido el reembolso por la cancelación de la carrera que estaba estipulada para el 3 de Mayo con la cual dieron opción de la devolución íntegra del importe. SOLICITO la devolución del importe tras haber pasado 3 meses desde que les solicité la opción de que me devolvieran el dinero. Y ahora cuándo les pregunto ni responden a los emails. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso por ausencia de servicios contratados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes después de haber contratado el servicio de "despedida de soltero en velero, Garrucha -Mojacar 4 horas" el día 16/07/25 para realizarla el día 25/07/25 SOLICITO la devolución integra del pago efectuado (500€) tras no tener todas las opciones horarias a elegir que en vuestra página web anunciais antes del pago, Sin otro particular, atentamente. Un saludo.
Problema con el reembolso
Buenos días: Realice una reserva de vuelo más hotel y también incluí la reserva / alquiler de un coche a través de Last Minute y Gold Car. Finalmente antes de viajar decidí anular la reserva del vehículo para contratar mayores coberturas con otra compañía el 02/07/2025. Desde entonces, estoy reclamando el reembolso de ese importe y me dicen que ya me contestarán por correo electrónico, cosa que no sucede.
Problema con el reembolso
Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la demora en la cancelación y reembolso que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 22/01/2025 realicé el pedido en su página web de un iphone 16 con número de pedido 7482225724 decidí cancelar el pedido por demora de entrega en concreto el día 4/02/2025 a través del mecanismo dispuesto por la empresa en su página web. A través de un correo electrónico, el 10/02/2025 la empresa confirmó la cancelación y prometió contactarme en un plazo máximo de 6 días hábiles para confirmarla y proceder al reembolso, me contactaron el día 14/02/2025 diciéndome que se cancelaba el pedido y que me reembolsaban el dinero. Tras mas de 20 consultas a través del formulario de contacto dispuesto por la empresa en su página web y una reclamación formal enviada por correo electrónico al área de atención al cliente, la empresa volvió a responderme que tiene constancia de mi solicitud pero a día de hoy sigo sin tener mi dinero Solicito la devolución del pago realizado por un importe de 1175,81 € en un plazo de hasta 48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa. Sin otro particular,
Cancelé mi contrato y me quieren cobrar la instalación
Hola, contraté fibra y móvil. Y me trajeron un decodificador que no aceptaba más aplicaciones que las que traía instaladas. Me parece indignante que en 2025 sigan pasando estas cosas. Se ríen de uno. Cancelé el contrato inmediatamente y ahora me quieren cobrar la instalación de ese decodificador anticuado, porque además no me lo querían cambiar. Que tenemos, que ver solo los canales que Vodafone nos diga y usar las aplicaciones que él nos diga solo, sin opción a ninguna más. Que hago cancelo todas las aplicaciones de streaming para ver solo VODAFONE TV ?
Reclamación cancelación por fuerza mayor
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO, que después de recibir una llamada el día 23 de Julio a 9:59, por parte de Lastminute, indicándome que la cancelación por fuerza mayor de un viaje con hotel a Dublín no puede continuar, sin motivo ya que ellos me indicaron que en mí caso la cancelación la tenía que hacer por fuerza mayor para poder percibir la devolución del hotel y viaje ( el 14 de agosto al 17 de agosto), me dicen que es una cancelación estándar y que no saben sí se me reintegrarán el importe del mismo, teniendo constancia por escrito de correos electrónicos anteriores desde el día 17 que la cancelación por fuerza mayor estaba ya en marcha, ya que hablé con ellos y me indicaron como tenía que proceder para realizar la cancelación por fuerza mayor, ya que en mí estado me es imposible viajar. Sin otro particular, atentamente.
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